ブックオフ/ブックオフ公式オンラインストア（旧：ブックオフオンライン）の口コミ・評判 2ページ目

他の方も書いておられましたが、今までと売り方が変わりました。
（グループ全体で変わってしまったのでしょうか？）
今まで、何度もブックオフで洋服を売り買いしてますが、もう利用したくないです。

定期的に持ち物の整理の為、断捨離を兼ねて　年に１，２度まとめて　家族の分の服と雑貨を多めに、おもちゃを少し持っていっていて、今回もそういった感じでした。

まず受付のタブレットで、見積もり金額に同意する内容の文章に、サインするように指示されます。
査定額が分からないのに、全部預けたものはひきとってもらいたいので文句言いませんて事？

と納得できない感じでしたが、大荷物だし、何度か利用しているので、今までとそう見積もり額も変わらないだろうと預け、待つこと１時間少々。


査定はほとんどが１円！！！

ユニクロで昨年秋買ったけど、色があまり好みで無くて全く着ていなかったボトム、昨年頂いたけど未使用のオンワードの雑貨、一度だけ使用したロキシーの服、数年前に購入したけどほぼ新品のローラアシュレイの雑貨他

普段使いのノンブランドの物もありますが、洗濯してアイロンをかけて、自分や家族が明日着れる状態で持って行きました。（好みと合わず着なかった等で手放します）
汚れたものは出してません。

今までもリサイクルショップは１枚５円とか１０円～、ブランドジーンズは１００円位～でしたが、今回は１００均で２コモノを買ったら終わりです。

時間をかけて査定して、最初に了承してるので断れない雰囲気です。
何がいくらか教えてもらえず、キャンセルしたかったのですが、店員さんがヤンキーっぽい見た目だったので断れず。（別に口調が怖いとかではありません）

しかしどうしても納得がいかないので、会計のすぐ後にキャンセルしたいという事を伝えたら、出来ないし、在庫が多く、品物が古いものでその価格と言う説明でした。
上の方と話したかったけど不在で、後悔しながら帰りました。

自分や家族が使用したものに、自分が思う程の価値があるとは思いません。
デパートの新品でも、数か月でセールで半額になったりしますから。

しかし何に値がついてるか知りたいし、何故買取ほぼ１円なのか
今までや、似て非なるハードオフでは、こまかく査定内容を教えてくれて、値段が付かないものを持ち帰るか聞いてくれました。

ゲームは無料引き取りでした。


捨てるより、ただでも誰かに使ってもらいたいという気持ちはありますが、これからは資源ごみに出した方がストレスじゃないと大変勉強になりました。

そこでは買う時もストレスでした。

以前黒いジャケットに埃がつもって汚いので、若い女性店員にエチケットブラシを借りようとしたら無いというので、代わりにガムテープを借りたら、端にごみが沢山ついた残り１０㎝位のを渡されて、買うのを辞めた事がありました。

湘南エリアの某老舗デパート跡地の店では、本も売ってて広いので利用していましたが、色々変わってしまって残念です。

オークションだと数万円は付く物に値段が付かず、出張買取の為、返品もされず廃棄されるので、初めから買い取れない物を明確にしておいて欲しかったです。
ただ、段ボール箱15箱以上の量を持って行ってくれたので、処分料がかからず、3万円程で持って行って貰えたのは良かったです。
時間があればオークションとかでチマチマ売れば損はしないと思いますが、時間がない人には、段ボール詰めからやってくれるので助かります。
段ボール15箱以上の品物を、最初は一ヶ月以内にはと言っていたのに、半日足らずで査定したのは早いですが、本当に査定してるのかと不信感は残りました。

2025年8月綾瀬店利用。子供が小さいのでトイレに行きたくなり、店内のトイレを使わせてもらった。すると、リーダーぽい小柄な男性スタッフがすごい剣幕で「基本、外部の人にはトイレを貸出してないので」と言ってきた。ビックカメラ等は、トイレに「スタッフもこのトイレを使用させてもらうことがあります」とドアに貼っていて、お客様メインという感じなのに、ブックオフはメインが従業員で、サービス精神がやはり違うなと残念に思った。

箱と説明書がないだけの、私としては完動品を福岡市天神店に持っていった。
実は、全く同じ物を一ヶ月くらい前に持って行って1万9000円で買い取ってもらったのだが、今回はなんと3500円と言われた。コントローラーに問題があるらしい。
しかし、仮にコントローラーに問題があるとしても、3500円はないだろう。
大体、コントローラーなしの本体のみでも、ヤフオクなどで18000円くらいで落札されているのに。
こちらが価値を知らないと思ってこんな暴挙に出るとは呆れてものが言えないとはこのこと。
まあ、自分はヤフオクで売っているのでこれもヤフオクで売ればいいだけ。
コントローラーについては右のアナログスティックに問題があったが、動かしているうちに治った。その後問題は出ていない。
ヤフオクで売っているのになぜBOOKOFFに持って行ったかと言うと、前回同様に19000円ならBOOKOFFに売ってもいいかな、と思っただけ。
付属品が多いので、ヤフオクで売るのが面倒なため。

熊本のブックオフ田崎店である有名映画シリーズのドラマなどのブルーレイを売って帰ってからレシート確認したらオークションやアマゾンマーケットプレイスでは12000円の値が付いてるプレミア付きのブルーレイがまさかの50円！　ガッカリ！失望！　その場で確認しなかった私も悪いんですがちゃんとプレミア商品はプレミア価格で買い取ってほしい！　東映のスパイダーマンDVDBOXはちゃんとプレミア価格で買い取ってるのに。
ブックオフには失望しかないですね！

茨城金沢店、最初に電子サインで、見積もり後の返品はできないにサインさせられる。これからして理不尽な思いになる。
40分くらい待って、持ち込んだ本のほとんどが査定ゼロ、査定の説明なし。査定がまともにされている気がしない。
新品同様の状態の良い本ばかり持って行ったが、ほとんどゼロ査定であった。これはやられたなと感じた。
今後、消費者庁、消費者センターの対策もお願いしたい悪態の会社と感じた。女性店員の態度はとても悪く、客を客と思わない、馬鹿にした受け答えをするところが随所にあって引っかかる。
企業として、心得をやりなおす必要があるのではないか。それか、淘汰されるべき。とても不愉快です。

続きができました。
専門書未使用品ですが、定価税込2万円のもの、査定ゼロ、何故査定ゼロか説明をもとめたら、いやいや態度悪く、外箱の裏に汚れがあるからとのことでした。その夜、ホームページを見たら、定価の62%引き、全国受け取り可能でアップされてました。流石にこれは気分が悪い、、信頼関係ゼロ、二度といかない。専門書は売れるかどうかわからないけど、値段つけないで、7400円で販売ですか。働いていて心痛まないですか。最低な仕事ですね。

私は、一番格安で手に入るからと、娘とよくブックオフに行っていますが、一人感じの悪い女店員がいるのです。指導なのか雑談なのか、店中に響き渡るような大声で話す・下品に笑う…。正直、かなり不愉快です。気分が悪いと『いらっしゃいませ』も怠そうに言うし、こちらが合計金額に疑問を感じ確認したら、後ろででっかい溜息をつくなど。
会計終わったら、後ろでコソコソ。
それってどうなんですかね？？

ちゃんと教育されていないんだなとガッカリしました。
他の店員さんはそんなに悪くないんです。
その女店員だけが(店長なのか？？)エラそうで、正直ムカつきます。
なるべくその女店員が居ない時を狙って行ってますが、居るとテンションだだ下がりです。


※追記です
今日は、探してる物があったので行ってみたのですが、例の女店員いました…。近くを通っても挨拶もなし、しまいにはでっかい溜息ついたりと、態度悪すぎでしょ！！人によって態度変えるとか、接客向いてないから裏方の仕事した方が良いですよ～(笑)
まだ辞めないんですかね～？？笑
クレーム入れてやりたいけど、口コミ見てると意味ないようなので、こちらで愚痴らせて下さい…。

自宅の不用品整理で出張買取を依頼しました。ホビー関係の書籍やレコード、古いパソコン等12箱持って行ってもらいました。
　相当な重量になるため持ち込むことは不可能でしたが、玄関先まで取りに来て積み込みまでしてくれるのはとてもありがたかった。

　買取額に期待はしていませんでしたが、それでも予想をはるかにうわ回る低額買取です。

　レコードなどメルカリであれば2,000～5000円で取引されているものも1枚10円程度の査定です。どうせいらないものだし、出品して発送しての手間をかけるつもりもなかったのでいいんですけど、それにしても暴利すぎますね。

　ただ、ごみ同然のものも引き取ってくれるしとりにきてくれるしで面倒がりの人には向いているかもしれません。

　すこしでも高く売りたい人は絶対に利用してはいけないサービスです。

かなり古いフィギュア、ネットでみたら高額の値段がついてました。持参したら、20円50円の買取、帰宅し納得出来なくて、電話したら、📦がつぶれたり、テープが古いと📦から出さないと売れない返品可能と話しがありましたが、一度買取に承知してるから、やっぱり返品できないって言われた。信用して、査定をまかすに、シルシつけたのが、間違いでした。ドラゴンボールのフィギュアだった。箱は凹みなかったけど、周りに貼ってあるテープが劣化してたからって言われた。価値のある古いフィギュアは、持参不可です。泣く泣くコレクション持参したけど売らなきゃ良かった。😢

対応がひど買ったのでレビューをかかせていただきます。

9/9 中古コミックを10冊購入
9/10 1冊だけ店舗から発送通知
9/12 9冊恐らく倉庫から発送通知
9/13 9冊は到着
9/14 1冊について、違う巻を発送してしまったので確認依頼メール
帰宅して確認すると違う巻が到着。返信
9/15 配送先を取り違えてしまったので、そちらが戻ってきて状態確認してから配送します。

代わりのものを店舗をあたったりして、すぐ配送するべきなのではと星1です。