アプライドの口コミ・評判 6ページ目

最低最悪の企業です。
3年前、ゲーミングPCを購入させて頂きました。
当時、パソコンの知識は素人で、このゲームがしたいとゲーミングPCを店員さんと相談しながら購入しましたが、ゲームをしている間のCPU温度が毎回90℃を超えており(後に別企業様で見てもらいましたが、かなりヤバい状態らしいです)不安になり相談しましたが、90℃くらいは平気との回答をされました。後に判明しましたが、CPUを冷却させる為のファンは付いているが、ケースファンは付いてなく(ケースファンが付かないケースではなく、付けるスペースはあるのに付いてない状態で販売しています)ケースファンを増設したところ問題は解決しました。が、2年半もそんな状態で使っていたので、正直不具合は出てきてます。素人がPCのエアフローまでわかると思いますか？分からないから専門のお店に相談しに来るのでは無いですか？オマケに、修理を依頼したいなら1万円近くかかる上、工場に送るので1週間は預かるとの事。他の企業さんはその日の順番待ちにはなりますが、基本即日対応です。因みに、先日お店に行って見ましたが、問題のエアフローガン無視のゲーミングPCはまだ売られてます。初心者を食い物にするやり方、本当にどうなのかと思います。18万円近くをドブに捨てさせられた気持ちです。僕のような被害者を1人でも無くせるように、他のPC初心者の方は懸命なご判断をお願いします。

店頭で、プレミアム会員解約時の違約金と返金の試算をしてもらったが、
明らかに計算がおかしく指摘すると「間違えてましたー」といって試算しな
おしてきた。
　試算の月額が契約と違う気がするので、契約内容を確認するため家に戻り
電話解約をすることに。
　電話で解約を申し出ると、先の試算額より９千円も返金額が減っていて、
どうしてなのか尋ねると「間違えてましたー」。
　しかし、そもそもの試算している月額料金が契約内容とは違うため、額が
違うことを説明するのだが、「お客様の場合はこうなります！」「お客様の
支払い額からするとこうなります！」で埒があかず、結構な時間がかかった。
　契約書（確認書）に書いてある月額も「間違えてましたー」っていうので
すか？というと、確認しますといって保留に。
　そこでやっと正確な額で試算してきたけれど、本当に契約内容を確認した
のかはわからない。
　もし、アプライドの試算額を鵜呑みにしたり、面倒だと思って相手の言う
ままにしていたなら、３万円近く損をするところだった。違約金も払うのに。
　解約をお考えのプレミアム会員の方は気をつけた方がいい。
　自分も間違える。けれど、間違えたことで時間をとっても、間違えたことで
迷惑をかけても、謝罪の言葉はなかった。
　アプライドからすると、理解の悪い客ということになっているのだろうなと思う。

他店購入のパソコンもみてもらえるとのことで利用しました。パソコンにそこまで詳しくないのであまり気になりませんでしたが、交換するパーツのメーカーまでは指定できないとのことで、こだわりの強い方には不向きなのかなと思いました。買った当初よりも異常に稼働速度が遅くなっていたパソコンが、普通にストレスなく使えるようになったので満足です。今後の使い方で気をつけるべき点なども丁寧に教えていただきました。プロにお任せできることを考えれば、お値段は相応だと感じました。精密機械なので、送ったりするのではなく自分でお店に持ち込めるという点も非常に安心できました。

接客がとにかくしつこい。
パソコン買う前まではよかったが、パソコンを買うと決めてからサポートに入らないとあれこれかかると脅しのようなことを言ってくる。
年額ではなく月額で5千円。
今まで故障したこともないし、周りでも故障して高額になった例など聞いたこともない。
入るしか方法はないのかと思ったが解約金を計算したら数万円になる。
一旦買うのをやめ、帰ってから調べたら、この高額サポートに入ってしまった被害者が書いたネット上の書き込みが大量に出てきた。（Yahoo！知恵袋とか）
以前、PCデポであったようなことが繰り広げられているようだ。
いい加減懲りないのか？
最近になって広告もよく入っているが、決して行かないと決めている。
無料診断などと書いてあるが、パソコンを持って行ったが最後、脅しのようなことを言われ、高額サポートに入ることになってしまうのだろうから、気を付けたほうがいい。

みんな悪く書いてるけど対応も丁寧だったよ。
私の場合はデスクトップPCを購入して説明時にその場の雰囲気でプレミアムサポートに入ってしまったけど（全部一括で支払い）翌日落ち着いてサポート内容みてみると、まぁこれで10万円越えは高いかなぁと思い解約しに行ったら違約金とかの話も何もされずに返金対応してくれた。
サポートに入ってくれた方がいいですよと引き止められる事はあるかと思うけど、違約金があるかないか困ってるひとはとりあえずお話ししに行ってみるといいよ。
もちろんお金さえあれば掃除とかいろいろしてくれるサポート入りますけどね。さすがに高かったので。
困ってる方のお助けになれば。

アプライ〇オンラインサポートといってリモートで自分のパソコンをリモートで操作して問題を解決してもらうのですがまず電話をかける時にプレミアム会員にはっているのにもかかわらず電話料金がすごく高いというこは高すぎと見て見ぬふりをしましたが、そのゲームを入れて欲しいと言ったらいいですよと言われたのでやってもらっていたら、なかなか出来なくていきなり外国のなので無理です。とひとこと言ってすごく電話を切ろうとしているのがでていてはー大抵お金が大事だから長く電話させたいのだろうや分からないから逃げたとしか見えない行動だったので時間をかいせと思いました。
そのリモートなどのために月10000円も払っていてよくそんなことが出来るなと思いました。
色々とぼったくりすぎるなと感じました。
ガッカリです
皆さんはアプライ〇に行くぐらいならパソコ〇工房の方がすごく対応もよく自分たちの意見をよく聞いってくれるので最高です。
プランに入った方がなどはほとんど言われません。
評価なんてものはありません。

アプライドで２年前にラップトップを購入した際、プレミアム会員になると大変お得に、メンテナンスやサービスを受けられますと説明されて会員になりましたが、買って直ぐの新品に不具合が起ることもなく、退職で使う機会が無くなったため、解約手続き。「全く会員サービスを使ってないのはもったいないから、最後にWin11にアップし全体メンテしましょう」10日後渡しです。取りに行くと本日は15日で解約返金の更新日になりますので、17000円減ります。出す時にはそんな説明も無く、ちょうど更新日まで引き伸ばして、返金を少なくする良い社員だわ。お客にとっては最悪だけどね。プレミアム会員になってる皆さん、5年経ったら、パソコン本体の値段までいきますよ。考えましょう。

新しいパソコン見に行ったら、接客がしつこく買う羽目に。。その後も頼んでもいないのに、パソコン保証について延々と接客され、何度も断ると、せめてマカフィーリブセーフ月500円、詐欺ウォール100円だけでも！と強引に勧めてくる。月々なら安いと思ったが後で計算してみると、年間契約で二つ合わせて36000円も支払わされる羽目に。これなら単品で購入した方が半額くらいで購入できるし、単品で良いです！とこちらが言っても、かなり強引に契約させる詐欺商法。しかも下っ端なのか、途中で何度も、上と話してきます！と店長らしき人物の所へ行っては、断ったはずの契約を何度も何度も勧めてくる。商品知識も接客も満足に一人で出来ないなら接客しなくて良いよと思った。相談を受けてる店長も若く、かなり尊大な態度で、頼んでもいないのに途中で会話に入ってきては安くするから入りましょう！と謎の勧誘をしてきて呆れる。プレミアム会員を後で調べたら、加入件数でリベートが社員へ入るためか、件数だけ取ったら後のアフターフォローはクソみたいだったと言われている方も多かったので、入らなくて本当に良かったと思う。余計な契約をしたくない方は私のようにひっかからないように気をつけて欲しい。

この店舗で購入したパソコンにウィルスが侵入して動作が不調になってしまったところ、サポート期間内でしたので無料で受けることとなり満足です。電話予約で待ち時間がなく対応してくれました。おすすめのウィルスソフトを紹介してくれて購入した際にきちんとセットアップしてくれたので安心して使う環境を手に入れることができました。データの復旧や処理速度の回復などあらゆるチューニングをしてくれたので助かりました。説明しながら作業してくれたので勉強にもなりましたし、応対が丁寧でしたので親しみを感じています。

パソコンが急遽潰れたので、早急にハードディスクからデータを移行してもらわないと、仕事にならないので、仕方なくアプライドに行きました。

　商品のパソコンを買って、データを移行してもらうまではよかったが、サポート契約を結ぶばないと潰れたとき知らないみたいな感じで恐怖心を煽られて、しつこくサポート契約をすすめてくる。毎月パソコンの点検掃除って、いりますか？

後ろに座っていた、高齢者の方にも凄い勢いで、サポート契約を迫っている感じでしたね。まあ、サポート契約させて成長してきた会社なんだろうなって思います。

ウイルス対策のマカフィーの契約もしつこく、どうせウィルス対策は必要だと思い契約しましたが、パソコンを何台にでもインストールできるからって事で、他の店で買ったパソコンでしたが、マカフィーを入れてもらいたくて行ったら、勝手に自分で入れろって感じで言われた。しかも、馬鹿にした態度でしたね。いれかたも知らないのかみたいな。はあ？みたいな態度でしたね。
二度アプライドではパソコンは買いません。