辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- カスタマーサポートの対応が悪い！電話も繋がりにくい！
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何度問い合わせの電話をしても、たらいまわしで何度も同じことを毎回説明し、回答は「キャンセルされてない」「システム上では反映されていません」と言われ、日本人の担当者の名前を言ってもそんな人はいないとか… 引用：https://minhyo.jp/expedia
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- 現地でホテルの予約が入っていないことがわかった！
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予約が入ってなかった。ホテル側はエクスペディアから予約が届いていないと言っていた。遠路ロンドンに着いて、これ。最悪。以前はフィリピンで朝食がインクルードされてなかった… 引用：https://minhyo.jp/expedia
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- 正しく入力したのに、航空券の姓名が逆に記載されていた
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予約時に確かに姓名を間違えずに入力したが、実際の航空会社のチケットでは入れ替わってしまっており、すぐにメールで連絡したが、返事は航空会社が変更に応じないの一点張り。 引用：https://minhyo.jp/expedia
高評価
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- 料金が安い！
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他の類似サイトと併用して、安いときは使ってきました。主に海外での宿泊先の予約に使っていますが、最近航空券も買う機会がありました。 引用：https://minhyo.jp/expedia
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- キャンセル料がナシだった！
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予約の入力ミスをしてしまいましたが、カスタマーセンターに問い合わせたところ、迅速に対応して下さり、そのおかげでキャンセル料や変更手数料など一切かかりませんでしたし、そのまま再予約もしてくださいました。 引用：https://minhyo.jp/expedia
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- カスタマーサポートの対応が良かった
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オペレーションの方が素晴らしかったです！名前変更をしていただいたのですが、本当に丁寧で、色んなことに気配りをされていて最高でした！ 引用：https://minhyo.jp/expedia
家族旅行が台無し
キャンセルしたら、事前に話も無しに全額請求された。30万。家族で旅行行けなくなりました涙
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最悪
一度間違って予約してしまったのですぐにキャンセルをお願いしたが、ホテルの規約で返金できないとのこと。かなりの金額を損した。
少し、考えられない。
電話の対応も最悪、
絶対に利用しないほうがいい。
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最悪
アプリで予約したが、通信障害か何かで二重に予約がされていた。あやうく料金を二重に支払うところだった。予約確認がしにくく、電話対応も最悪。CMするほどのサービスではない。本当がっかりした。
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ホテル現地払いにしましたが・・・
ホテル予約で現地払いで現金で支払いを希望しましたが
クレジットカード使用しないのですが
打ち込みしないとダメみたいで打ち込みしましたが
悪用とかないでしょうか？
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最悪です
ひさしぶりの海外、
ホテルがとれてなく、
エクスペリアにも、全くつながりませんでした
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気になるQ&A
エクスペディアは最悪
先日予約したのですが
間違えが多く
現地でも困ったことが
あって電話したのに
でやしない
使えない
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レンタカー予約のキャンセルができてなく支払った。
レンタカー予約を確かにキャンセルしたけど、キャンセルされてないとの事でカード決済された。
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勝手にキャンセル
理由やキャンセル料に関する情報なしで勝手にキャンセルされた。
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よかったよ
口コミに書かれているような、対応の不備などトラブルもなく、大満足。
次も利用させて頂きます。
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予約勝手に変更。カスタマーにも繋がらず
酷い。予約がきちんとされない。連絡もない。こちらからの連絡もつながらない。折り返しも機会による応答で意思疎通が取れない。
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