アプライドの口コミ・評判 3ページ目

プライベートはもちろん、仕事でもパソコンが必要不可欠なので、ハードな使い込みで頻繁に不具合を起こしてしまいます。業者によって違いはあるとはいえ、パソコンの修理は値段が高く、日常的に依頼をしている私にとっては費用が大きな悩みでした。そんな時に知ったのがリーズナブルな値段で修理が依頼できるアプライドです。
あまり聞いたことのない業者だったので若干の不安はありましたが、費用が安く収まるのであればと依頼をしました。

利用してまず気になったのが受付のスタッフの対応の悪さです。お世辞にも接客態度が良いとは言えず、気分が悪くなりました。
依頼をして一週間ほどで修理が終わり手元に戻ってきたのですが、これも酷かったです。数日も経たないうちに別のトラブルが起きました。幸い私はパソコンの知識があったので自身で調べてみた所、修理の時に余計な操作をしたことによる不具合とわかりました。いくら値段が安くても直らないのであれば意味がないのでもう依頼することはありません。

無理 vs 道理 ～ When unreasonableness prevails, reason retreats ～
　
　最初のサポーターは、とても丁寧に対応してくれた（20230630-?）。
　有能なサポーターは、困難な作業を完璧に代行してくれた。
　最期のサポーターは、作業せず、名前も名乗らず、電話を切った。
　
20240617 14:10 Appleid Mr. Iwamoto, Ecxcel 検索結果コピペ不能。
「ハイデガーの検索欄をコピペしたい」この質問に誰も答えなかった。
　もういちど電話を掛けなおして、他の担当者に聞く。
　
20230630 の時点で、あと35ヵ月残っている（202605‥ まで）そうだ。
　解約も面倒だから、機嫌の良い時だけ、使うことにする。
　無礼な対応には、そのつどブログに公開しておく（報復手段なし）。
　
　口　コミを投稿される方へ
　
　詐欺やボッタクリなどの過激な表現はお控えください。
　↑ 悲しい顔 ↓ 嬉しい顔
　良かったことと悪かったことのどちらも記入いただけると、客観的な
情報としてよく読んでいただけます。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ハードディスクパソコンの動作が鈍いので、広告チラシに誘われて、SSDに置き換えを依頼した。


【良かった点】
SSDに変えて、反応が早くなり、ストレスが解消された。交換に要する価格も、ハードディスクデータの移行も含めて、15,000円で、一応、納得の範囲内であった。


【気になった点】
SSDへの置き換えという唯一の目的をもって、店舗を訪問したところ、動作が遅いならパソコンチェックをしましょうといわれ、お願いしたところ、①ウイルスが８本見つかった、②メモリーの容量が不足しているので、増設が必要と言われた。ウイルス対策ソフトは、パソコン購入当初から入れてるので、不審に思って尋ねると、うっかり除外設定することもあるとの返事。SSD置き換えと、①と②併せて、４万円くらいかかるという。
納得いかなかったので、SSD置き換えだけを依頼した。
SSD置き換えが完了後、自宅で全データのウイルスチェックをかけたところ、パスワード保護ファイルが９本検出された。ウイルスソフトメーカーに確認したところ、現時点では問題なく、仮に、パスワードを入れて稼働させた場合、その時点で、瞬時にウイルスチェックを行うので、大丈夫とのことであった。
メモリー不足の件については、別途、パソコンの専門家に意見を求めたところ、特段、問題ないとのことで、現在も、何の支障もなく、さくさくと動いている。
店員の言い分に従ったら、ばからしい金を払うことになっていた。要注意です。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
SSDの置き換えは、きちんとできていたので、こちらの目的による。

専門店で安心感、今後を考えて実店舗と思いアプライドでパソコンを買い替えました

納品予定を何日も過ぎても音沙汰なし。
連絡し名乗ったにもかかわらず担当者不在のため型番教えてくださいと5分間保留。チラシ掲載の無料バージョンアップを依頼していたが聞いてないと言う。購入時に店員には確認済みでしかも商品は既に店舗に到着していた。
バージョンアップは今から行う。一時間でできると言われ6時間後に店舗へ。
しかしバージョンアップされておらず、今からやります、と待たされた。

他の方が言われているが、サポートの値段が高くゴリ押しで参った。

宗教かなにかかと思うほど、
パソコンが壊れるだの劣化するだの話をしだす
そしてそれを長々と店長と思しき人とヒソヒソ話しながら。印象悪い。
「だって壊れたからこられたんでしょう」
だからつぎいつこわれるかわからないからって
解約金高い20万円の保証のなんてはいれないに決まってるでしょ
気分が悪くなるお店でした
どす黒いノルマあるの丸見え

金子さんに購入PC設置、ソフトインストール及びメール設定等作業をしていただきましたが、わからないことだらけのため、質問しても嫌な態度をとらず、親切・丁寧に教えていただき、とてもありがかったです。
　PCの操作やスマホの操作でわからないことをPCの画面を見ながらサポートしてくれたり、紙に操作手順を書いてくれて、とても参考になりました。
　送信・受信メールサーバー名がわからなく作業に支障をきたしたり、期間をかけて親切・丁寧に教えていただいたので予定時間を大幅に経過してしまい申し訳ありませんでした。
　今まで、量販店でPCを購入していましたが、アプライドで購入してよかったです。
　これからもサポート等よろしくお願いします。

静岡店
中古のノートパソコンで十分だと説明したのに新品のハイスペックパソコンが買える値段のサポートを何度も何度も勧めてくる
断ってもサポートのグレードを下げたり、パソコンを無料にするからなどどしつこすぎて購入を断念
もう二度と行かない

ネットからアプライドPCを購入しました。起動しなくなってしまったので修理依頼をしました。

結果としてはイマイチとまぁまぁの間くらいです。
気をつけ無ければならないのは毎日電話して進捗を聞いた方がよいです。窓口と修理対応者が違いますので修理対応者からのお尋ねごと依頼を窓口が忘れてる事があります。私は忘れられてました笑
放置されると作業が進まず修理期間がさらに伸びるかと。ちなみに連絡は向こうから1回もありませんでした。こちらから連絡した事に関してはレスポンスはいいです。購入した時も納期日前日ぐらいに明日しっかり納期されるか聞いたらその時に納期が伸びると話があるくらいなので想定内でした笑
ただしっかりとテスト運転などしてくれるのでそこは○
修理期間は簡単なパーツ交換作業で1週間程でした。郵送期間除く。
勿論修理費は無料対応でした。
また、PCにある程度知識がある方は修理依頼する時に具体的な不具合内容や故障箇所予想など書いた紙を入れると修理対応が向こうもしやすいと思いますし、進捗具合を聞いた時も話がスムーズです。

Windows 11に変えたら速度が急激に遅くなった。たまたま新聞チラシでアプライドのことを知り、ノートパソコンと電源を持って店舗に伺った
お客さんより従業員の数が多く不安だったが、ともかく定期のメンテナンス契約を１時間以上勧められ、ウンザリ。

アレもコレも必要だと、ひたすら売り込み。結局、帰ってきた。
何も購入せず。

チラシを見て初めて当店を利用しました。パソコンの動きが遅くなったので観てもらい、メンテナンスとSSD換装をすることにしました。その後サポート契約を勧められましたが、月々5千いくらと高額のためを一旦断わったところ、今度はメンテナンス料をサービスするのでぜひ契約をと言われた。契約すれば安心ですが、年に6万いくら、3年もすれば高性能なパソコンが買えます。もし勧められたらよく考えて判断してください。