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欠席の振替に柔軟に対応しない。
ゴールデンウィークで、曜日の感覚が狂って、キッズスクールの事前欠席登録を忘れて欠席したら、振替をしてもらえなかった。
こっちのミスですから、仕方ありませんが、コンスタントに長期に渡って金払ってるんだから多少の融通は効かせろよと言いたかった。
一回こっきりのコンサートやライブならともかく。
キッズスイミングは混雑していて芋洗い状態で、短期の夏期講習で十分身につけられそうな内容を、何年もかけて進級させるシステム。
本人が楽しんでるので、これはエンタメ費用と思っているが、スポンサーである親としては、短期でスキルアップさせてくれる他の良心的なスイミングスクールに切り替えたいところです。
今回の振替不可の一件で、益々その思いが強くなりました。
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西東京セントラル
西東京セントラルに通っています。土曜日の利用ですが、人数は多いです。黄色帽子です。白帽子の子と練習したり。おそらく振替利用だと思われますが、やってる事は黄色と同じ。これじゃ進級できないとおもいます。また、帽子が盗まれたりもあります。名前書いてますが、なくなる事多々あります。
観覧席での保護者の私語がうるさいです。何度かスタッフに話しましたが、注意すらしてくれません。小さい子の運動広場になっています。
男性コーチによる自由時間が怖い。持ち上げて投げるなど、子供は楽しいと思っているようですが、上で見てる保護者からしたら怖いです。人数の多い中投げどころ悪ければ、子供同士にぶつかり危険だと思います。やめていただきたい。
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セントラルスイミング横浜の受付サイコーに感じが悪いです！
もう通って何年にもなりますが、受付の態度には腹が立ってなりません。上から目線で本当に酷い対応です。子どもが泳げるようになってほしいから仕方なく通っていますが、あそこまでエラそーな態度を取られると我慢の限界です。面倒くさいと勝手に電話を切られます…。
スクール自体も人数が非常に多く、丁寧に指導はしていただけません。週1の子は2ヶ月に一回しかテストを受けられないので、なかなかクラスが上になりません。
ここしか通えない方は仕方ありませんが、どこか他にもスイミングスクールがお近くにあるのでしたら、セントラル横浜は絶対にお勧めいたしません。
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セントラル千葉みなと
コロナ禍後特に、清掃など衛生面低下（毎日定期的に出来ていない、清掃管理の票もトイレやロッカーに見かけなくなった。広いジムでスタッフ少なく、清掃スタッフもいない）そのころ、プール利用可能コース数激減（近隣の店舗閉鎖も原因の一つ）、開店時間の短縮は、コロナが落ち着いても短縮されたまま、改善されていない（他社のクラブは改善されたところ少なくない、セントラルでも会員数多いところは改善されたり、24時間化した店舗もある）また、顧客管理システムのIT化が他の上場大手ライバル企業に比べて遅れており、窓口でスタッフの対応のため、渡し忘れなども頻繁した。
結局、サービス低下の辞めました。スカッシュやバスケ🏀、女性専用ウェイトトレーニングコーナーは、利用できるジム少なく、それらをしたい方には良いかもしれません。また、セントラルは、以前は、水泳、最近では、体操の選手育成に成功しており、子どもの選手育成には定評があり、主に大人のフィットネス会員からの目線で書きました。
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泳ぎに行ったら水着の写真とられた
水泳の練習に行ったら、子供の体験教室が開催。
親がブールを見学廊下から、撮影。
スタッフに、水着で練習の自分の写真が、入ってしまうので、写真撮影をやめてください。お願いしたが、今度は、親がブールに来て撮影した。
勿論、私の水着の写真が子供の背景に入っている。
ただ泳ぎに行って、見ず知らずの人に写真を撮られれた。また、snsに親が写真を掲載したから、水着の写真が、公開される。
恐怖を感じた。
楽しみにしていた、休み水泳の時間が地獄の時間になった。
セントラルスポーツ茂原、今までのスポーツクラブ30年、こんなひどい所は、ない。
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すごく爪の長いコーチがいる
越谷レイクタウン店に子どもが通っています。
水泳のコーチにすごく爪の長い方がいて、子ども達が痛いと言っています。腕や足に赤く引っ掻いたような痕がついている日もあります。
観覧席からも分かるくらいのネイルです。
店長や他のスタッフは注意しないのでしょうか？
お洒落をするのは問題ないですが、危ないので長さは短くしていただきたいです。
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他の方のクチコミにもあるように、、、
足立区西新井の店舗に少し通っていました。
立地は便利なところにありますが、他の方のクチコミにもあるように利用者同士トラブルが多いですし、どこでもうるさくしてる常連さんらに耐えきれず辞めました。コロナ禍でも変わらずにうるさくて飛沫感染が怖かったです。
スタッフの方も常連さん重視の為か見て見ぬふりみたいになってました。
あと更衣室ロッカー内でスマホを使ってる方が多すぎてビックリしました。仕事柄転勤多く何ヶ所もジム行きましたがこういうところは初めてでした。
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新都心のセントラル
もともとセントラルの運営ではなかった時は、いい施設でしたが、セントラルの運営になったら、アクアは子供スクールばっかりに場所を占領させ、一般客を休館日に、それなのに、不思議と料金は変わらない。設備は３０年近く経って老朽化していてもきちんとメンテしてないし、サウナは黒カビがぎっしりの天井。シャワーでは壁が剥がれ、剥がれたところから、先日ゴキブリを見かけた。スタッフもさいきんはただ立って、他のスタッフとおしゃべりしてて、とてもひどいと思います。
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北仙台店、個々人に向けた臨機応変な対応が出来ない。
まず、ジムスタッフの入れ替わりが激しいせいかミスが物凄くあります。入会手続きから、こちらが指摘しての書き直しが複数回あり、最初から不安になりました。
また、他のジムでは臨機応変に対応頂いた杖などの預かりが、紛失する恐れがあるので出来ませんの一点張りです。あまり杖をつく様な人間は歓迎しないとの旨もやんわりと言われました。
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とにかく暑い
西東京店だけでは無いと思いますが、節電の為と言い窓のない見学席はエアコンを切っていて熱中症になるのでは？と思う程です。個人的に皆さんは暑さ対策をしていますが、汗が止まらないと嘆いています。節電する場所を考えて欲しいです。
それと、受付の方々の接客態度が上から目線で笑顔もなく良くないと思います。
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