ブックオフ/ブックオフ公式オンラインストア（旧：ブックオフオンライン）の口コミ・評判 12ページ目

人気アニメのBD全巻を購入特典の４巻収納BOXに入れて買い取りに出したところ、入れてあった１－３巻の査定がなく４巻のみの買い取りとなっていました。

送る際に特典の不備などもないか確認しましたが問題ないはずです。
査定時のミスではないかと思い確認をお願いしましたが、すでに処理が終わっているので確認できない。
値段のつかないものはすぐに処分するコースとなっており、すでに契約済であるという定型文の返答が来ました。

査定で値段がつかないと判断されたのならまだ納得できます。恐らくは査定自体されてないと推測されますが、確認すらしてくれませんし、値段がつかない理由を教えてくれるわけでもありません。

こちらとしてはだまし取られたという気持ちです。

商品を注文しました。
代金支払いで注文したのに、お金は回収されず、発送時の設定ミスで銀行振込にしてくれと言われました。
代引き手数料が398円で銀行手数料が660円かかりました。
無駄な時間を使って、銀行に行かないといけないし、代引き手数料分は差し引かれても、私の地域にはBOOK・OFFオンラインが指定している銀行がないので、しょうがなく別銀行から指定銀行口座へ支払うために振込手数料660円支払い、本来より手数料分262円も多く手数料のお金を使いました。
以前も注文したものとは別のものが届きました。(2度も)その後の処理はきちんとご対応してくださいましたが。
問い合わせても、謝罪だけでお金は返ってきません。検討違いの文章が送られてきて、こちらの意図を理解していません。全く納得できません。

本の買取をしてもらうため近所の店に行ったのですが、査定が終わるまで店内にいないと駄目だと言われました。さらに買取の際に段ボール二箱に入れて持っていったが、確認もなく処分され返却されませんでした。
他の店舗では当日中の来店なら再来店時の精算可能だったし、段ボールを持ち帰るか処分するかも最初の時点で確認してます。
あまりにも他店と比べ対応が違いすぎるため、二度とこの店舗には行きません。

マンガ本を100冊ほど持ち込みました。査定額は400円…色やけやキズもほとんどない人気シリーズも10冊ほどあり、店内のPOPには200円〜とあったので聞いてみても買取金額は目安だと言われ、申し込み時にすぐに店頭に出す事に同意していたため、返却もできず。以前、不正買い取りで店員が着服していた件を思いだしました。もう2度と持ち込みしません。

　１０％買取UP!!とか言ってたので、本日１１３冊売りに行き、ウチ２１冊が買い取り不可で９２冊＝２０００円ちょっとにしかなりませんでした。

　あくまでも【漫画単行本】のみに限定すればの話ですが・・・ここの査定は全巻セットとか定価やサイズ違い、出たばかりの新刊であって【一冊の状態のみでの買い取り査定】で、一冊の基本買取価格は『５０円』、ソコから傷シミ汚れ有で価格が下がり、買取不可はリサイクルするシステムなので人気作家の全巻本でも買い叩かれます、ダンボール担いでバスの乗り降り苦労して持込した事をもう一回やるのも辛いので、泣き寝入りしましたが、コレなら近場のこじんまりした古本屋に売ったほうが余程マシでした（少なくとも３０００円位にはなった筈）

　噂通り買い叩かれますので、単に要らない本を捨て値で処分するなら良いですが、高額買取希望、プレミアものの本なら駿○屋等の他の店の利用をお勧めします、漫画本の買取利用はとてもお勧めできません。

3枚組のDVDを購入。いつもは古本しか買わなかったので気にしてなかったが、7900円の商品を追跡番号なしの方法で発送するとは思わなかった。新品なら補償もきくだろうけど、中古品は同じものが手に入らない場合もあるのに。

オンライン注文した商品ではなく、まったく身に覚えのない商品が送られてきました。
カード番号の流出など心配になり、急ぎ連絡しようとしたところ、連絡先の記載はなし。。。
仕方なく、発送店舗に連絡し、オンラインに連絡してもらい、連絡をもらえることになりましたが、、、翌日お昼を過ぎても連絡がなく、こちらから電話したところ、すべてれ円楽している内容を再度確認したり、内容についてもしどろもどろ。あまりに腹が立ち、「カード情報が大丈夫か？」「原因は取り違えなのか」強く聞いたところ、すでに分かっていた内容のようで、ミスを認めましたが、態度もふてぶてしく、対応も最悪でした。
その後、取り違えの人為的ミス（オンラインなのに、今時、こんなことがあるのかって感じですが）は認めましたが、返送の手続きなども、迷惑をかけられたこちら側で、また対応してくれ、とのこと。。。心からの謝罪などあり、心情的に納得できるなら我慢しますが、すべての対応が悪すぎるので、商品を業者さんに渡すだけの対応以外はしたくない、と返信しています。
ブックオフオンラインが、こんなに杜撰とは知りませんでした。。。たまに、思ったより汚い商品送るな、とは思っていましたが、これは中古ということであきられましたが、今回の件で、注文したらいけないサイトだな、と思いました。
顧客側が気を付けることではないですが、会社側の100パーセントミスも更に平気で顧客に迷惑をかける対応をするので（マニュアル通りにしか書かないんでしょうね）何かあってもあてにはならない、と割り切って注文できる方以外は、利用をおすすめできません。

まず購入した本には、購入金額と違う値札シールがベッタリと貼ってあって剥がせず。商品説明にそのような記述は一切 なし。梱包も目を疑うような簡易な袋詰め。dvdを頼んだにも関わらず緩衝材のようなものもなし。実際、商品の角が潰れていたが、元からなのか 、梱包のせいなのかは謎。買取金額アップクーポンを使って20冊送るも、金額は200円未満。それほど古い本ではなく、状態も悪くなかったはず。送る際にも本が傷まないよう工夫 もした。本の用意、箱の調達、本人確認の手続き 、当日の長い自宅待機、これらの労力が、この金額かとがっかりした。以前ブックオフで働いたことのある知人から、つい最近教えてもらったが、クーポン発行の時には事前に買取金額下げて設定するとのこと。知人にあげた方が気分的には良かったと猛反省。二度と使わない。クレームをつけても、なんだかんだで要求はほとんど通らないので、捨ててもいいようなもので値段がついたらラッキー！くらいの気持ちで利用すべし。

医学書　子供の好きな恐竜等　買い取り希望で持参　30分後ならいいと言われたが　1時間にした
1時間後に行ったが　査定していなく　すぐしますと言われ　待つ事に　待っている時間に同じ恐竜の方があり　1200円で販売されていた　その本触ると　手が違和感を
私が持って行った方が　全く使用してないのに　査定は0円だった！
査定を急かした腹いせかもねと一緒に行った友人が言った！査定価格は38さつ　持ち込み10円　本処分こちらで　しますかと言われたが　持ち帰り　どうせ　お金にならないから廃品回収業者に　渡した

売りは昔、コミックの高価買取りがあって、記載通り買取りしてくれました。
今調べたら、新刊もばかみたいに安かったのでこちらでは売らないと思う。

初めて通販購入した。一応調べてる三店通販の中でも安いのだけまとめて入ったので。
今年販売品だったので、状態が酷いのはなし。送られて来たのが紙袋で、全部気持ちのけ反ってベコベコ言う。本乗せてたら直ったが補強は気持ち欲しい。

後、入荷連絡が来たがかなり頻繁にみてたので？と思って、入る時間の三時間位確認してたが、やっぱり入荷してないのに連絡が来る。入ってないのに、来るのむかつくので、入荷連絡外した。
なんの意図があるのかわからない。

稀に人気で他でほぼ値段下がらない作品でも、半額位になってる事もある。数日前に注文出来たので良かった。半年前の発行の本ですが。