本音本音

アプライドの口コミ・評判 13ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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けしからん!

無理 vs 道理 ~ When unreasonableness prevails, reason retreats ~
 
 最初のサポーターは、とても丁寧に対応してくれた(20230630-?)。
 有能なサポーターは、困難な作業を完璧に代行してくれた。
 最期のサポーターは、作業せず、名前も名乗らず、電話を切った。
 
20240617 14:10 Appleid Mr. Iwamoto, Ecxcel 検索結果コピペ不能。
「ハイデガーの検索欄をコピペしたい」この質問に誰も答えなかった。
 もういちど電話を掛けなおして、他の担当者に聞く。
 
20230630 の時点で、あと35ヵ月残っている(202605‥ まで)そうだ。
 解約も面倒だから、機嫌の良い時だけ、使うことにする。
 無礼な対応には、そのつどブログに公開しておく(報復手段なし)。
 
 口 コミを投稿される方へ
 
 詐欺やボッタクリなどの過激な表現はお控えください。
 ↑ 悲しい顔 ↓ 嬉しい顔
 良かったことと悪かったことのどちらも記入いただけると、客観的な
情報としてよく読んでいただけます。

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4.00

スタッフガチャ

新品デスクトップPCを購入するために行きました。
元々組み上がっているの品をベースに、
思ったことはどんどん口に出して行ったほうが良いです。
「HDDも増設したい、その分SSDの容量半分で良い」とか、具体的に伝えると、向こうはさらに良い提案してくれます。
要するにある程度お勉強してから行くべきです。

このスタッフいかんなーと思ったら「もう少し考えさせてください」で一旦撒いて、別の人を呼んでみましょ。
面倒ですけど、より良いものを手にするためにはと考えてみて下さい。

会員とかサポート云々言われますが、一切不要です。いらないの一言でOKです。

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1.00

初期不良での対応が最悪の店、二度と買わない

アプライドで3080のグラフィックボードを購入したのですが、初期不良でお店に持って行くと在庫が無いので型番違う物であれば無料で直ぐに交換しますと言われ、交換されたのが数年前の型番落ちに近い物、数十万金額が違うものを進めてきた。怒り通り越して呆れてしまった。二度とアプライドで購入しません。

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1.00

応接の対応、悪すぎ。社員教育はどうなってるの?

急な故障でお店に行き、修理不能の診断でした。その場で新品のPCを購入しましたが、担当した店員は愛想なく、18万円超えの購入したのに、遂に『ありがとうございました。』の一言もなかった。プレミアム会員サービスに入会しかけていましたが、やめにしました。本当に残念です。他で買えば良かったです。

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5.00

迅速に対応してくれたので助かった

無料保証修理期間は1年間なので、本当に助かりました。前に別のところのパソコンを使っていたのですが、故障した時に送料がかかってしまいました。しかしアプライドは初回の修理の送料は無料にしてくれたのでありがたかったです。「修理してください」とショップにも直接電話をしたのですが、スタッフの方の対応がとても丁寧で安心感がありました。修理が完了した際にも、直接電話がかかってきて、どこに不具合があったのか、機械に疎い私にも分かるように説明してくれたのが良かったです。

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5.00

接客態度がよかったです

壊れて電源が入らなくなったパソコンでも、電源が入らなくなる前の症状から、親身に聞いてもらえた。
私は、パソコンの知識が少ないので、ここが熱くなっていたとか、変な音がしたとか、そのような事しか説明できませんでしたが、スタッフの方はよく聞いてくれて、どのような疑いがあるかを丁寧に教えてくれました。
私は、知識がない人にでも出来るだけ分かりやすく説明してくださったスタッフさんを見て、また修理が必要になったらアプライドで修理してもらおうと感じました。
やはり、丁寧に対応してくださるスタッフさんが多いお店は、また頼りたくなるお店だと思います。

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1.00

パソコンも会費も高い

昨年子供用にパソコンを買いましたが設定時の名前が私になっていました。
さらに後で他の電気店より高め(無茶苦茶高いわけではない)でした。
会費やマカフィーをほぼ強引に契約させられました。マカフィーも自分で設定すれば1/10程度の費用でできます。
素人だと思って甘く見られたんでしょう。
パソコンの名前を息子に変更してほしいと言ったら「持ってきてください」、、、、
出張無料じゃなかったのですか?と聞くと「故障ではありませんので」と面倒くさそうに言われました。
やはり大手のほうがいいと思いました。

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1.00

基本料金高すぎ

先日、自分でHDDをSSDに変更したのですが、エラ-メッセ-ジが出て何度試しても
立ち上がらないのでアプライドに持ち込んだところ、何もしなくても立ち上がりました。
一応、点検してもらったのでいくらか尋ねると基本料金1万円で消費税込みで1万1千円
とのことでした。
ちょっとぼったくりではないでしょうか?
作業の程度に合わせて考えたほうがいいのでは。

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トラブル対応最悪

5か月前に購入したノートパソコン、前のパソコンよりは使い込んでないのに画面が映らなくなりました。電話口で相談したところ、住所確認され、近いから今から持ってこいと。家でなにか対処法はないかと聞くとさらっと流されました。持っていくのは構わないけど対応がね、言い方もっと気をつけて欲しかったです。月5000円も払ってるのに。

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1.00

ひどいボッタクリ

Windows 11に変えたら速度が急激に遅くなった。たまたま新聞チラシでアプライドのことを知り、ノートパソコンと電源を持って店舗に伺った
お客さんより従業員の数が多く不安だったが、ともかく定期のメンテナンス契約を1時間以上勧められ、ウンザリ。

アレもコレも必要だと、ひたすら売り込み。結局、帰ってきた。
何も購入せず。

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  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
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