エアトリの口コミ・評判 63ページ目

エアトリで予約をして、航空券を間違えて購入してしまったのをあとから気づきキャンセルをしてから取り直しました。
そうしたら、キャンセル料で往復で11000円取られました。キャンセル料が高いのでよく注意してから購入する方がいいです。
確かに早く取ればその分安いですが確実性がないと後でキャンセルや変更となると逆に高くついてしまうので早く取るよりも確実に取る方に重点を置いた方がいいと思います。

Expediaとsky scanner などと比べ断然信頼性も保証もない。
結局付け焼き刃ででできたに企業過ぎない。
システム構築もカスタマーサービスも見るに耐えない。

コロナの影響で3月の旅行をキャンセルした。
他の航空会社、格安航空券サイトなどはコロナウィルスに対して返金、一部返金、または振替などと様々な適切な対処をとっている。
それに対してエアトリはキャンセル料高い、振替は無いなど、何の対処も行ってくれない。
もうエアトリは使わん。
星で評価する気にもならん。

海外に渡米することが厳重に注意、、または入国禁止となっている国が、10月11月分も航空会社がわからないと言うさなかに
キャンセルすると10分の1以下戻ってきません、入国するのに72時間前の医者の診断書とても無理な話です、運行予定になっているので普通のキャンセルですとの回答でした、エアトリ
今年いっぱい運行できるかどうか分からない状態なんですよ
136カ国も日本では入国禁止にしているんです、日本からの入国も
岸に近い状態なんです、国内と同じ取り扱いをしてください

返金がもうすぐで1ヶ月経つのに返ってこないし、後日連絡しますと言って、早2週間。電話もつながらない。
絶対受話器あげてる。メールの返信もないし。
運休になったくせに、対応が悪い。
24時間対応してないから困っても電話できない。
最悪でした。

国際線電話不通。欠航便の返金請求をメールで３回しましたが、未だに対応ありません。ツイッターでは不自然なアゲばかりで、会社危ないのかな、と心配しています。

悪い評価を付けている皆様のおっしゃる通り、電話での対応が悪すぎる。
謝ったらだめというマニュアルでもあるのでしょうか。
エアトリの不手際で起きたトラブルに対しても、一切謝罪はなし。
更にこちらが悪かったかのように言われました。
他の方も書いていましたが、予約サイトのプランの表示が日にちを選択しても出てこない等、システム上の問題も多々あります。
その件で電話しましたが、そんなことはないの一点張りでした。
頭のよろしくない人が電話対応しています。
研修とか受けてないのかな。

コロナでホテルをキャンセルしましたが、キャンセル料28万以上返ってこず。
エアトリ、二度と利用しません。終わってますね。

予約した旅行日程に変更が生じたので
チケット予約を変更しようとしましたが、変更不可で
一旦キャンセルして取り直すようにとのメールがきましたので、キャンセルしたら1枚付き手数料も含め4500円ほどかかりました。
最初に変更不可との記載もなく、こちらは変更希望と伝えた上でのキャンセルにこれほどのキャンセル料が発生し驚きました。
しかもフライトの2ヶ月以上前です。
直帰ならまだしも、高額すぎると思いました。
今後は利用しないです。

・電話をしてもつながらない
・メールをしても返信がない

返信待ってたらキャンセル料が上がっていくシステム。
お気を付けください。