エアトリの口コミ・評判 65ページ目

予定の2ヶ月弱前に予約を入れたが、時間的に無理があり　直ぐキャンセルした。が返金額を見てぴっくり。

悲しいお知らせが送られてきたメール

以下が返金対象外の金額になりますのでご確認をお願い致します。
区間1：大人払戻手数料：440円×2名様
区間1：取扱料金：3300円×2名様
事務手数料:2139円
合計：9619円　

フライトにより違うだろうが…1万も…何分かでの損失。
知らない自分も悪いがもう最悪な気持ち

３月に予定してた旅行をコロナの影響で２月末にキャンセルしました。
返金の連絡一切なし！
もう二度と利用しない！！

他の方からも同様の報告が上がっていますが、深夜に注文して即キャンセルしたのに翌日の15時に予約完了の連絡が来てキャンセル完了の連絡が来て、事務手数料として1万円ほど請求されました

数日空いて人件費が発生するから事務手数料を請求されるならまだ分かりますが、理解に苦しみます。
私はキャンセル料狙いの酷いサービスだと感じました
今回は勉強代として諦めましたが、会社の仲間やメンバーにもエアトリには気をつけるように伝えました
cmや芸能人を起用しているので信頼していたのですが残念です

ジェットスターを予約。大幅な遅延が発生したのでキャンセルしたところ返金はなしとの返答。
ジェットスターサポートに問い合わせたところポリシー的にも返金対象とのこと。その証拠を以て再度エアトリに返信してようやく嫌々返金、といった対応でした。
ジェットスターに確認しなかったら飛行機代数万円を詐取されるところでした。

みなさま
注意してください。

中国の厦門航空のチケットを予約したが、コロナでキャンセルしました。
手数料を差し引かれて、チケット代が返金されるのですが、半年経ってもまだ返金されていません。
エアトリのHPを見ると、航空会社から入金があるまで返金出来ない、半年から一年くらいかかると書かれています。

その後、中国の旅行会社で同じ厦門航空のチケットを取って、同じようにキャンセルしましたが、３日で返金されました。

中国の航空会社への返金してもらうための交渉力がとても弱いです。

キャンセル電話50回以上　つながらない。つながらないからキャンセルできない。事務所へ会社休んで、申し出した、すぐキャンセルできない。消費者庁へ苦情申し入れ。二度と申し込みしない。皆さん注意してください。

コロナで減便欠航になったのですが、返金ゼロ。
電話メール繋がらず。諭吉3枚を捨てることになりました。
願います。。　潰れてくれ

入金したにも関わらず、勝手に受付自動キャンセルのメールが来た。
予約番号のメールは来ていた為、予約確認を自身で行ったがやはり該当はなし。前日に気付いた為エアトリに連絡をしようとしたところ営業19時までの為確認の連絡も取れず。（何の為のお客様センター？）

前日に気付いた私達も問題はあったと思いますが、緊急事態に連絡が取れないのはいかがなものか…。
残念ながらエアトリ使用のおすすめはできません。

詐欺に近いやり方です。意味のわからない株主優待割引が勝手に入っていて、最後の支払いまでちゃんと詳細な金額が分かりません。その手数料も高すぎます。また支払金額決定した後も数時間後に支払ってくださいなどメールが送られてきて、他社よりも支払いまでの時間が短いのもおかしいと思います。2度と利用しません。

　12時間前にキャンセルしたのに、1万円以上ぼったくられてしまった。正に詐欺のような会社です。これから、契約する方は、契約しないで下さい。キャンセル料金に関して、もっと明確に書くべきだと思います。そこら辺の詐欺を行なっている人達と同じような詐欺をしている会社です。他の会社で契約すべきです。