オートバックスの口コミ・評判 5ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
バンパー傷の塗装材料購入。比較的商品が豊富。

【良かった点】
ほとんどの販売員の接客態度は、親切にして丁寧です。

【気になった点】
　塗装商品を求めて店員さんに教えて頂きたいと申し出ました。すると販売員が来て、上から目線で説明を聞いている内に攻撃的なり、詰め寄って来るので、ソウシャルディスタンスを保つ為少し後退りすると、また詰め寄って来る為、とうとう商品陳列棚から通路付近まで、後ずさりする事になってしまいました。何の為に世界中がコロナ対策をしているのかわかりません。

　700円位の商品と1,400円位の商品を比べ、1,400位の商品が高いと言うと、それを高いといわれては、塗装プロは１時間5,000円料金を支払っているので、比べものにならないと強い口調馬鹿にされました。仕上げはプロにかなわないが、こちらは出来る限り安く塗装する事を優先しています。
　
その為にカー用品店が有るのに、商品がどれが良いか聞いているのに、説明はそこそこで塗装方法を教えるどころか、高い塗装料金を押し付けられ、とても不愉快の気分になり　
ました。検討しますと言って店から離れざるを得なくなりました。
　
　他の店員さんは非常に応対がとても良いのに、客が店にいられない様に追い出す様な態度に出る応対には、非常に嫌な気持ちになってしまいました。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
　他の店員さんは非常に良いので、この様な悪応対でなければ、今後とも利用したいと思います。

よろしくお願いします。

レーダー　「国産車限定・OBDⅡ工賃コミコミセット」を注文

OBDⅡ　アダプター　ハイブリッド車対応
製品表面にも　トヨタハイブリッド車対応　と表示されていたので購入

オートバックス店舗で取り付け作業で　このアダプターは取り付けできないと・・その場は別のを使いレーダーは取り付けできたが、オートバックス通販のお客様相談室の電話番号を教えてもらい、返品の連絡するようにと。
教えられた連絡先にかけると、「セット物は一部返品は出来ない」「よく調べて買わなかったのが悪い」この言葉を繰り返し全く話にならない。
店舗側は、通販と店舗は全く別だそうで対応出来ないと。

今回、５，８００円無駄に・・、秋には冬用タイヤも購入予定だったが、２度とオートバックスでは購入しない、近寄ることもやめる、ほんと頭にくる！。

ネット予約でオイル交換しました。予約時に下抜き指定をしましたが、レジには伝わっていなかったので、再度下抜きの依頼をしました。待合室で見ていると下抜きの気配がないため、ピットに行くと、上抜きしたとのことでした。オイル添加剤を入れてあったので、下抜きで一気に抜いて欲しかったのに、作業は機械的で作業内容の確認等がまったく不十分です。これで2度目です。スーパーオートバックス函館

3月9日オートバックス小田原店に車検をお願いし3月10日に車を返却していただきました。返却してもらい車を走らせコンビニの駐車場に停車し鍵をかけたところ左のサイドミラー動作不良（開け閉めが自動で出来なくなっていた）他にも助手席の後ろのドアにかなら大きなキズがついておりすぐに店舗に問い合わせました。その後店舗の方に対応していただきました。オートバックスの方はうちは関係ないとの一点張りだったので車検に預けるまでと返却後のサイドミラーの確認をドライブレコーダーの映像で確認し返却後からサイドミラーの動作不良が確認できオートバックスに落ち度がある事を証明いたしました。しかしオートバックスの店舗方々は私らは何も関係ないとまた一点張りを始めたのでディーラーに原因を調査してもらい車検の整備次第では衝撃などが加わるとサイドミラーの破損につながるとな回答をいただきそれでもオートバックスさんは私らは関係ないの一点張り、私はこの方々と話しているのは時間の無駄だと思いお互い半分負担にし後をさりました。
少なくともオートバックス小田原店は車検後の不備などについては何も対応していただけないようので小田原店に限らずオートバックスを利用する方は車を預ける際に証拠として写真などを撮っておくと良いでと思われます。1番良いのはオートバックスの対応はかなり悪いので利用しないのが1番だと思います。
オートバックスのそう言った対応は基本何も責任を取らないようにと本社の方から教育を受けていると考えられるので今後利用する方はよく考えて車返却後のことについても話してから預けた方が良いと思います。

私は車を5台持っています
2台はオートバックスさんでオイル交換やタイヤなどいろいろお世話になっています
今回は3台目のハイエースでオイル交換に予約して予約の時間に伺いましたがハイエースのタイヤがミニバン用でないとかタイヤがハミ出ているとか
色々と難癖つけられました
確かに冬に向けてのタイヤ交換で忙しそうでしたが履いているタイヤも車検耐用のタイヤにアルミホイルも車検耐用です
いつもディーラーで車検とっていますが何も問題有りません
オートバックスの方に言うとトヨタでやれて言われました
オイル交換にタイヤ関係ありますか?

も〜二度と行きません
友達にも報告します

神奈川県内〇堂店利用。
オイル交換のために来店。店内に入るがいらっしゃいませや会釈などなし。こちらから伺うと、4.5Lの車のため4Lを2つ購入しなければならないとのこと。破棄はもったいないことはもちろん、コスパも悪い。他店に1L缶はないのか伺うがわからないと。調べてくださいと伝えてやっと調べ始め、近くにありますと。その日はオイル交換をキャンセルし、別日に来店。
他店のスタッフは感じもよく、他店まで購入しに来たこともあり「わざわざすみませんでした」と対応も素晴らしかったです。しかしこちらはまた入店後なにも言われず。お金を払っているにも関わらず気持ちの悪い対応でした。こちらの店舗は二度と利用しません。

私の車は、事故車で状態がひどく、7万〜8万が妥当だと言われていました。

4社目にオートバックスさんに電話をした所、
ディーラーで保管してもらっていたのですがディーラーでは査定できないので
許可を取ってある知人の家や自宅に移動させてくださいと言われました。

電話対応もとてもよく、車買取に力を入れているので精一杯頑張らせて頂きたいですと言って頂いたのと、
オートバックスさんの口コミがとても良かったので、ぜひ見て頂きたいと思い、他社さんに時間と場所を変えてもらい、車を30分ほど走らせて移動させました。

7万円以上が条件で名刺の裏に買取値段を書いて頂き、
一番良かった所に買い取って頂く方法で、
オートバックスさんが一番低く、7万以下なので提示なしでとのことでした。

一番高かったガリ〇ーさんに16万円で買い取って頂きました。
次に良かったのは1万円低いカーセブ〇さんでした。

期待しすぎていたのが悪かったですね。
ディーラーで3社だけ見て貰えば良かったかなと思いました。


ただ、タクシーの運転手さんがスーパーオートバックスNAGOYABAYはおっきくていいよ〜と言っていたので
もしまた車を買う機会があれば行ってみたいなと思いました😊

タイヤ交換しましたら しばらくして
１ヶ月も経たずに
ホイールセンターキャップ外れました。
頑張って直してますよね？
ビニールテープとか、なんだか笑うしかないんですが。
問い合わせしても こちらは知りません……ディラーでは？だそうです。
責めてはいません。 本当のことを知りたいだけですが。
これまでディラーさんおまかせだったのですが 浮気した報いですかね(笑)
オートバックス砥部店は二度と参りません。

車検の見積もりで「クーラント復活剤」2千円ってのがあったから
お断りしました。
他には車検に無関係の発煙筒の使用期限、オイルもこの店で交換してる会員なのに交換時期も把握(管理)せずに勧めるから「履歴を見てないんですか？」でお断り。
LEDポジションランプに「チラつきあるので純正に替えます」　アンタの目がチラついてんとちゃうか。
あ、自分で交換したんで純正球あります！でお断り。
だいぶ安くなって、オイルキャップとラジエーターキャップについても断ろうとしたら
「これだけは替えさせてもらいますよ！」何やねん、ノルマみたい。笑
大人しい客や女性や車に疎い人なら、素直に頷いちゃうんだろうなぁ。
「それから開けてみないとわかりませんが、リアのブレーキシュー」
当日の請求で巻き返しかな？笑

今回でサヨナラしようかなぁ〜
コバックは部品交換に無理強いしないし、訳わからん「復活剤」とか言ってこないしなぁ。