本音本音

ブックオフ/ブックオフ公式オンラインストア(旧:ブックオフオンライン)の口コミ・評判 14ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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詐欺まがい

ブックオフオンラインで本を650円で購入。
封を開けて見ると、なんとブックオフの108円の値札が貼ってある。
確かに日焼け具合からして108円が妥当な状態。
問い合わせると、受け取った店舗まで持って行けば返金するとの返事。
いやいや。こちらは返金してほしいとも交換してほしいとも一言も言っておらず、なぜ店で108円で売ってる本が650円なのか聞いただけなんだが。
文句言えないような人が買ってくれたらラッキーっていう発想なのが見え見えで、ほんと気持ち悪い。
せめて間違えて商品送ったから正しい本送るくらいのこと言えないのか。
もちろん返金してもらいに行ったら、対応してくれた店員さんがそれは詐欺だって言ってたからタイトルを詐欺まがいにしてみた。
今後、二度とブックオフオンラインは使わないと決めたよ。

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再生できない、2点注文したのに1点しか配送されない

以前インクレディブルを購入したのですが届いたものは再生すらできない偽物。そのあともう一度同じものを購入したらそれも再生できない偽物。今回スポンジボブの映画を2作品購入したのですが届いたのは1つだけ。さすがにクレーム入れました

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4つCDボックスセットを注文したら、2つが不良品だった

最近ブックオフオンラインで4つCDボックスセットを注文したら、2つが不良品だった。
一つは外箱が無い(しかも梱包は薄いビニール袋のみ!ケースが割れるとは思わないのか!)
二つ目は、目で目視できるほどのCDの腐食!当然再生できない。
まるで検品していないのが分かる!
カスタマーセンターに「ちゃんと検品して、緩衝材にくるんで発送しろ」と電話したら検品は数が多いので無理と言い張る。
CDのボックスセットともなれば7000円~9000円もする、100円や200円の漫画とは違う!
高い商品に対して、100円の漫画と同じ様な販売姿勢なのだ。
こんな会社は潰れたほうがいい!

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3.00

最悪、利用しないことをおすすめします。

小説40冊買取に出して、価格がついたものはたった8冊でした。
全て大切にしていた本で、破れや日焼け、書き込みは一切ありません。
価格がつかなかった理由を聞くと、「価格がつかない本についてはタイトルや価格がつかない理由など一切記録していないのでお答えできない」とのこと。
ブックオフオンラインは状態が良いものでも、ブックオフ在庫状況によっては買取をしないそうです。
ホームページには一部商品と書かれていますが、私の場合、買取依頼をした8割に価格がつきませんでした。
状態のいい、喜んでくれる人がいるであろう本が資源ゴミに出されたことは非常に残念です。
利用しないことをおすすめします。

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過去にブックオフオンラインがリニューアルしてから使えないと投稿した者です

ブックオフオンラインがリニューアルしてから使えないからなんとかブックオフオンラインに問い合わせたら「古いスマホでは利用できないかもしれないから新しいスマホに買いかえろ!」と言われました。私が使っているスマホは確かに古いスマホですが普通なら古いスマホにも対応できるようにしますよね。新しいスマホしか対応できないなんてふざけてますよ! スマホが安いなら買いかえますよ!高いから簡単に買いかえれないから古いスマホをずっと使ってるんですよ!金持ちなら簡単にスマホ買いかえれるでしょうけど貧乏人は簡単にスマホ買いかえれません! ブックオフオンラインの対応に凄く腹が立ちました!

ちなみに現在はブックオフオンラインは楽天市場のブックオフオンラインしか利用できないので楽天市場のブックオフオンラインを利用してます!

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ろっべさんがアップロードしたアバター画像

4.00

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定期的に使っています

主に本が買い取り金額アップのときに、定期的に利用しています。最近はホビー関係の買い取りもしてくれますが、よほどの物でない限り10円レベルの金額です。
買い取りのスピードは最近さらに早くなり、振り込みも早くなりました。
今後は漫画の買い取り金額アップ、ホビー関係の適性査定を期待します。
他の古書買い取りサービスの広告も見ますが、本はそれなりの金額で買ってくれるし、入金まで速くてスムーズなので、ほぼここ一本です。証明書は最初に一度アップロードするだけで簡単です。

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会社としての買い取りの哲学がない 各店舗任せである。

アマゾンで現在でも数千円する稀少本(1998年初刊)を買い取りに出したところ、「5円以下」の査定でした。
もちろん売らずに持ち帰り、ブックオフ本社に買い取りの基本的な本社としての考え方を確認するメールを出しました。
本の汚れ、発行からの経過年数、店独自の在庫状況などを各店舗が自主的に査定していて本社としては買い取りの哲学はないし各店舗に任せているとの返事でした。
従って、稀少的価値、文化的価値、骨董的価値、陰の人気度合などは査定評価に値しないと言う事が分かりました。
お宝ものの本はブックオフに持ち込まないようにしましょう。

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最悪です。勉強不足でした。

本当に詐欺かと思うような買い取りです。「査定の結果買取りできません。返却の送料はお客様の負担になります。こちらで処分していいですか。」処分といってただでてにいれたものを結局安値で売りにだす。本は送料が高くつくから返却を希望しない客の心理を逆手にとったいやらしい買い取りです。査定で0円とされた本を取り返してメルカリでうったら2000円以上になりました。古本売るならブックオフオンラインは最悪です。ただで集荷してくれるのでごみの収集と思える人はいいとおもいます。ちなみに一回しか読んでいないONE PIECEも60冊査定は0円でした。1冊1円から10円。面倒ですが、店舗で査定を受けると同じものでも高値がつきました。わたし個人としてはブックオフオンラインの買い取りはおすすめできません。

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鼻で笑われました

東京の連雀通りにあるブックオフに本を20冊持って行ったところ、買取が数冊で60円と言われました。
買い取れないものは無料で引き取りますって言われたので、持って帰ると言ったら、鼻で笑われました。
値段がつかないのは持って帰るってそんなにおかしい話なんでしょうか?
きれいな本なので、無料で置いていくのは嫌だったので持って帰るって言ったんですが。

感じの悪い店でした。

ここは問題集も書き込みあるものが置いてあるし、一体いくらで引き取って定価の3分の2以上の価格で売ってるんでしょう。
すごいボロい本も定価の半額とかで売ってるし、ここには売りたくないなと思いました。
2度と行きません。

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4.00

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本はせめてビニールに入れてほしい

欲しい古本がアマゾンよりも運賃入れると1000円近く安かったので
1500円以上で運賃無料とのことで中古CD(こちらもアマゾンより1000円近く安かった)と
併せて購入しました。CDは封をしないプチプチに入ってましたが、本はむき出しのままで
梱包の紙が雨で少し濡れていたので心配でしたが、本は濡れていなく事なき得ました。
本とCDのコンディションは思っていたよりはたまたま良かったのでその点では満足でした。
発送が少し遅いのとむき出しの本には不満がありましたので☆一つ減らしますが
まあ、しょうがないのですかね。金額が安いのでしょうがないのですが
多少コストがかかっても本はビニールで一度包んだほうが要らぬトラブルを呼ばなそうですがね。

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