ブックオフ/ブックオフ公式オンラインストア（旧：ブックオフオンライン）の口コミ・評判 3ページ目

♦（5点評価）♦(品揃え4)（珍品３）（価格帯2)
(ｽﾏﾎ会員アプリ使い勝手3.5）❌（買取価格0/値せず)❌
（経営システムのズルさマイナス5)

❌総合評価30点満点中/7.5点❌
原則、買い取り希望は、やらないほうがいいのが、この企業の特徴。
10円〜30円とかで本など買い取り100円から700円などにして売りつけるか、（値段が付きませんが、処分されますか？）という商品や雑誌も値段つけて売ってる。私もかつて、本の買い取りを希望したが、値段がつかないと言われて、処分を希望したが。
日を改めて行ってみたら、300円で販売されていた。
よく、🚨消費者庁に訴えられない🚨なとおもうほどで、ここで買った商品は、ここでは売却せず、リサイクル回収に任せるようにしているが、🍀本当にまれに、レアで、アマゾンなどでは、安価で買えない商品が、格安で変えたりするのも確か🍀なことなので、短慮功をなさずにしたいもの。アプリ会員は、バーコード提示は、正常に作動するが、商品を探すとき、アマゾンとかみたいに、在庫商品などの一斉閲覧はできないし、まだまだ課題山積というところだ。
とにかく、ブックオフでも、ハードオフでも、⚠️(買い取り希望はしないことだ⚠️)他の買取専門店のほうが、明らかに高く買ってるれるよ👍

素材集などの書籍10冊ほどと、CD25枚ほどを、宅配買取に出しました。
「最近取り出して見たり聴いたりすることも無くなって、置いといても場所を取るだけだし…」と断捨離・処分のつもりで、正直のところ査定額にあまり期待はしていなかったのですが。

本が約2000円、CDが約15000円になり、いい意味でびっくりしました。
何か今でも人気というかニーズがあって相応の値がつくものが交ざっていたのだろうかと…（会員ページで品物ごとの価格が見られるので、どれが高かったのか知ることは出来ます）。

宅配業者の集荷を待つのではなく自分で出荷する（郵便局・コンビニに持ち込む）方式を選択しましたが、申込も出荷も手順がサイトに書いてあって問題なく出来ました。
送料無料の必要数をクリアしているので、送料は掛かっていません。

発送から査定結果が届くまでが数日、それから振込までがまた数日。
決して遅くはないと思います。

誰でも何でも高額査定になるとは勿論言えませんけれども、私自身は不満な点など無く、嫌な気持ちになったりすることも無く取引を終え、「この価格で引き取ってくださって有難うございます」という心境です。

オンラインで通販したら、信じられないくらい汚れた商品が届いた。
梱包した社員が、何故気付かないのか不思議なくらい。
交換の連絡をしても、他の方々も仰っているように、利用者側が手間ヒマかけて返送しないといけないとの事。
カスタマーのメール連絡もとても遅いし、時間も手間もかかるので、もう商品はゴミとして棄てました。
その旨連絡したら、カスタマーからはテンプレの「返金不要のご連絡ありがとうございました」で終わり。
こんな顧客満足度の低い商売してたら、今後は淘汰されていくと思うけどなぁ。
他の口コミの皆様も☆１ばっかりですよね。
サイトでは、あんしん返品交換…とか書いてありますけど、これじゃ安心して買い物は出来ないし、そもそも返品も交換もしなくて良いようにちゃんと検品して発送するのが筋ですよね。
自分は今後の利用は控えます。

20円、50円で買い叩かれた、商品が3800円で売ってました。箱は潰れてるって言われたけど潰れてなかった。買取担当が手を抜いて買取したのが明らかになりました。
その様な商品が15点、箱がつぶれてたのは3点はあったのは、覚えてましたが、あまりにいい加減な査定だった。残念でした。今後は、持ち込まない様にします。

最近、頻繁に利用している。
通院しているほどのアルコール依存症だが、たまに、3日くらい徹夜で読書する。
安いのは安いのだろうが、やはり品揃えに乏しさを感じ、amazonで検索する。
驚くのが、amazonと同じ金額で販売している。
正直、あまり「お得感」はない。
わざわざ近辺のブックオフまで取りに行くか、amazonに届けてもらうかの話。

料金は二の次でとにかく物を処分したいなら使うレベル

買取金額は恐らく一番安い(ゲームソフト系はまだマシな方だが他と比べるとまだ安い、ハードは絶対売るな)

が査定はかなり速い

対応はテンプレだろうがとても丁寧

購入した本の中身が違うときがあり交換してくれる

多分安い金額で販売もしているからそういうミスがでてしまうんだろうな

でもねブックオフさんはなんだか憎めないんよね

買う物も他よりは安いだけあって他店舗よりは汚かったりする

利用するなら買うだけをお勧めします

オンラインにてCD２点注文して、１点欠品１点違う商品が送られてきた。中古で店売りしてるものをネットでも表示してるため、在庫は参考程度でしかない。在庫があれば発送は早いし価格も安めだが、問題は誤発送の方。
　結果としては在庫に関わらず返金対応しか出来ない、返送は客が手配しろ、迷惑をかけたことのお詫びはメールで謝ることしかしない（定型文が届くのみ）
　要は「すべて客側が手配して返品すれば返金してやる」ということで呆れてしまった。
　何事もなければ（商品の当たり外れはあるものの）値段相応だが、ことクレーム対応に関してはネット黎明期並みの拙さ。巻き込まれたくないので私は２度と利用しません。

焼けないようにケースに入れ、きれいに読んでいた大判コミック「おじさまと猫」の最新刊までのセットを含むと発行1年に満たないもの、うっかり出したサイン本（あとで気づいた）、レーベル的には少女漫画にあたる人気作合わせて50冊近くを、今値段がつかないからと、ほぼ1冊五円で引き取られ、新刊の1割～2割引き価格で売られていました。

自分が売りに行ったのなら持ち帰ったのですが、スペースの関係で家族に請われて出したものなのでどうしようもなく。

在庫の有無など買値が流動するのは理解しますが、それなら半額なりセールなりに回せばいい。
大事にしていた本を買い叩かれ、高く売られていたことが腹立たしいです。

年末にかけて片付けを考えておられる方も多いと思いますが、捨てるつもりの本だけを持ち込むことをお勧めします。

《良いとこ》Blu-rayなどを
高値で買い取ってくれる、
《悪いとこ》
コミックは最新版しか
買い取ってくれなくて
中古は買い取ってくれない、
服は春夏秋冬に拘る。
秋物なら『いま秋物を集めてますので』と査定されず返される。
アニメグッズも店に置いてあるのに買い取ってくれない、
この間アニメグッズを買い取って欲しくて『査定がつきませんでした』と返されました、
訳が分からず私は店員さんに
『お店に置いてあるのに？』
って問いただしたら
『はい？』ってシラを切られた。
じゃあお店に
置いてあるアニメグッズはなに？wwCDも傷ついてないのに
返されました。
雑誌もお店に置いてあるのに
2000年に拘ってて中古には
目もくれず、
最新版しか買い取ってくれない。
ブックオフは
面倒くさいところです。

先日引っ越しに伴い、いらない物を売りに行きました。BOOKOFF は初めてでした。

そこで店員は、タブレットを持ち出しあらかじめの確認を要求してきました。

それは買値に不満があれば売らないか、文句なしに売るかというもの二択のものでした。

そこでまあ BOOKOFF のような全国にある店ならばどちらにせよ正当な買い取りをするものだと性善説の立場に立ち、買値に不満があっても売るという選択をしました。

まずこの時点で思ったのは、なんか自分に不利な念書を書かされているようで嫌な気分になりました。

しかしさっさと売って済ませたいので、仕方なく買値に反論しないと言う方で答えました。

しかしながらいざ査定金額を見てみると Xbox がちょっと古いものとはいえ100円という値段しか付いていませんでした。

一緒に売った1000円のラジコンでさえ100円の値段は付いたのです。

これは需要と供給ということもあるかもしれませんが　自分としては100円ならば売りたくないと思いました。

なので100円ならば売りたくないと言ったのですが、二人いた店員は口を揃えて、たくなにそれは最初に値段に文句を言わないとお答えいただいているので返せないというのです。

一体全体こんな一方的な理屈があるでしょうか？？

そもそも売る売らないは、所有者側に権利があるのではないでしょうか。

買い取り値段に文句は言わないと言ったかもしれないが商品を返してくれないなことを承諾した覚えはありません。

そこで後から買取対応したバイトのおばさんに、そういうやり方をするなら消費者センターに相談に行くが、会社としてそれでいいんだなと言いました。

するとそのオバハンは焦ったような顔で、正社員に言いに行き、そこでその正社員は一応最初に了承をもらったんでと、反論はしてきました。

しかしこっちは一方的なそっちのルールを押し付けられて商品を戻さないと言う向こう都合のルールを作っていることがおかしいということを言いました。

そうすると、うなずきながら商品を戻しますと言ってきて、消費者センターに行くということでビビったんだろうと思いますがあっさり Xbox を返してきやがりました。

ということで消費者センターに行くというぐらいでビビって商品を戻してくるとゆうことは、どっかあいつら都合の後ろめたさがあるから返してくるんであって、自分たちのビジネスモデルに無理があって非を認めてるということ。もしそうでなければ理屈でちゃんと言えるはず。

初めからそんな胡散臭いビジネスやってんじゃねーぞ！！

くそっがっ！!

と言ってやりたい。