ブックオフ/ブックオフ公式オンラインストア（旧：ブックオフオンライン）の口コミ・評判 25ページ目

数回利用しているが、査定価格がどんどん落ちてゆくね！
一度しか読んでない新品同様の全巻セットが一冊５円だよ。人気商品じゃないとダメなのかな？
ちょっと古くなっていると殆ど０円だよなぁ！そういうのは店舗で引き取ってもらっているけど販売してるのかな？まぁ次回からは利用しないで廃品回収にした方が気分的にいいね！
それと、本人確認が厳格すぎるね。目視確認位でいいんじゃねーの。

書き込みが沢山ありました。商品のレベルをつけることは難しいのでしょうか？一昔前は、書き込みのある本のレベルは最低だったと記憶しています。書き込みがある本と、ない本で選べるなら、ない方を選びます。

購入していますが、これ販売基準満たしてるの！？と驚くほど表紙の汚れがひどいものが届きました。
画像は一部分で、実際は広範囲です。
これが高額商品だったらと思うと恐ろしいですね。
ランク分けして欲しいです。

まず梱包が最悪です。
本なのに緩衝材も巻かれず裸で送られてきました。
これでは本の角が傷んでしまいます。
購入した時点で商品はお客さんの物です。
あなた達の物ではありません。
大事に扱ってください。

そして本がありえないくらい汚いです。
1番酷かったのが、人の垢の様なものがビッシリ付いていて表面がザラザラしていました。
ドン引きです。

というか、それくらい汚かったら
商品画面に表記するなり、クリーニングしてください。
素人がやってるメルカリでも、それくらいしてますよ。

意外にも、買い取りに出すとき、店頭に同一のものがあると、そこで下がることもあり、人気なものだから買い取りに出そうとすると、状態もそうだが、店頭に並ぶものを見てから売りに出した方がよく、店頭に並んでいないものなんかは、状態がさほど、例えでゲームの場合、説明書又は、箱の入った状態かも、本は、間違っても古本屋のシールはつけないのをおすすめし、ついた状態だと買い取り額が一気に下がるどころか買い取り不可のこともありますので、ゲームやCD、本を売る場合は、状態以前にシールがない状態で売ることをおすすめします

商品の受け取りに行ったら、まさかの商品が無い状態！
勿論受け取り期限中だったし相手側も明細？で私が注文した商品と納得して捜索開始……でも待っても待っても商品が発見出来ず待合札の様な物を渡され店内で待つこと10分程…

信じられない事に他の客に私の注文した商品を渡した可能性があるらしく、後日商品が到着するまで待たされることに…😰

その話が本当だとしたら受け取る客も客だけど、しっかり確認しない店側もいかがなものかと思います！

本やDVDを整理しょうと思い持ち込みしましたが査定があまりにも安いその上初回限定ボックス別仕様のDVDなんかセット品と勘違いして単品確認もしていない買取表に記載がなかったので店員に確認したところ勘違いしてましたとの返答（未査定）、信じられない。よく確認しろよ、、限定ボックスの帯にも初回１巻限定ボックス付全巻収納可能と印刷してあるだろうよ。危うく他の初回限定ボックス別仕様DVD３０枚が０円になるところだった（３０枚未査定）。こんな買取しかしないような店には二度と売りに行かない！当然キャンセル他店にて売却済み。

在庫は持たずに新品も販売、注文してからメーカーオーダーするため商品の到着が異常に遅いが、キャンセルも注文直後の数分しか受け付けず、商品が届かなくても悪びれた様子もない。
中古に関しては、ゴミと間違えそうな商品も、サイトによっては、「非常に良い」と掲載している。
買取に関しては、他店に比べて異常に安く、逆に販売時は異常な高値で販売、まさに儲けのことしか考えていない、在庫管理も日本語の意味も理解しない販売方法

他のサイトと比べて安価な物が多く、購入によく利用していました。
しかし、CDの初回限定盤で「DVD付」と明記してあるにも関わらず、DVDが無いものが届いたり、日焼けが酷い状態の書籍が届くなど、とてもガッカリする事が多かったのでもう使わないと思います。

実店舗を利用するならば、実際に目で見て確かめる為この様な事はありえません。客が実際に見ることが出来ないオンラインこそ、きちんと検品して頂きたいものですね。

お客様コールセンターに店員の態度に関してクレーム入れたら
お店にすべて一任しておりますの一点張り(こうこの回答だけでも腹が立ちます)
じゃあなんの為にお客様相談ダイヤルがあるんだって思いました。
これ以上イライラしたくないので、あ〜わかりましたって言って電話を切りました。
こういう会社態勢の人には何を言っても同じ事をリピートされるだけって判断したので！
あげくにナビダイヤルとかありえないです。
不快な思いをしたくないので今後はどこのブックオフも使わないと決めました。
消費者をなめてる企業です。