ブックオフ/ブックオフ公式オンラインストア（旧：ブックオフオンライン）の口コミ・評判 2ページ目

「キャッシュレス買取計算結果」が0:05にLINEに投稿があり、すぐにアクセスすると「メンテナンス中のため、時間をおいて再度実施してください。」と表示され、翌朝9:00にLINEに「ブックオフ買取ポイントでお支払させていただきました」と投稿がありました。
電話で問合せましたが、システムメンテナンスを行っているとの認識はなく、画面上にシステムメンテナンス中と表示された原因について説明してもらえず、支払い方法を変更することはできないとのこと。
夜中に「支払い方法を選択してください」と投稿があり、すぐにアクセスしたのに「システムメンテナンス中」と表示され手続きできず、9:00に希望していない方法で支払いされてしまいました。あまりにもひどい対応で納得いきません。
キャッシュレス買取は、お店での待ち時間がなく便利なのですが、この対応はひどすぎます！！システムの改善と、説明を求めます。

オークションだと数万円は付く物に値段が付かず、出張買取の為、返品もされず廃棄されるので、初めから買い取れない物を明確にしておいて欲しかったです。
ただ、段ボール箱15箱以上の量を持って行ってくれたので、処分料がかからず、3万円程で持って行って貰えたのは良かったです。
時間があればオークションとかでチマチマ売れば損はしないと思いますが、時間がない人には、段ボール詰めからやってくれるので助かります。
段ボール15箱以上の品物を、最初は一ヶ月以内にはと言っていたのに、半日足らずで査定したのは早いですが、本当に査定してるのかと不信感は残りました。

熊本のブックオフ田崎店である有名映画シリーズのドラマなどのブルーレイを売って帰ってからレシート確認したらオークションやアマゾンマーケットプレイスでは12000円の値が付いてるプレミア付きのブルーレイがまさかの50円！　ガッカリ！失望！　その場で確認しなかった私も悪いんですがちゃんとプレミア商品はプレミア価格で買い取ってほしい！　東映のスパイダーマンDVDBOXはちゃんとプレミア価格で買い取ってるのに。
ブックオフには失望しかないですね！

茨城金沢店、最初に電子サインで、見積もり後の返品はできないにサインさせられる。これからして理不尽な思いになる。
40分くらい待って、持ち込んだ本のほとんどが査定ゼロ、査定の説明なし。査定がまともにされている気がしない。
新品同様の状態の良い本ばかり持って行ったが、ほとんどゼロ査定であった。これはやられたなと感じた。
今後、消費者庁、消費者センターの対策もお願いしたい悪態の会社と感じた。女性店員の態度はとても悪く、客を客と思わない、馬鹿にした受け答えをするところが随所にあって引っかかる。
企業として、心得をやりなおす必要があるのではないか。それか、淘汰されるべき。とても不愉快です。

続きができました。
専門書未使用品ですが、定価税込2万円のもの、査定ゼロ、何故査定ゼロか説明をもとめたら、いやいや態度悪く、外箱の裏に汚れがあるからとのことでした。その夜、ホームページを見たら、定価の62%引き、全国受け取り可能でアップされてました。流石にこれは気分が悪い、、信頼関係ゼロ、二度といかない。専門書は売れるかどうかわからないけど、値段つけないで、7400円で販売ですか。働いていて心痛まないですか。最低な仕事ですね。

ブックオフの宅配買取を利用中です。集荷、査定が終わり、今は本人限定郵便物を郵送して頂いている段階です。
実家にある大量の本を集荷して頂いたので、すぐに引き取りにきて、値段がつかないようなのも引き取って頂き、荷物が減ってとても助かりました。
しかし、現住所と集荷先が一致しないため、本人限定郵便を受け取る予定で、その案内が郵便局から封筒で来たのですが、なぜか名前が変な所で区切られており、郵便局から、別人の名前になっているので、本人と確認できないため、郵便物を届けることができません。変な所で区切られた名前を、本人だと証明出来るものはありますか？できないなら送れませんと電話で言われました。

私はブックオフに電話をし、理由を話して、謝られて、再度郵送してもらうことになりました。
そして、ブックオフから発送のお知らせのメールが来て、そこには、集荷先の住所に発送しました。送り先が別の時は、こちらに電話番号、住所を記入し、返信してください。確認して、再度郵便物を再送します。という内容のものでした。

一体何回同じ内容の物を再送する気でいるんだろう。前回間違えた名前で送った時の住所や、過去のメールでのやり取りを確認していないのだろうか。と、不信になり、しかも、査定が終わり、金額もいくらか分からないし、後1週間もすれば大体1か月経つし、お金がもらえるか不安だし、、

昔、違う会社の本の集荷サービスを利用した時は、ここまでこじれませんでした。
ブックオフは好きですが、しばらくは宅配買取はやめておこうと思いました。腹が立つのと、やり取りが疲れます。

私は、一番格安で手に入るからと、娘とよくブックオフに行っていますが、一人感じの悪い女店員がいるのです。指導なのか雑談なのか、店中に響き渡るような大声で話す・下品に笑う…。正直、かなり不愉快です。気分が悪いと『いらっしゃいませ』も怠そうに言うし、こちらが合計金額に疑問を感じ確認したら、後ろででっかい溜息をつくなど。
会計終わったら、後ろでコソコソ。
それってどうなんですかね？？

ちゃんと教育されていないんだなとガッカリしました。
他の店員さんはそんなに悪くないんです。
その女店員だけが(店長なのか？？)エラそうで、正直ムカつきます。
なるべくその女店員が居ない時を狙って行ってますが、居るとテンションだだ下がりです。


※追記です
今日は、探してる物があったので行ってみたのですが、例の女店員いました…。近くを通っても挨拶もなし、しまいにはでっかい溜息ついたりと、態度悪すぎでしょ！！人によって態度変えるとか、接客向いてないから裏方の仕事した方が良いですよ～(笑)
まだ辞めないんですかね～？？笑
クレーム入れてやりたいけど、口コミ見てると意味ないようなので、こちらで愚痴らせて下さい…。

受験のときに使っていた参考書、統計調査士資格に合格したため、そのときに使っていた参考書で、書き込みも消しゴムで消せるものに関しては、Bookoffに売りました。1冊5円や10円程度ですが、少しでもお金になるので、捨てる・或いは人に預けるよりはまだよいかな、と思います。なかには1冊400円ついたものもありました。査定についてもその場でしてくれますし、査定結果に満足がいかなければその場で返してくれます（お金はかからない）。
不満な点としては、査定額が本によって二極化していることです。書き込みが少しでもあると買い取ってもらえないので、書き込みがない、或いは消しゴムできれいに消せるものであれば消してBookoffに売る、書き込みがあって消せないものについてはメルカリで売る、というようにすればよいでしょう。

箱と説明書がないだけの、私としては完動品を福岡市天神店に持っていった。
実は、全く同じ物を一ヶ月くらい前に持って行って1万9000円で買い取ってもらったのだが、今回はなんと3500円と言われた。コントローラーに問題があるらしい。
しかし、仮にコントローラーに問題があるとしても、3500円はないだろう。
大体、コントローラーなしの本体のみでも、ヤフオクなどで18000円くらいで落札されているのに。
こちらが価値を知らないと思ってこんな暴挙に出るとは呆れてものが言えないとはこのこと。
まあ、自分はヤフオクで売っているのでこれもヤフオクで売ればいいだけ。
コントローラーについては右のアナログスティックに問題があったが、動かしているうちに治った。その後問題は出ていない。
ヤフオクで売っているのになぜBOOKOFFに持って行ったかと言うと、前回同様に19000円ならBOOKOFFに売ってもいいかな、と思っただけ。
付属品が多いので、ヤフオクで売るのが面倒なため。

FPの問題集の最新版があり、新品価格は１５４０円ですが、中古で605円でかえました。これ新品？7と思うくらい品質が良く、お得な気分になりました。フリマサイトでは古い年度のものでかきこみがしてあって同じくらいの値段。ここは結構はまりそうです。ただ難点は、書店受取りだと中身が全く見えないビニールで厳重に封がしてあるので「こちらでよろしかったでしょうか？」と聞かれても「中身が見えないのでわかりません。」と答えたら、本のタイトルを言ってくれたので確認が取れました。中身が見える透明の袋の方がいいのでは？と思いました。帰りにチェジウの写真集（状態が極めていいもの）を30円で買い取ってもらいました。

かなり古いフィギュア、ネットでみたら高額の値段がついてました。持参したら、20円50円の買取、帰宅し納得出来なくて、電話したら、📦がつぶれたり、テープが古いと📦から出さないと売れない返品可能と話しがありましたが、一度買取に承知してるから、やっぱり返品できないって言われた。信用して、査定をまかすに、シルシつけたのが、間違いでした。ドラゴンボールのフィギュアだった。箱は凹みなかったけど、周りに貼ってあるテープが劣化してたからって言われた。価値のある古いフィギュアは、持参不可です。泣く泣くコレクション持参したけど売らなきゃ良かった。😢