三井のカーシェアーズ（旧：カレコ）の口コミ・評判 11ページ目

ここまでひどいサポートセンターは経験がないな。
用がなければかけないが
用があってももうかけたくない。
本当に一日中気分が悪い。

結局退会しました。
スッキリ。。
さようならカレコ。

車内が汚く、座席に座っただけで服が汚れることがありました。
夜間利用のため確認はしづらく、サポートセンターに電話をしても「お客様の確認不足」で対応はしてもらえず泣き寝入りしました。
管理に問題はあると思います。

サポートセンターの対応がわるすぎです。
めんどくさそうな対応、融通がきかない、気がきかない、おばさんでした。
ほんとに出来ないなら辞めた方がいいと思います。

予約サイトが重く、操作性は最悪。
画面構成がわかりにくく、見にくい。
操作すれば皆さんわかりますが、画面が変な位置に飛ぶ。
地図に駐車場名が表示されず、どの駐車場が最寄りなのか分からない。
携帯で利用開始、修了の操作をしても、反応しない。
上記について、カレコは認識しているのに、改善しようとしない。

車がキズだらけで、電話しても全く繋がらない。
時間がないので運転しながらスピーカーで30分ぐらいでやっと繋がった。キズの場所を言えだの写真を撮れだの動いてるから無理でしょう。
それとも30分動かずに待ってるの？
怒りしか覚えない。

こんだけ他の方が書かれてる通りサポートが低レベル過ぎる。改善もなさそう、いっそ親会社の三井不動産リアリティにでもクレーム電話した方が効果ありそうですね
会社の評判落としすぎですよ、ここのサポートで働いてる人たち

近隣にステーションがあるので使用しています。
自動で一番安いプランにしてもらえるので長時間使ってもお得です。
タクシーで大きな病院に行かなければならない時も往復タクシー代よりも安価でした。
子供の送り迎えや雨の日、買い出し等気軽に使えるところがとてもいいです。
ガソリン代、保険料もかからないのでレンタカーよりも安いと思います。
カレコを選んだ理由として社内等の整備が非常に綺麗です。
いつも気持ちよく使わせて頂いています。

レンタカーなのに連休中サービス店が休みって・・・
休み中は、チャイルドシートを借りたくても、貸してくれない。
役所並みに融通が利かないですね。

車種や料金など他のカーシェアよりずっといいと思う
問題はバグが多いアプリやサポートのレベルといったサービスの質が低すぎる。
一般のサポートと、会員専用のサポートとふたつあるが後者ですら学生のバイト？てレベルの質の低さ

ログイン出来ず、返却出来ず、その分の超過料金も請求された。59分借りて、40分の760円とログインできない時間30分、分が1140円、結局ログイン出来ず、電話から鍵を掛けてもらった。なのに1140円を請求される。このトラブルでタダにしてもらっても二度と借りない。めちゃくちゃ疲れた。