ブックオフ/ブックオフ公式オンラインストア（旧：ブックオフオンライン）の口コミ・評判 26ページ目

2度目の購入で、トラブルです。
初回購入の際はかなりスピーディーでしたので、リピート。
付属品がフォトブックとトレカ1枚と記載されており、ほぼ新品同様の価格で中古を購入。
早速確認したところ、トレカは入っておらず3回確認しましたが欠品。
問い合わせしたところ、検品中に落ちた可能性があり、返金の対応と返答ありましたが、交換またはトレカだけ送るように求めましたが、4日以上経っても返事がありません。
同様の商品の出品店舗は30店舗以上ありますが、音信不通で対応してくれません。

企業として対応のが仕方が不思議です。
とりあえず、付属品と内容異なる商品送りつけ、金額も本来は少し下がりますが、黙れました。皆さまご購入には気をつけくださいませ。

買取の集荷が9時～13時の予定でしたが、13時になっても来ないので、配送会社に連絡したところ、ブックオフから今日はシステムトラブルで伝票が出せないという理由で明日になった、と聞いている、とのこと。メールを開いてみると11:30に、"勝手ながら日付を変更した"との一方的なメールだけ入っていた。11:30に直接電話でもしてくれよ、そしたら、ずっと昼飯も食べずに13時まで待つこともなかったのに。これに対して配送会社の対応は素晴らしく、今日はブックオフから伝票が出ないようだけど、夕方、集荷だけして、伝票は明日受領したら受取伝票をポストに入れておく、とのこと。ブックオフからは、その後、メールもふくめてなんの連絡もなく、これを最後に金輪際使わないと思う、

通常の本屋と違いBOOK・OFFは本を一気に買うとあるBOOK・OFFの店ではセットで売られ、探す手間もなく、気になった本や本を全巻揃える時には便利になりその他一部では単品で本を揃えられ、ゲームも箱なしのゲームソフトでも、ゲーム好きにはたまらないお手頃な額で買え、人気のゲームは新品は購入できないときは時間を置いて購入するのと金銭面には優れているかもしれません、もしかすると予算を決めたとしたら新品で同じゲーム買うのと中古で同じゲーム以外に複数のゲームも買えるかと思います

ブックオフオンラインで注文をして、店舗受け取りにしたので店に買いに行ったら、表紙が1センチ以上破れた本や、汚なくて触りたくないような本が届いててショックでした。
破れた本の件でブックオフオンラインに問い合わせメールを送っても返事がずっと来ないですし、とてもいい加減な会社だと思いました。とても腹が立ちます。
対応が悪すぎます。

ブックオフでCDやDVDを購入しても基本的に本体以外はその商品とは関係無いそうだ、例えば帯は広告の物であろうがなかろうかどうでも良い、帯はわかるが封入特典でついてくる小冊子等も基本的に本体とは関係無いから無くても関係無いそうで、その割には買い取る時には「ライナーに書き込みがあるから値段付きません」引き取るなら引き取りますと言って引き取ってしばらくするとちゃんと小冊子が無い同商品を棚に並べる始末。商品の音飛び率も結構高い。
買取りは買取りで足元見るにも程がある、１０万近いブランドバッグを試しに持って行ったが（、見た目はブックオフで万単位で販売してるレベル)査定¥５０円とかって、はあ！そんな額ならゴミとして捨てるっつうの。
店によっては店員の質も全体的に良くない、基本社員教育とかほとんどしてないんだろう

先日、文庫本を数冊買った。送料を無料にする意味合いもあってその中に110円の物もあったが、これが濡れシミがほぼ全ページにある状態。近所のBOOKOFFの110円商品を見てもここまで状態の悪いのは見たことない。読むのに支障はないが、例えば今度買取を頼むときに状態悪くて値が付かないだろうから初めからこちらで除外するようなもの。
ここのオンラインショップは写真なし、商品説明も不十分なものが多い。

購入して直ぐキャンセル申請しても「原則キャンセルには応じない」の一点張りで、そんな時に限っていつもより出荷対応が早く、意地悪く感じる。しかも余計な一言「キャンセルには応じられませんが、届けられた商品がご不要でしたらお引き取りしますので、送料はお客様ご負担でご返送ください」って、更に金使って物返すやつなんか居るか、要らんかったら捨てるわい、っていう。意地悪さしか感じないので、もう利用しません。

送ったが最後、拒否権がありません。
ＰＳＰのゲーム（買値５０００円）を新品のまま売りましたが、ネット評価１０００円程度のものが２４円でした。
売値に納得がいかなくても戻ってきません。
完全なゴミ以外は送ってはいけません。
価値あるものを売るのなら、○ルカリ等を利用した方が間違いありません。

2歳の子供がレジがあるカウンターに入ってしまいました。
レジがあったので中に入れず一生懸命呼んでいましたが気付かずウロウロしてしまい箱をさわろうとしてしまいました。
店長らしき男性の人がそれを見て嫌そうな顔を子供にし、無言で急に2度子供の手を叩きました。入ってしまったのは申し訳ないけれどもその行動を目の前にして母としてショックです。
こんな暴力される店にはもう子供を連れて行けません。
子供にも悪影響です。とっても不快でした。

度々中古ＣＤを買うのですが果たして皆非常に良い状態なのでしょうか。満たしているのもあればってのもあるし、あれ？っていうのもあります。ちょっと汚れているのもあれば新品みたいのもあります。
だけど裏ジャケが無いのはちょっとうーんとなります。他の店舗のリサイクル店のＣＤ買い取りでも下手したら敬遠されますけどね。そこまでして売りたいのかって感じです。あと注文してＣＤが届いたとき、アーティストは同じなんだけど作品の内容が違うＣＤが来たりします。ないからこれでもいいんじゃないみたいな感じです。輸入盤注文したけど国内盤とかベスト盤注文したけど微妙に違ったりしてます。