エアトリの口コミ・評判 67ページ目

エアトリの受付電話がまったく繋がらない。旅行間近になってるのに、電話が繋がらないのは会社として終わってる。サポートに星1つも付けたくない。人数が少ないから、対応が出来ないとか言い訳しか思えない。

正月にパリ旅行を考えていましたが、コロナによる減便でキャンセルとなりました（航空会社から便の日程変更の打診がありました）
エアトリに問い合わせをしても、なかなかメール返信を貰えず、航空会社に問い合わせをしたら「減便によるキャンセルの件は、旅行会社にも伝えてありますし、返金も致します」との答えでした。
返金申請をして2ヶ月くらいして、私の口座に返金がありました。
時間がかかりましたが、返金をしてもらえ、安心しました。

写真見た目と説明文では、個室でしたがホテルに問い合わせると、カプセルでした。
その上、キャンセルしたらキャンセル料を取られる、クレームの何十回も電話を入れても、繋がらない状況です。

海外旅行に行く際に数回利用しました。 航空券の検索から予約、決済まで24時間オンラインで可能なので、旅慣れた方やオンライン予約に慣れている人からしたら非常に便利なサイトです。 目的地、出発地検索などもわかりやすいです。時期やタイミングによってはすごく安い航空券もあります。しかしあくまでも初心者向けではなく、オンライン予約に慣れている人向けなので、慣れていない方は慎重に予約しないとあとでトラブルにつながるので注意が必要です。

ありえないです！　沖縄行きの飛行機を予約。慣れないフォームに悪戦苦闘しながら、なんとか予約できてホッとしたのも束の間。旅行者の性別を一人分間違えていることに気づき、サポートに修正依頼の電話したところ、まだ発券前にもかかわらず、予約は全キャンセルでしかも謎のキャンセル料600円をとられました。
もう予約し直す気持ちにもなれません。
旅行サイトが怖くなりました。

ポイント付与キャンペーンをやっているのにその案内メールは届かず、いつの間にか対象外にされていました。クレームを言ったところメールで送ったと。ちなみにメールは届いてません。
騙されました。送ったというのであればメールを開いたことを確認できる機能くらい付けておけよって思いました。こんな酷い会社は二度と利用しません。

航空会社の公式サイトの金額より２倍近く払うことになってしまった。最初から公式サイトと比べなかった自分が悪い。どうしてこんなに金額が跳ね上がったのか(各航空券に5000円以上のサービス料金を上乗せされる。要は往復で1万以上)よく確認しなかった自分が悪い。でももう絶対このサイトからは買わない。

返金口座を教えて間違いないのに不備で返金出来ずメールきた。再度同じ口座で間違いない旨伝えて振り込みお願いしたら2回も手数料引かれた。
こちらの間違いなら分かるが酷い。
電話繋がらない上、繋がったと思ったら切断され電話料金取られた、
ホント酷い会社だ。
今後使わない。

飛行機搭乗窓口で、予約番号がメールされてない事に驚いた。
窓口の方たちも、『エアトリさんはよくあります』って…
それから予約調べてもらって、身分証明書見せて…って、かなりの時間ロス！

欠航の払い戻しがメールを待つのか自分でフォームに入力するのかハッキリしない。
その上、出発日が過ぎた場合は払い戻しをしないことがあるとのこと。
決定的なのは事務手数料を払い戻さないこと。