
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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コロナのマンボウが適用された県なのに。
宮城の名取スクールに通わせてます。とにかく更衣室が凄い事になってる。もともと狭い更衣室なのに、その中にスクール終わりの子供達がざっくり数えても40人。もっと居たような。当然通路すらない状況。靴置き場のスペースでも着替えてる状態。みんな腕もあげられないんですよ!!本当にぎゅうぎゅうです!ぎゅうぎゅうっていう言葉がしっくりくる!!
子供達が着替えができない。人が多すぎて。これ、、対策してるのか。。10分?5分?ずらして終わらせてるみたいだけど全然意味がないです。当然子供達はマスクなし。始まる時間を30分ずらすとか。もっと考えてほしい。あの更衣室の中に子供をまた入れようとはちょっと怖くてできないレベルです!!施設も新しくてコロナが無ければ通わせたいのですが、、でもこうゆう時に、しっかり対処できないのは不信感です。残念。改善されなければ、早々にスクールを変えます。
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湘南台、受付の対応最悪です
間違った情報を伝えてこちらが二度手間、三度手間で足を運ぶことになっても謝罪なし。
初回の説明もさっぱり分かりません。
再三信用ならない対応をされたので退会しましたが、何度も確認したにもかかわらず料金引き落とされている始末。
さすがに次の月に返金ありましたが、どうにかならないものでしょうかね。
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対応が残念。値上がりも痛い。
子供二人がスイミングに通ってます。
まず、見学の時からスタッフの対応が悪すぎです。
「見学したいのですが」と言ったら、「ご自由にどうぞ」と言われ、特に見学のルールなどの説明もなく、付き添ってもくれず、結局保護者が多く、全く見えませんでした。
体験の時もこちらが全く初めてと分かってるのに、ロッカーの場所も説明なし。
「どこですか?」と聞いてやっと教えてくれました。
ロッカーの使い方も説明が無く、そのままいなくなってしまい、どこを使っていいのか?なども分からぬまま・・・。
帰りもフィードバックも一切なく、そのまま帰らされました。
通い始めて慣れればいいかと入会しましたが、毎回ふざけてる子(回を変えても別のふざけてる子がいる。)や大泣きの子にコーチが付きっきりになってしまい、まともに教えてもらえた事が何回あったか・・・。
せめて、そういう子供を対応する補佐のコーチが欲しかったです。
観覧席もいつも満員で、ソーシャルディスタンスも全く守られず、こちらが距離を取って後ろで見てても、どんどん割り込みされるし、ママさん達のおしゃべりが、かなり大声で迷惑でした。
スタッフの方の声かけや、見回りを実施して欲しいです。
他のスイミングでは、保護者の観覧は1人までなど制限があるのに、先日はパパママおじいいちゃんおばあちゃんの4人で前列を陣とって、大騒ぎしてるご家族もいました。
1月から値上がりもしてしまうので、高いし、粗悪だしで退会しようと思います。
「細かくなくて、ある程度雑な方がいい。うちの子は落ち着きがないから、周りも同じ感じの方がありがたい」という人にはいいかも知れません。
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セントラル横浜(片倉町)
体操教室では受かった項目を永遠におさらいさせられ、子供に受かっていると言わせたら次から新しいことをさせる感じです。
コーチが子供のことを把握していないもよう。
あまりに目に余るので、事務に伝えたら連絡不要と伝えたにも関わらず、コーチから電話で一方的に意図があってやっていると切れ気味に言われました。
意図があるなら本人に説明すれば良いし、子どもから言われて変える程度の意図ってなんでしょう?
しかも、年齢的にそこまでできていれば十分です。焦らなくて良いって、のばす指導は不要ってこと?
お金払って通わせているのに?
スイミングでは、バタ足で膝が曲がっているのに1度も注意されず、案の定進級テストは膝が曲がっていると不合格。
本人には毎回親が口で言っていましたが、やっている最中に指導がなければ上達は無理かと。
本当におすすめできないです。
更に、1番偉い方と話したいと伝えた所、今月中はお休みだとか。4日も待たせるってクレーム対応も全くできていません。
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子供は預けられない
流山おおたかの森店に2年間小学生をバスで通わせてましたが、最悪でした。バスが駐車場に到着してもお迎えのコーチが来ないと降車できないシステムなのですが、このお迎えが時間過ぎても来ない。17時からのレッスンなのに入館時刻はいつも17時10分過ぎ…。そこから着替えて移動して、レッスンに合流できるのは早くても17時15分。酷いときは20分過ぎのケースも。終了の時刻は変わらないので、実質40分かそこらしかレッスンできません。
何より呆れたのは、子供を大量に預かる施設なのに責任感も意識も希薄なこと。3年生の子供がバスで気分が悪くなり更衣室で横になっていても、スタッフのチェックがないので気付いてもらえず。次のレッスン時間の子達が来館して初めて発見されました。腹痛になった時にはスタッフに「お腹いたいです」と訴えたのに「どうにもできない」と言われ、放置。
あまりの無責任ぶりに即退会しました。
引っ越して来る前に通わせていたメガロスでは、更衣室までコーチが迎えに来るしレッスンが始まったらスタッフが残りの子供がいないか見回りに来たり、受付が子供とコミュニケーションをしっかり取っていたので、多少遠くても柏のメガロスにすれば良かったです…。
チェック機能もないし、子供を預けるのはオススメできません。
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伝達事項が悪すぎ
清瀬セントラルです。
兄弟で水泳教室に入りました。
初日、まず幼稚園生の弟のレッスン。何も説明は無く、こちらから質問するとそのままプールサイドに言って下さいとのこと。
次に、姉のレッスン。もう一度受付に尋ねると、(違うスタッフ)水チャレンジカードを持ってプールサイドへとのこと。
結果、姉は初回検定を受け、弟は検定を受けず。
それだけならまだいいが、弟が初回検定を受けて無いと言うと次回プールサイドに水チャレカードを持って行って下さいとのこと。
次回持って行くも、何故か検定をして貰えず、しかも、水チャレカードが返ってこない。電話をすると、次回プールのコーチに渡しておくのでそのまま来て下さいと言われた。
その日は全員検定の日。練習の様子を見ていると、うちの子だけ検定を受けさせてもらっていない。
もしかして。と終わった後に尋ねると、水チャレカード忘れていたので検定受けれませんでした。と。
は?
今までの経緯を説明すると、すいませんと謝るも、忘れ物入れにあるかも。と。
は?
かなり腹ただしい対応でした。
スタッフ同士の連絡が全く行き届かず、子供を預けることに不安を感じます。しかも、コーチと呼ばれる人は、水泳、体操、フロアを掛け持ち。生徒に対する愛情も感じられず、ただの流れ作業でやっている様に感じます。
同じ日に入会した兄弟ですが、姉は検定を2回受け黄色帽子に。弟は検定を1回も受けれず赤のまま。もうつまらないから辞めたいとも言っています。
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ずさんすぎる
トレッサ横浜店。
子供をスイミングに通わせています。
驚くことが二回ほどありました。ここ大丈夫でしょうか?
店舗から電話で不在着信が残っていた。
↓
こちらから折り返しかけ連絡が来たけどどのような要件か聞く
↓
「通話料がかかってしまうのでこちらから折り返します」と言われ、すぐに先程の人がかけてきて「担当者が席を外しているので戻り次第こちらからかけます。」
と言われる(この時点でずっこけ)
↓
私「育児中なので、手が離せないタイミングだと一度連絡もらっても出られない可能性があるので電話に出なかったとしても2回3回かけてくださると助かります、お願いします。伝えてください」
↓
2時間後に着信あり。
しかし手が離せず出られず。
しかしそれ以降の着信はなく一度の不在着信で終了
(何度かかけてくださいといったけど伝わっておらず)
↓
こちらからかけなおす。
着信をもらっていたが出られなかったことを伝える
↓
「申し訳ありません!担当のものは帰宅してしまいました」
(唖然)…全てにおいて伝達事項ができてない…?なんだろ、なんかここ会社として大丈夫か?と。
普通の会社なら通用しないような感じですよね…。゚(TヮT)゚。
また、体験の際もおかしかった。
店舗に電話をしてベビースイミングの見学をしたいと伝えると、電話対応した人「明日◯時にフロントに来てください!見学ですね?明日のフロントのものに伝えておきます!明日見学できます!」
と言われました。
当日に時間通りに行き、フロントの人にその旨を伝えると
なんとベビースイミングのレッスン自体
やっていない曜日でした…
そもそも、見学希望の話すらフロントの人に伝わっておらず。
ドン引きしました。
当日のフロントの人は「今日はベビースイミングのレッスンありませんよ。◯曜日と◯曜日です。」
と申し訳なさそうにおっしゃっていました。
電話を取り次いだ人、大丈夫か。
なんだか全てにおいて伝達事項が全くできておらず、一般の会社ならありえない感じでした。
正直、驚きます。
フロントの方はとても感じが良く更衣室も清潔に保って下さるしコーチも丁寧で気に入っていますが、事務方大丈夫か?っていう気持ちです。
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指導が雑
葛西店で子供を通わせていました。
人数がとても多く、プールは芋洗い状態。
そんな環境で行き届いた指導なんてしてくれるはずもなく、進級速度がかなりおそいです。
一年半も同じコースから進級できず、一体どこが悪くてどこを改善したらいいのかという指導もなく…こちらとしては改善点がわからないので改善しようがないという状態でした。
なんのために月謝を払って習わせてるのか訳がわかりなくなってしまいました。
そのうちどうせ何度テストを受けてもどうせ落とされると子供のやる気も皆無になっていき、辞めました。
テストの後の電話もくれたりくれなかったりでかなり気まぐれです。
バスもいつも常に十数人待ちなのに改善なし。
金額だけ見たら大したことないのですが、このサービスの低さでこの月謝は高いと感じます。
一年半も具体的な指導がなされなかったせいで進級できず、だただお金だけ取られるって…
指導もないなら通ってないのと同じですし高いです。
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コーチの対応が酷い
子供をキッズスクールに通わせていましたが、今のクラスになってからテストに受からないまま1年以上経過、指導もたまーに軽く声をかける程度。子供の力がないと言えばそれまでですが、少しずつ本人のモチベーションも下がる一方で、結局3月いっぱいで退会をしました。一度担当コーチにその旨相談をしたことがありましたが、指導は全く変わらず、最後まで子供の名前もろくに覚えてくれていず酷いものでした。
一番酷いと思ったのは、辞める日最後にコーチから声すらかけてもらえなかたこと。
この日最後の進級テストで合格はしませんでしたが、本人なりに最後だからと頑張って臨んで最後のレッスンを終えたのに、テストの結果を書いたカードを渡されて終わり。
子供には自分からコーチに声をかけたら良かったのでは?
と言いましたが、ショックだったらしくできなかったと。
とても嫌な気持ちのままスクールを後にしました。
ちなみに1つ前のクラスは僅か2回で進級、担当コーチも指導が熱心で、子供の成長も著しかったです。
少し時間を置いて子供がまだやりたいと言ったら再度入会しようかと考えていましたが、止めることにしました。
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湘南台 コーチ進級させる気なし
湘南台の水泳、体操に通ったが辞めた。
水泳は一年以上赤帽子、、ボビングだけで2回以上(4ヶ月以上)落ち、何のための水泳教室なのか疑問。
デキが悪い子と言われればそれまでだが、4ヶ月以上となるとその教え方にデキの悪さを感じる。
ボビングをやりたくて習わせたわけでもない。
前回言われてないことでまたテストに落ち、保護者にろくな説明もなく、子どもに適切な指導もなく、いつまでかかるのかうんざり。
体操にしても、時間の半分が準備体操、最後の10分はほぼ遊び、水分補給回数も多いので、その日のメインは10〜15分。
水泳・体操ともにコーチは甘く、順番無視の子を注意しない、体操ではフテ寝して妨害している子もそのままで、必死でやっている子どもたちに同情する。
うまくさせる気はなく、安全にただ安全に居させ続けるのが目的。
辞めて良かった。今行き始めた水泳教室では早速クロールを習得し始めている。
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