エクスペディアの口コミ・評判 18ページ目

コロナで忙しいのはわかるけど８月の旅行を４月にキャンセルしたいとずっと連絡してきたのに相手にされず...
やっと対応してくれた時には航空券にキャンセル料発生

スカイマークの連絡先聞いて自分で連絡

エクスペディア側はスカイマークが僕が連絡した時にメールを送ってる そのメールでキャンセルできたのでは？ との回答。

実際スカイマークからのメールは届いてないしエクスペディアからのポイントお知らせメールは届いてました。

連絡すると言っても一回も連絡は来たことないし連絡はLINEで僕からしても一から説明

4月からキャンセルしたいと伝えてきたし自分でもスカイマークのサイトでキャンセルしようとしたけど予約番号もわからず...多分返金はキャンセル料引かれて戻ってくる感じです。

JTBの方が高いけど次からは親身に旅行を考えてくれるからJTBをやっぱり利用したいと思います。

電話の自動受付でキャンセルしたはずなのにホテルから電話が…。
自動受付ではキャンセルがかかっていなかったのです。
何に対してキャンセルがかかったのか謎です。
ホテル側のとてもよかったのでキャンセル料は掛からず助かりました。本当に困ります。。。

今回、エクスペディアで、エアアジアの航空券を予約しました。
エクスペディアでは、エアアジア でキャンセルしてくださいとの事。エアアジア はエクスペディアでキャンセルをしてくださいとの事。何度もこの繰り返しで、結局、キャンセル返金はできませんでした。

ちなみに、エクスペディアコールセンターでは、日本語で、間違ったエアアジアの電話番号を教えてます。
信用がおけません。
非常に残念です。


そして、この度、エクスペディアの代表者からのメールが届いてました。
キャンセル特約をつけてくださいとの内容でした。今送られてきても、チケット代は戻ってきません。

そんなメールより、きちんと返金してください。
その方がずっと、信用度が増します。

何を話しているかでは無く、何を行動するかです。

電話がつながらない、とか皆さんのトラブル一通り経験したのですがキャンセル料が連絡とは違ううえに何故かにぶんかつされ三万くらい、本当に何も連絡なくカード引き落としされ怒りを通り越してキレちらかしてしまいましたそれからは会う人全てにエクスペディア最悪の説明してますJALで直接買ってもむしろ安い位で対応は圧倒的に良いので、エクスペディア使うりゆう全くありません

値段が安いので、長年使用してましたが、一度　変更が起こるとまったく宛にならず結局　高額になることがわかり　さらに対応もわるく非常にストレスでした。
コロナの都合でフライトがキャンセルになるのは、しょうがないですが　その後の対応はひどかった。
代わりの提案は、不可能なことばかり　旅行そのものを中止しようにもキャンセル料　全額負担。
さらに違う航空券を買い（値段は8万もあがり）　名前の変更ができず　カスタマーサービスに連絡　メールをしたとの一点ばり（ちなみにこのメールは、改善は可能なexpedia側のミスです。）　結局すべて自分で連絡し解決。自分で全部予約して　値段も高くなるという結果でした。

ＧＯ　ＴＯ　トラベルキャンペーン開始前に、旅行を申し込み代金を支払いを完了。キャンペーンが始まりキャンセルし再度申し込みを検討したが、エクスペディアＨＰでキャンペーンに参画する旨が掲載があったので、そのまま旅行。旅行が終わりキャンペーンの手続きを依頼すると、キャンペーンの対象外会社となった旨の説明あり。上司に確認すると、検討している等の誤魔化しばかり。
令和２年８月２１日現在、エクスペディアＨＰにＧＯＴＯキャンペーンの掲載があることは消費者に誤解を与えるとの指摘にも、誤解するほうが悪いとのこと・・・私のように誤解？騙し？に引っかかった人、共闘しませんか。

キャンセルしようにもキャンセルの電話がつながらないつながれぼ、丁寧じゃなく対応が悪い。

なんでホテル.comの電話番号から電話してんのにXperiaなのかそしてそれをわざわざ電話し直せと何回も何回も待たせといて
でホテルズ.comに転送した30分かけっぱなしでも出ないそんな旅行会社があるんだろうか？
もう二度と使いません

苗字と名前が逆転私も起こりました。数の多さにびっくり！
やはりこれはエクスペディア側の罠としか言いようがないようで
そうでないとしても、そう思われて仕方のない対応の会社ですね。
4時間後に対応されたとしても、どこかの他国につながり日本語が通じないので
他にたらいまわしにされては　詐欺会社と判断されても当たり前だ！
　
報道機関がこれを伝えにくいのは、ＣＭ広告料で抑えてるとしか考えられませんね。

誰か代わりに訴えて下さい！

多分非道な会社だから危険化もしれないが・・・

予約確定前にキャンセル料はかかりませんのアピールを信じて予約しました。
その後、キャンセルすると１２万円の解約手数料取られました。まだ、７か月前の予約に対してです。皆さん、エクスペディアに対しての解約手数料はかかりませんが航空会社に対しての手数料はかかりますので、気を付けてください。
キャンセル不可の予約サイトと思って飛び込んでください。

2020.3.25からシンガポール旅行に行こうと2019.12頃に航空券・ホテルを予約しました。
コロナの影響で2月に航空券のスケジュール変更があり乗継が難しくなりましたので、キャンセルするようにしました。格安航空だったので、航空会社の規約では返金はしないとなっておりましが、お話をつけて頂き無事返金がありました。
残るはホテルだったのですが、こちらは予約の際にキャンセル不可の分でしたので、ダメもとで聞いてみました。するとホテル側からの返答で欠航証明書等をメールしてもらえれば内容によっては返金するとの事でした。
ですので、航空会社に問い合わせ欠航証明書を発行頂き、ホテルの方へ送って頂いたのですが、回答は残念ながら返金不可と事でした。
キャンセル不可を承知で予約したのだから当たり前と言えば当たり前なので諦めキャンセルしました。
ですが、3/24にシンガポールが入国不可の発表をしました。旅行日程の1日前です。
3/25キャンセル後に聞いてみても無駄だと思いましたが、一応エクスペディアに問い合わせ、ホテルにもう一度たずねて頂けることになり、後日メールでの連絡だったのですが、なんと返金がありました。
キャンセル後に返金頂けるとは驚きでした。聞いてみて本当に良かったな思いました。
今回の事で何人かのオペレーターの方と話しましたが、どの方も丁寧に対応して頂き私的には大満足です。
また、海外に行く機会がありましたら是非エクスペディアを利用したいと思います。