ブックオフ/ブックオフ公式オンラインストア（旧：ブックオフオンライン）の口コミ・評判 13ページ目

三重県松阪市にあるブックオフに行きました
台車2台分持っていきほぼ何も見ずにお金になりません引き取りできます言われた
後宗教本も半分ぐらい持っていたが対象外との事
事前に電話で聞いて持っていき対象外て何？？
昔の漫画ですが全巻揃いのあったが見ても貰えず台車見ただけで査定外で査定される事もなかったです
ホントに最悪でした
ブックオフは最悪な場所買い取る気ないかもです

良かった点：新品よりも安く購入できる
悪かった点：大手のわりには、中古本についての説明不足で粗悪品を購入させられた。問い合わせしたところ、中古本ということで返品できないという回答で個人で取引される方よりも対応が悪くがっかり。２度と購入しません。

オンライン注文した商品ではなく、まったく身に覚えのない商品が送られてきました。
カード番号の流出など心配になり、急ぎ連絡しようとしたところ、連絡先の記載はなし。。。
仕方なく、発送店舗に連絡し、オンラインに連絡してもらい、連絡をもらえることになりましたが、、、翌日お昼を過ぎても連絡がなく、こちらから電話したところ、すべてれ円楽している内容を再度確認したり、内容についてもしどろもどろ。あまりに腹が立ち、「カード情報が大丈夫か？」「原因は取り違えなのか」強く聞いたところ、すでに分かっていた内容のようで、ミスを認めましたが、態度もふてぶてしく、対応も最悪でした。
その後、取り違えの人為的ミス（オンラインなのに、今時、こんなことがあるのかって感じですが）は認めましたが、返送の手続きなども、迷惑をかけられたこちら側で、また対応してくれ、とのこと。。。心からの謝罪などあり、心情的に納得できるなら我慢しますが、すべての対応が悪すぎるので、商品を業者さんに渡すだけの対応以外はしたくない、と返信しています。
ブックオフオンラインが、こんなに杜撰とは知りませんでした。。。たまに、思ったより汚い商品送るな、とは思っていましたが、これは中古ということであきられましたが、今回の件で、注文したらいけないサイトだな、と思いました。
顧客側が気を付けることではないですが、会社側の100パーセントミスも更に平気で顧客に迷惑をかける対応をするので（マニュアル通りにしか書かないんでしょうね）何かあってもあてにはならない、と割り切って注文できる方以外は、利用をおすすめできません。

まず購入した本には、購入金額と違う値札シールがベッタリと貼ってあって剥がせず。商品説明にそのような記述は一切 なし。梱包も目を疑うような簡易な袋詰め。dvdを頼んだにも関わらず緩衝材のようなものもなし。実際、商品の角が潰れていたが、元からなのか 、梱包のせいなのかは謎。買取金額アップクーポンを使って20冊送るも、金額は200円未満。それほど古い本ではなく、状態も悪くなかったはず。送る際にも本が傷まないよう工夫 もした。本の用意、箱の調達、本人確認の手続き 、当日の長い自宅待機、これらの労力が、この金額かとがっかりした。以前ブックオフで働いたことのある知人から、つい最近教えてもらったが、クーポン発行の時には事前に買取金額下げて設定するとのこと。知人にあげた方が気分的には良かったと猛反省。二度と使わない。クレームをつけても、なんだかんだで要求はほとんど通らないので、捨ててもいいようなもので値段がついたらラッキー！くらいの気持ちで利用すべし。

医学書　子供の好きな恐竜等　買い取り希望で持参　30分後ならいいと言われたが　1時間にした
1時間後に行ったが　査定していなく　すぐしますと言われ　待つ事に　待っている時間に同じ恐竜の方があり　1200円で販売されていた　その本触ると　手が違和感を
私が持って行った方が　全く使用してないのに　査定は0円だった！
査定を急かした腹いせかもねと一緒に行った友人が言った！査定価格は38さつ　持ち込み10円　本処分こちらで　しますかと言われたが　持ち帰り　どうせ　お金にならないから廃品回収業者に　渡した

売りは昔、コミックの高価買取りがあって、記載通り買取りしてくれました。
今調べたら、新刊もばかみたいに安かったのでこちらでは売らないと思う。

初めて通販購入した。一応調べてる三店通販の中でも安いのだけまとめて入ったので。
今年販売品だったので、状態が酷いのはなし。送られて来たのが紙袋で、全部気持ちのけ反ってベコベコ言う。本乗せてたら直ったが補強は気持ち欲しい。

後、入荷連絡が来たがかなり頻繁にみてたので？と思って、入る時間の三時間位確認してたが、やっぱり入荷してないのに連絡が来る。入ってないのに、来るのむかつくので、入荷連絡外した。
なんの意図があるのかわからない。

稀に人気で他でほぼ値段下がらない作品でも、半額位になってる事もある。数日前に注文出来たので良かった。半年前の発行の本ですが。

今回、ネットでみてはじめて利用しましたが、今後２度と利用することはないと思います。着荷連絡もないとかあり得ない。
更に問い合わせしてもこちらからの要望に対しては、一切考慮して貰えず、会社の都合だけを主張してました。査定金額も相当に安価で本当に？と疑うものでしたが、そこは仕方ないと思いましたが、査定完了したという連絡もこちらから問い合わせしたらすぐに連絡してきて、振込連絡は次の日の朝早くきて振込予定日は、3日後？あり得ないんじゃない？しかも回答出来ないが今後のサービス向上のために意見をくれ？むしが良すぎ(笑)売却するものが大量にあって処分するのが大変って時とか以外に利用シーンはないのではないでしょうか。

えー、知り合いとブックオフに漫画を一緒に売りに行きました。
トータル漫画本389冊(フルセット有・比較的綺麗な状態も有、ヤケも多少)
あったんですが

合計金額見て驚きました 2100円…
はい？レシート見て更に驚愕です
ほぼほぼ5円。
ちょっとこれは酷過ぎんか
まあまあ、買い取ってくれるだけ良いんかも知れんけどさ
めっちゃヤケある本を100円以上で売ってたりするんだから、買い取り価格もう少し上げても良いんじゃないんすかね

あーこれでフルセットで売った本達は何千円て値段で売るんだろーなー(白目)

本をこれから売ろうかなって考えてる人達は、売る前にネットで色々と情報見てから決めた方が良いですよ。

1300円で買った物が買取で10円で買取されて元の値段倍近くで売られていた。

オンラインでCDを購入しました。付属の歌詞カードが欠品していたため連絡すると、付属品は 【保証対象外】との返答でした。は？と思いました。歌詞カードが付属品??商品の一部でしょう。
これを完品とするならこの店はなにを不良品と認めているのか判断しかねます。
例えば高額な限定版商品には多数の特典が付属しているものがありますが、それらが欠品していても「付属品は保証対象外」として不良とは認めないつもりなのでしょうか。
DVDのジャケットは?本のカバーも付属品扱いですか?確かなことは、ブックオフオンラインでは「CDの歌詞カードの欠品」は不良品とは認めないという事実です。
これを踏まえて、この店が商品の付属品（この店の基準による）はなくても商品に問題はないと判断する以上、特典の付いた高額な限定版などの商品を購入をする際はどのような欠品も覚悟しておくべきでしょう。