エアトリに関するみんなの評判
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821件中 521〜530件目表示
- みんみんさん
- 投稿日：2020.02.12
二度と使いません
コロナでの影響でキャンセルをお願いしようと思いましたが、やる気のない受付にマニュアル対応されました。宿泊先のホテルとのキャンセル交渉もしてくれるとHPに書いてありますが、受付の方には「多分無理なので諦めてください」と最初から交渉する気がないような対応をされました。キャンセル料もとても高額です。
9
- とくめいさん
- 投稿日：2020.02.20
詐欺
エアトリのミスで複数予約されたので返金を要求したらキャンセル料がかかると言われた。会社側のミスなら、普通お金取らないですよね？今後エアトリは利用しません。詐欺すぎる。
23
- たださん
- 投稿日：2020.07.03
想像以上にひどい
コロナのせいで欠航になるとは予想していましたが、最後まで連絡なし、というかコールセンターそのものを閉めてしまったので連絡しようもない状態が１カ月以上続きました。メールにも返事なし。二度と使いません。
14
- ブイエスさん
- 投稿日：2020.02.04
安くない
テレビCMで安心してたら騙された。
飛行機会社で直接予約した方が安かった。
表示は安く、予約すると手数料や決済料などを
上乗せしてきます。結局、高くつきますよ！
15
- としちゃんさん
- 投稿日：2021.01.05
電話もメールも対応なし
昨年末のマニラ行きの往復チケットを10ケ月前に購入していましたが、セブパシフィックの飛行機が
飛ぶかどうかわからないので、何回も電話をしましたが、電話は混雑しているのでメールでお願いしますというので5回問合せをしましたが、一回も回答がありません。当然返金されるものと思っていましたが、どうなることやら。たぶん何か理由をつけて返金しないのでしょうね。後悔だけです。
5
- あっきーさん
- 投稿日：2020.03.31
コロナの対応
今回コロナウイルスにあたって予約していた航空券をキャンセルさせていただきました。他の人のレビューにある通りメールでの対応はあまりよくないように感じました。（返信は早かったです。）しかし電話での対応は丁寧でわかりやすく、航空券代全額返金してくれるとのことでしたのでよかったと思います。また機会があれば利用させていただきたいです。
3
- カメさん
- 投稿日：2021.02.12
エアトリ × タイ航空
《航空券予約》
エアトリで予約したタイ航空の便(2020年8月)が運休になり、キャンセルになりました。
予約したのは2019年。
タイ航空のHPを確認し、運休が分かった時点ですぐにこちらから返金を求めるメールを送りました。
もちろんエアトリから、予約便が運休になった等の連絡はありませんでした。
2021年2月になりました。
エアトリへもう一度返金についてメールしましたが、まだまだ時間がかかるとの返事。
未だ返金はありません。
エアトリからタイ航空を予約して返金された方はいますか？
何処かへ訴えれば早く手続きが進むのか、諦めるしかないのか。エアトリのCMや広告を見る度に腹がたちます…CMや広告に使うお金を、先に消費者への返金に使おうとは思わないのですねと。
2
- ちゃんまあさん
- 投稿日：2020.04.19
コロナによるキャンセル
世界中がコロナで大変な状況で、やむなく
東京行きのチケットをキャンセルしました。
驚いたのは
緊急事態宣言期間以内のフライトではないということで
キャンセル料と取消手数料か
代金の総額の70%くらいかかっていること。
これだけの苦難、困難な世相になんの配慮も
ないのかと残念でなりません。
今は困っている人から収益を得るのは
おかしいです。
どうしようもない状況なのです。
手数料を払わないとはいいません。
救済策のひとつも用意できないのかと残念です。
6
- やれらたさん
- 投稿日：2020.01.10
詐欺です
アプリのカレンダーから新幹線のチケットを予約しました。
カレンダーから申し込んだところ、メールが来て、よく見ると日付を勝手に変更されていました。
カレンダーから飛んで、そのまま申し込んだのに、日付が変わるなんておかしいですよね？
必要のない日のチケットをもらっても意味ありません！
何があってもキャンセルしません、とのことです。
これは詐欺ですよ。
お金返金して欲しい。
8
- クマさん
- 投稿日：2020.02.24
コロナウィルス
団体旅行は返金。個人旅行は振替もしない。こんな状況なのに返金、振替も応じない、お客様都合のキャンセル扱いとするエアトリは次回利用できない。良心的な会社が生き残る時代である、今回旅行も諦め返金もされない残念な印象だけが残ってしまった。
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