アプライドの口コミ・評判 6ページ目

最低最悪の企業です。
3年前、ゲーミングPCを購入させて頂きました。
当時、パソコンの知識は素人で、このゲームがしたいとゲーミングPCを店員さんと相談しながら購入しましたが、ゲームをしている間のCPU温度が毎回90℃を超えており(後に別企業様で見てもらいましたが、かなりヤバい状態らしいです)不安になり相談しましたが、90℃くらいは平気との回答をされました。後に判明しましたが、CPUを冷却させる為のファンは付いているが、ケースファンは付いてなく(ケースファンが付かないケースではなく、付けるスペースはあるのに付いてない状態で販売しています)ケースファンを増設したところ問題は解決しました。が、2年半もそんな状態で使っていたので、正直不具合は出てきてます。素人がPCのエアフローまでわかると思いますか？分からないから専門のお店に相談しに来るのでは無いですか？オマケに、修理を依頼したいなら1万円近くかかる上、工場に送るので1週間は預かるとの事。他の企業さんはその日の順番待ちにはなりますが、基本即日対応です。因みに、先日お店に行って見ましたが、問題のエアフローガン無視のゲーミングPCはまだ売られてます。初心者を食い物にするやり方、本当にどうなのかと思います。18万円近くをドブに捨てさせられた気持ちです。僕のような被害者を1人でも無くせるように、他のPC初心者の方は懸命なご判断をお願いします。

店頭で、プレミアム会員解約時の違約金と返金の試算をしてもらったが、
明らかに計算がおかしく指摘すると「間違えてましたー」といって試算しな
おしてきた。
　試算の月額が契約と違う気がするので、契約内容を確認するため家に戻り
電話解約をすることに。
　電話で解約を申し出ると、先の試算額より９千円も返金額が減っていて、
どうしてなのか尋ねると「間違えてましたー」。
　しかし、そもそもの試算している月額料金が契約内容とは違うため、額が
違うことを説明するのだが、「お客様の場合はこうなります！」「お客様の
支払い額からするとこうなります！」で埒があかず、結構な時間がかかった。
　契約書（確認書）に書いてある月額も「間違えてましたー」っていうので
すか？というと、確認しますといって保留に。
　そこでやっと正確な額で試算してきたけれど、本当に契約内容を確認した
のかはわからない。
　もし、アプライドの試算額を鵜呑みにしたり、面倒だと思って相手の言う
ままにしていたなら、３万円近く損をするところだった。違約金も払うのに。
　解約をお考えのプレミアム会員の方は気をつけた方がいい。
　自分も間違える。けれど、間違えたことで時間をとっても、間違えたことで
迷惑をかけても、謝罪の言葉はなかった。
　アプライドからすると、理解の悪い客ということになっているのだろうなと思う。

他店購入のパソコンもみてもらえるとのことで利用しました。パソコンにそこまで詳しくないのであまり気になりませんでしたが、交換するパーツのメーカーまでは指定できないとのことで、こだわりの強い方には不向きなのかなと思いました。買った当初よりも異常に稼働速度が遅くなっていたパソコンが、普通にストレスなく使えるようになったので満足です。今後の使い方で気をつけるべき点なども丁寧に教えていただきました。プロにお任せできることを考えれば、お値段は相応だと感じました。精密機械なので、送ったりするのではなく自分でお店に持ち込めるという点も非常に安心できました。

接客がとにかくしつこい。
パソコン買う前まではよかったが、パソコンを買うと決めてからサポートに入らないとあれこれかかると脅しのようなことを言ってくる。
年額ではなく月額で5千円。
今まで故障したこともないし、周りでも故障して高額になった例など聞いたこともない。
入るしか方法はないのかと思ったが解約金を計算したら数万円になる。
一旦買うのをやめ、帰ってから調べたら、この高額サポートに入ってしまった被害者が書いたネット上の書き込みが大量に出てきた。（Yahoo！知恵袋とか）
以前、PCデポであったようなことが繰り広げられているようだ。
いい加減懲りないのか？
最近になって広告もよく入っているが、決して行かないと決めている。
無料診断などと書いてあるが、パソコンを持って行ったが最後、脅しのようなことを言われ、高額サポートに入ることになってしまうのだろうから、気を付けたほうがいい。

みんな悪く書いてるけど対応も丁寧だったよ。
私の場合はデスクトップPCを購入して説明時にその場の雰囲気でプレミアムサポートに入ってしまったけど（全部一括で支払い）翌日落ち着いてサポート内容みてみると、まぁこれで10万円越えは高いかなぁと思い解約しに行ったら違約金とかの話も何もされずに返金対応してくれた。
サポートに入ってくれた方がいいですよと引き止められる事はあるかと思うけど、違約金があるかないか困ってるひとはとりあえずお話ししに行ってみるといいよ。
もちろんお金さえあれば掃除とかいろいろしてくれるサポート入りますけどね。さすがに高かったので。
困ってる方のお助けになれば。

インターネットで購入したpcとメモリを持ち込みで交換依頼。自分でいじると保証が効かなくなることから、保証の効く公認サポート店であったアプライドを利用しました。

開店の10時半に来店。本日中には終わると説明をもらい、終了時には連絡するとの話でした。
特に混んでもおらず、午後の早い時間には終わるかなと思っていましたが、なかなか連絡は来ません。

日が暮れたため、流石に今日中に終わるのかと心配になり、連絡するとあと十分程度で動作確認が終わるとのこと。
受け取ったあと、起動ログを確認すると13時代に起動、シャットダウンをしてから、連絡を入れた17時代まで触った形跡がありません。また交換時に外したファクトリーシールが筐体表面に貼ってありました。

確かにアプライドで購入した商品ではありませんが、対応にモヤモヤします。もう利用したいとは思いません。

アプライ〇オンラインサポートといってリモートで自分のパソコンをリモートで操作して問題を解決してもらうのですがまず電話をかける時にプレミアム会員にはっているのにもかかわらず電話料金がすごく高いというこは高すぎと見て見ぬふりをしましたが、そのゲームを入れて欲しいと言ったらいいですよと言われたのでやってもらっていたら、なかなか出来なくていきなり外国のなので無理です。とひとこと言ってすごく電話を切ろうとしているのがでていてはー大抵お金が大事だから長く電話させたいのだろうや分からないから逃げたとしか見えない行動だったので時間をかいせと思いました。
そのリモートなどのために月10000円も払っていてよくそんなことが出来るなと思いました。
色々とぼったくりすぎるなと感じました。
ガッカリです
皆さんはアプライ〇に行くぐらいならパソコ〇工房の方がすごく対応もよく自分たちの意見をよく聞いってくれるので最高です。
プランに入った方がなどはほとんど言われません。
評価なんてものはありません。

アプライドで２年前にラップトップを購入した際、プレミアム会員になると大変お得に、メンテナンスやサービスを受けられますと説明されて会員になりましたが、買って直ぐの新品に不具合が起ることもなく、退職で使う機会が無くなったため、解約手続き。「全く会員サービスを使ってないのはもったいないから、最後にWin11にアップし全体メンテしましょう」10日後渡しです。取りに行くと本日は15日で解約返金の更新日になりますので、17000円減ります。出す時にはそんな説明も無く、ちょうど更新日まで引き伸ばして、返金を少なくする良い社員だわ。お客にとっては最悪だけどね。プレミアム会員になってる皆さん、5年経ったら、パソコン本体の値段までいきますよ。考えましょう。

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サポート解約の際の違約金に注意してください。
もし退会する際はしっかり契約書を読んでから。
契約書には6ヶ月で違約金はかかるが退会できると書いてあったため、年間5万近いサポート料金は高すぎるため解約へ。
すると接客スタッフが明らかに嫌そうな顔で、1年間は続けてくださいと契約時に言われたと思いますが。1年契約継続しないと入会時の修理料かかりますよ。と言われました。
契約書には確かに6ヶ月未満の解約は修理料金等が発生してくると書かれていますが、1年という文字はどこにもありません。

そんなこと聞いてませんけど。契約書にも6ヶ月としか記載ありません。何か書面でその決まりがあるのですか？と聞くとそれは口頭で言ったはずなんですが、、と訳のわからないことを言われました。
そんなこと聞いていません。契約書にも6ヶ月と記載あります。と言うと、わかりました、今回は聞いていないということで処理します。と違約金のみで処理してくれました。
こんなことあっていいのでしょうか。このまま押し切られていたらあと何万ぼったくれていたかわかりません。
もはやヤクザのようなやり口です。
女性だから舐められたのかもしれませんが、本当に要注意です。
二度とお世話にはなりません。