エクスペディアの口コミ・評判 22ページ目

チェックインのさい、予約がとれていなかった。プリントアウトしたバウチャーも持って行ってるしメールもちゃんときてるし、日本で母親からエクスペディアに電話してもらい、確認もしてもらったのに、とれていないといわれ、２時間グダグダトラブルになり、結局エクスペディアの方が差額分はこちらで負担すると言いホテルを新しくとってくれたが、そのホテルがとても差額があるようなホテルではなく、最低なホテルでガッカリした。もともとプール付きのホテルを選んだのに、結局プールなし、フロント対応は悪いインド人、エレベーターはない2階の部屋、納得いかずアメリカから電話したが、土日はその件は対応してなくて平日に掛け直してといわれた。腹が立って仕方なかったけどそのまま泊まるしかなく、くやしい思いをした。日本までの電話代も返してほしいくらい。結局日本帰ってきて連絡したけど、差額分払うとかもなく、振替のホテルの料金をキッチリとられていた。最低。返金してもらわないと納得がいかないけど、それもしてくれない。エクスペディアは他人には進められない。ひどい会社。今までエクスペディアでホテルをとったりしてましたが2度と利用もしなくない。泊まってるから返金出来ないと言われたけど、現地で電話して土日は対応してないと言ってきたのはそっち側だろ。お金返せ。

他のサイトでは、座席指定ができない場合、購入する前にサイトに記述されています。
エクスペディアは、記述されていません。購入後に座席指定しうよと思ってもできません。
カスタマーサービスに連絡すると、搭乗当日にチケットカウンターで指定できますと？？？
当日だと席が空いてない場合、家族や友人と離れ離れになる確率が高くなります。
また、窓際の席が好きだとか、通路が好きだとか、それ以前に真ん中の席になる確率が高くなります。
ですので、いろいろ航空券に制限がある場合（安い場合）それを知ることができず
トラブルの原因になります。
やはりJTBやHISなど信頼を大事にしているところで購入するほうがいいです。
安かろう悪かろうではね。せっかくの旅行ですので、皆さん、気をつけてください。

それでも、何か策はあったと思うのですが、最初からやる気なし、２０万円はドブに捨てました、もうエクソペディアは絶対に使いません、仲間にも伝えています。

当りハズレがあるどころじゃない5回電話しても毎回20分待たされるし、5回とも外人で何言ってるか分からない。
日本人いないんですかって言ったらいないと返答。
公式の電話番号に電話しても担当が違うとたらい回し、最初から部署記載しておけよ。
しかも電話繋がらないからメールしてキャンセルしたらキャンセルしてないことに後からなっていて、電話しか対応してません。キャンセル料金100％掛かりますと不機嫌な声の外人のおっさん、、、
メールでそう言えよ。
メールの返信も無いのに分かるか💢
もう絶対利用しない。外人ばかり対応しやがって日本人配置しろよ。

最近マレーシアの旅行用に航空券と宿泊施設がセットになった商品を申し込んだ。
しかし、当日現地の宿泊施設に宿泊しようとしたら、予約されていないとのこと
その施設名は、Country Garden Danga Bay by King Homes

Expesia Japanのカスタマーサービスも難癖付けて、支払った料金を返却しない。

料金は安いが、サービスも安い

ホテルを「フルブレックファスト」がいいので予約したのに、実際は「コンチネンタルブレックファスト」。（これって、だめでしょ。）往復送迎のクーポンは、復路が使えない。（ホテルのフロントにも何度も確認してもらいました。）帰国しての対応も雑。私は、この会社は、二度と使いません。

空港のチェックインカウンターで、パスポートの名前と申込の名前スペルが違うので、手続き出来ませんとのこと。
申込書を見せたところ、入力に間違いはなく
何とか、チェックインカウンターの方が訂正をしてくださって、追加料金等払うことなく飛ぶことが出来ました。
帰りの事もあるので、確認した方がいいですよとのことで、エクスペディアに電話をした所、当社で間違ってもいないし、特に問題ないと言われ切電。
帰りのチェックインカウンターで、まさかのまたスペルが違うため手続き出来ません。と言われ
経緯を話し、何とか飛行機に乗れました。
チェックインカウンターの方曰く、エクスペディアはトラブルが多いと教えてもらいました。
海外旅行では、今後一切使いません。

3月21日に上海のHotelをカード払いで予約、支払いをしたが、現地で宿泊時に支払い確認がとれないと言われ、現金で精算した。帰国後、エクスペディアに二重払いになるので、返金を申し入れたところ、HotelでNo Showだから返金できないと言われた。パスポートをHotelに提示しているので、No Showはありえない。何回苦情を言っても、返事もよこさないエクスペディアを今後利用しない。

エクスペディアから全国旅行支援の対象ホテルの予約をしたのですが、エクスペディアは全国旅行支援のキャンペーンは扱っていない(割引されない)そうで、知らずに予約してしまい、ホテルに直で予約するよりも1万円近く損してしまいました。

しかもたまたま予約したのが返金不可のプランだったので、そのままキャンセルもできずでした。

割引対象外ということはサポートに問い合わせて初めてわかったのですが、明記しておいてほしかった。わかっていればエクスペディアでは予約しなかったのに…。

それと、予約する時に予約の人数設定がどこでできるのか、いまいちわかりにくいです。

とりあえず、全国旅行支援の有無に関わらず、もうエクスペディアは使わないと思います。

料金が安かったので予約をしました。内訳を確認して税サ込の料金でしたが、予約後に「ホテルのサービス料は含まれていない」との記載に気づき、メールで問い合わせ。
するとサービス料は現地で支払う場合もあるとのこと。では支払い済の このサービス料はどこへ払ったものなのかと聞くと、社外秘なので答えられないとのこと。。 そんなのはおかしいと問い合わせると、結局間違いでサービス料を支払う必要はないとのことでしたが、信用をなくし、部屋のタイプも確認してもらうと、やはり予約したのとは違うタイプを言ってきました。。
それについてまた問い合わせると返信が数日なく、再度メールすると、コールセンターに電話してくださいとのこと。行くまでに疲れました。。
確認をせず、適当に仕事をしているとしか思えません。