スポーツクラブアクトス AXTOS＆Willの口コミ・評判 2ページ目

1年以上通っていますが、スタッフの対応が良くありません。
そして目に付きやすいスタッフが7割います。
例えば…

業務しながらの適当な挨拶をする女性フロントスタッフ。
複数フロントスタッフいながらも挨拶ゼロなんてこともあります。
プール監視なのにただダラダラ歩き回っているスタッフ。
近くを通ったのに挨拶もしないで鏡で容姿を気にするスタッフ。
見ていて気分が悪くなります。
しっかり教育されているのかいつも気になります。

スタッフの対応が全くダメ。
困っていても、自分たちの利益を最優先。
会員に親身にはなってくれません。
しょせん他人事。

またシャワーカーテンにカビが生えている。
筋トレマシンも少ないし、他に移りました。

コロナで自宅待機を言われている会員が来ていても放置。「辞めさせる」と言っていたが大嘘。
行く時刻を変えて行ったら、その会員が来ていた。
もちろん入館時にはマスク着用とポスター掲示はしているが、マスクをしていない人だらけ。
プールでは、ほとんど泳ぎも歩きもせず、至近距離でしゃべっている人だらけ。
いつ発症者が出るか、ドキドキもの。
窓もなく、換気もできない更衣室に扇風機ばかり置いて、ウィルスを広げるような対応ばかり。
ストレス解消がかえってストレスが溜まるようなスポーツクラブです。
近々新しいスポーツクラブが出来るので、そちらに行こうと思っています。

日永店
前は従業員がスポーツやダイエットに熱心で、フレンドリーに話しかけてくれたりアドバイスしてもらえたりが多かったが、今は消毒液がカラに近くてもお客さんを捕まえて私語に集中したり、もう従業員の区別がつかないぐらい誰か認識できていない。挨拶もなくなりました。しかしラスト作業は早く始まるようになったので、これまではギリギリまで利用しても、閉館時間の22時半以降におそらく掃除をしてくれていたので気持ちよく利用できていましたが、今は22時終了でシャワー室も22時から掃除開始なので、急かされている気分です。考えすぎでしょうか、、まだ慣れません。これまでは、夜もギリギリまで使えるしここでもいいかな？と思っていたけど、最近満足にできず早く退館しろと急かされている気分なので、ここにこだわる必要がないかなと感じるようになり、24時間の所に変えようかと考えています。

綾瀬が店じまいで海老名に移行し、本日行って来て気が付いたこと
綾瀬ではキャストがパートさんが多くファミリー的な対応で楽しく過ごす事が出来感謝しております。
約1時間ほどの間に設備の清掃/フロワーの清掃/消毒液の点検補充と気になる方へのお声掛けと忙しく働いていらっしゃいました。コロナ禍を考えますと衛生面が良く行き届いていると感じました。
今回、海老名へ行って来たらキャストは受付で体温の測定と記入用紙の回収、衛生面では1度フロワー清掃をしていました。マシンは腰を振る設備はギクシャク油切れ、バイクの椅子はガタガタと不安定。綾瀬より海老名の方が新しいとか、メンテが行き届いていないのだとがっかりしました。
でも、近場にないので続けたいと思います。
アクトスの関係者が読んで頂けたなら集客に繋げられたらと思います。

春日井市宮町にある店舗について。毎回の事だが、トレーニングルーム内での”大声で”かつ”長時間にわたる”会話があちこちから聞こえる施設。特に「ダンスレッスン」終了後は酷く、真面目にトレーニングをしている面々には非常に迷惑な光景となっている。会話内容も、レッスン内容やトレーニング内容では全くなく、近隣の噂話や他人の評価等正しく「雑談」「井戸端会議」レベル。しかもその声量は、TV声量については制限声量があり、ウォーキングマシンにしっかり貼付されているが、会話声量はTV制限声量の1.5倍は当たり前の時もある。それに増して信じられないのは、スタッフの誰もその光景に対して注意信号を発しないことだ。ある日の事だが、スタッフと利用者の会話の中で「ここは緩いジムだから・・」とスタッフが話しているのには目を疑った。その迷惑な面々は、トレーニングマシンを利用するでもなく、例えばウォーキングマシンに乗り、すぐに動かす訳でもなく、乗ったまま暫く隣の人と大声でしゃべっている等々。そんな面々と”かち合わないようにしたい”と毎回願っているが、レッスンは毎日・かつほぼ全日行われているため、悲しいかな実現はしていない。

一宮西店の会員です
近場にプールがあるお手頃なスポーツジムが無いのでしょうがなく今現在通っています

筋トレとプールを日替わりで利用していますが
プールのインストラクターさんが特にひどいです

プールのど真ん中でおばちゃんたちが立ち止まって話をするのは日常茶飯事
このコロナの心配されるときに2人～3人並走してプール内を闊歩し
大声で騒いでいてもインストラクターさんは全くの無関心
自分たちはプールサイドでフェイスガード着用で
ぶらぶらしているだけなので関係ないかもしれませんが
そのおばちゃんたちの横をノーガードでよけてウォーキングしなければならない
こちらの身にもなってもらいたいです

そのくせマスク着用、なければ購入しないと入館できない
どの口でそのような御託が言えるのでしょうか？

やっぱりインストラクターさんの質は料金に比例するのだなと実感させられる
安かろう悪かろうの典型的店舗です

本社の方がこの口コミを見られるとは思えませんが
お手頃お値段で流行っていないのは
インストラクターさんたちの質のせいだと思います

私が退会するまでにちょっとでも改善されるといいなぁ
まぁ、無理だろうなぁ

体作りのために利用させてもらっています。2月の初め頃にコロナがまた蔓延し出した頃に年配のオバ様、オジ様達が5〜6人が集まり大声で話したり大声で笑い飛ばしたり凄く不快に思い少し利用するのをやめていました。最近また行くのを再開したのですが、相変わらず井戸端会議｡掲示板には黙トレにご協力をよろしくって貼ってるのに…若い人は守ってるのに年配の人はお話し好きでお話しメインで来てるのかなって思ってしまいます。お店は感染対策されてるのに意味無いなって思ってしまいます。少しの会話は良いけど注意出来ないのかな？不満に思うならこちらが退会しなきゃかなって思っています。

アクトス春日井を利用しています。日頃から年配女性スタッフの勤務態度が気になっていましたが、コロナの影響で臨時休業後に営業再開してくれたの利用しています。トレーニングルームの扉を１時間に1度半の少しだけ10分間程の開けてすぐに閉じてしまう。もう少し換気をして欲しいと問い合わせたところ、ぶっきらぼうに空気の流れはつくっているとのこと。何を根拠に空気が流れているというのか素人が考えてもたったあれだけの換気で空気の流れができるわけない。今のこの状況で営業している意味をスタッフは全く理解していませんね。呆れるばかりです。近所のジムでは受付で体温計測を行いマシンの間隔を広げて営業中ずっと窓を開けて換気を続けています。受付に少し寒いかもしれませんのでその時は上着を着用して下さいとお願い書きがしてあり少しでも感染不安を払拭する心配りができています。もちろんもうそちらのジムに変わります。
社員教育をもう少しした方がいいですよアクトスさん。
ホント女性スタッフ感じ悪いわ。
若いアルバイト女性スタッフの方がよっぽど接客できています。
もう脱会しますのでどうでもいいですが。
いずれにしても毎月会費も納めているんだから気持ちよく利用したいものです。

スイミングスクールに子供を通わせています。感染者も増えてきて近くのスイミングでも休講しているところもあり不安に思い、緊急事態宣言も出たとゆうことで休会したいと申し出ました。
手続き締めが毎月10日で手続きしても来月からの対応しか無理だと言われました。
仕方ないと思いレッスンを休ませて過ごそうかと思っていたのですが休むだけでは月謝は引き落とされるだけで緊急事態宣言でてるのにおかしいなと不満に思ってました。
するとスクールに通ってる知人から問い合わせた人だけ締め切り関係なく休会手続きしてくれるって話を聞きました。
それで問い合わせた結果、休会手続きできることになりました。
始めは無理だったのにそのような方いるんですよね？って言うと対応できます！っ態度が変わり、不信感しかありませんでした。
問い合わせを強くした人だけが締め関係なく休会手続きできるなんて不公平としか思えません。そのことを言うとコロナに関しては人それぞれ捉え方が違いますから気にされる方はされますよねって言われました。
コロナとゆわれて後付理由に休会されたり退会されたりする方がいるんですよねっゆう愚痴までゆわれてこのスタッフがいる限り会員は減るのはもちろん不信感しか募りませんでした。
本当にガッカリしました。