ブックオフ/ブックオフ公式オンラインストア（旧：ブックオフオンライン）の口コミ・評判 14ページ目

なんば戎橋プラス店を利用
トイレないですってすごい怒って言われたのと
本の場所を聞いたらすごい嫌な顔されて
紀伊國屋やジュンク堂で気持ちよく買う方がいいなと思いました
それかいっそAmazonの中古の方が
綺麗で安いです
何もメリットないです
店員の対応が嫌

オンラインの評価です。
先日とある限定版の書籍を購入したのですが、届いた物は限定版ではあるものの特典類が一切無い物でした。
商品ページにはしっかりと特典付きの記載がある為返品。
そして後日同商品が未だに売られており、今回の返品で残りの在庫もしっかり確認したであろうと判断し再度購入しました。
もうオチは読めていると思いますがそれも特典無しの物でした。
「普通」の企業であればこんな馬鹿な状態にはならないのですがここは「普通」ではないらしく大いに落胆しました。
自社のHPにはオンラインスタッフが「自分たちは仕事が早くこんなに優秀だ」と自己賛歌していますが、夢の世界ではなく現実の己の姿を見て欲しいです。

写真プリンターとエコーの靴未使用を持って行ったが、200円。以前も電子レンジで使う鉄板を未使用売ったが、5円。
電子レンジも売ったが１７００円で買い取られ後日、販売価格が５８００円大分店が儲かってるよ。買取に出した品の数点が価格がついてないから店員に聞くと査定ミス。ダダで取られてた。言ったから良かったが、そんなミスするんだ。故意に違いない。

一個を除いて、全部壊れてた。

しまいには、お客様のゲーム機が壊れているんじゃ
ないでしょうか？

と言ってきたり、詳しい内容は忘れたけど、客のせいにする様な、あからさまな嘘を言ってきたので、購入した証拠を突きつけて有無を言わせない状況になったら、
嘘をついたことを認めてあやまってきたけど、意図的に誤魔化したら、さすがにアウトでしょ。

ろくな動作確認もしないで、売るなと…

一万円くらい無駄になった。

ブックオフのクロモノ家電は、ジャンク品だと心得るべし。 ジャンク品同様の品質にしては高いしで、個人的には、もう信用はしてないです。

コミック700冊程売りました。値段がついたものは300冊程度で400冊は全て廃棄となりました。
値段も30％アップを使っても6千円円程にしかなりませんでした。
ほとんど新刊で購入したものでした。
その少し前に、店舗でコミック200冊買い取りして頂いた時は、ほぼ買い取って頂き廃棄は5〜6冊で8千円でした(クーポン使わず、新刊、古本半々程)。
同じ、もしくはそれ以上の状態の本であったのにこの落差にかなり驚きました。
オンラインでは、在庫の状況で買い取りしない本もあるようなので廃棄されたのだと思います。
査定から入金まで現在の混み具合3日程とあったのに2週間ほどかかりがっかりしました。
店舗に持って行って売った方が絶対いいです！
よく確認せず利用した私もバカでしたが、大切にしていた本だったので、すごくショックでした。2度利用しません！

私はブックオフの会員登録をしているのですが、最近アプリがリニューアルしてから買い物をする為にログインしたらパスワードが違うという文章が表示された為、私はいつもパスワードを忘れないようにメモ帳にパスワードを書いていたので何度かそのパスワードを入力している内にセキュリティロックが掛けられてしまい、すぐにブックオフの問い合わせ先に解除メールを送って貰える様にメールを送り、もう24時間近く経過しているのにパスワードの再設定する為のメールが届きません。因みに私の携帯はかけ放題のプランに加入しているのですが、ブックオフのカスタマーセンターの電話番号は0570　から始まる為、かけ放題対象外の為電話をしてセキュリティロック解除して貰えません。私は登録したメールアドレスのスマホからブックオフにメールをした事が原因が届かない理由なのでしょうか？タブレットが故障している為、別のメールアドレスを使用出来ません。どうすればブックオフからセキュリティロック解除メールが届くのか、誰か教えて下さい。

ブックオフオンラインで本を650円で購入。
封を開けて見ると、なんとブックオフの108円の値札が貼ってある。
確かに日焼け具合からして108円が妥当な状態。
問い合わせると、受け取った店舗まで持って行けば返金するとの返事。
いやいや。こちらは返金してほしいとも交換してほしいとも一言も言っておらず、なぜ店で108円で売ってる本が650円なのか聞いただけなんだが。
文句言えないような人が買ってくれたらラッキーっていう発想なのが見え見えで、ほんと気持ち悪い。
せめて間違えて商品送ったから正しい本送るくらいのこと言えないのか。
もちろん返金してもらいに行ったら、対応してくれた店員さんがそれは詐欺だって言ってたからタイトルを詐欺まがいにしてみた。
今後、二度とブックオフオンラインは使わないと決めたよ。

商品の問い合わせのため電話をして用件を伝えてかなり待たされたので、探してくれていると思ってたら、担当者と言う人が出て何ですか？ってまた用件を聞いてきて、伝えてありますが、、と言うと黙ったまま。もう一度お伝えした方がよろしいですか？と聞くとめんどくさそうにはい。と。用件伝えて探してくれたが、説明したものと違うものだったからまた説明して待たされて。10分以上待たされた。
ほんと酷い対応だった。

前の方も書いていらっしゃいますが、ブランドの価値が全然分からないようですね。全くひどい査定。ここには、捨てても惜しくない物のみを売ると良いです。もう退会しますのでいいですが、嫌な思いだけが残りました。

最近ブックオフオンラインで4つＣＤボックスセットを注文したら、2つが不良品だった。
一つは外箱が無い（しかも梱包は薄いビニール袋のみ！ケースが割れるとは思わないのか！）
二つ目は、目で目視できるほどのＣＤの腐食！当然再生できない。
まるで検品していないのが分かる！
カスタマーセンターに「ちゃんと検品して、緩衝材にくるんで発送しろ」と電話したら検品は数が多いので無理と言い張る。
ＣＤのボックスセットともなれば7000円～9000円もする、100円や200円の漫画とは違う！
高い商品に対して、100円の漫画と同じ様な販売姿勢なのだ。
こんな会社は潰れたほうがいい！