エクスペディアの口コミ・評判 23ページ目

キャンセル料，電話対応など信頼，評価できません。こういう会社に頼るより，直接航空会社で航空券を買いましょう。

以前、アゴダを利用していましたが、ホテルキャンセルはほぼ受けてくれませんでした。
ホテルに直接連絡したらキャンセルOKと言われたのにも関わらずです。
エクスペディアはそういう事は無いので、以来、旅行は全てエクスペディアにしています。
今ではゴールド会員になりましたが、部屋もアップグレードしてもらえますし、最高です！

サイトで悪く言うコメント見受けますが全く理解不能です。
格安サイトなんだから、問題があったら自分で処理する心構えは必要だと思います。

コストパフォーマンスを考えればこれ以上のサイトは無いと思います。

因みにエクスペディアの関係者でも何でもありませんので悪しからず。

昨年11月に日本への一時帰国のため、エクスペディアにて中国国際航空のチケットを購入。
2月になり、コロナにより予約便のキャンセルを無償で行なうと、中国国際航空よりアナウンスあり。
エクスペディアに電話してキャンセルするが、その際「2ヶ月以内に中国国際航空より返金されます」とのこと。
待てど暮らせど、いっこうに返金されないので、中国国際航空に直接電話すると、すでにエクスペディアへ返金済みと。
エクスペディアに問い合わせても、すでにキャンセル済みの旅程番号では電話窓口にも繋がらないシステムになっている。
ウェブからの問い合わせもできないようになっている。
あまりにも対応が雑。
消費者センターに相談するか、弁護士に相談するか思案中。

エクスペディアのせいで最悪な旅になりました。すごく安いというわけではなかったですが、利用したい時間帯の飛行機があったので、エクスペディアで予約しました。結果、帰りの航空券が勝手にキャンセルされていたり、行きの航空券倍額近く引き落とされてたりしました。
みなさんは詐欺にあわないよう気をつけてください。
親がこれ以上話しを広げないように言ってるので（こちらの勉強不足だろうと）、私は泣き寝入りになりそうですが。

旅行前にアプリ内アカウント名を勝手に変更されました。
これでは不便なので、サポートセンターに電話すると、日本語をあまり理解していない愛想の悪いスタッフが対応し、「自分で直して下さい」との事。


勝手に変わった理由を聞いても返答無し。日本語が出来る人に代わって欲しいと伝えても、マニュアルなのか「出来ません」の一点張り。
最後はこちらが話している途中で電話を切られました。
二度と使いません。安かろう悪かろうの代名詞のような会社です。

expediaが電話対応でしか、キャンセルができず、長いこと待たされるが、ぜんぜんダメ、
普通に電話をかけ返す形にすればいいのに、電話代がすごいかかるでしょうよ。

30分くらい待ってても電話つながらない。
繋がらにくいとは知ってたけど、これはひどすぎ
何かあったときに困るし、ろくに予約のことについてはなせない、
電話代返してほしい、

海外ホテルを予約する際によく使います。他サイトと比較すると結構安い場合が多い気がします。

地球の歩き方やJALのサイトなどに、クーポンコードが載っているので利用するといいです。ただし、クーポンコードは後から登録できないので、予約確定する前に入力していない場合はよく探してください。クーポンコードの入力場所は、支払い情報の入力の場面の上の方に隠れていると思います。

よく「高い場合はキャッシュバック」的なキャンペーンをしていますが、条件がかなり厳しく、ほぼキャッシュバックされないと思った方がいいと思います。安い他サイトがあったとしても、「完全に」同じ条件の予約でないとだめです。安く予約したい場合は、他サイトも見てから予約した方がいいです。

前払い、後払いの選択ができない上になんの案内もなく勝手に先払いさせられる。他のサイトでは前払い、後払い選べるホテルなのにエクスペディアは選べず強制的に前払い。キャンセル無料だったのでキャンセルをしたら、反映が遅くしばらくしてから払戻された。
航空券の予約の際も、航空会社に問い合わせくださいの一点張りで、結局航空会社でも代理店発券なので処理できませんと言われたらい回しに。コールセンターのひとの対応も悪いし、二度とエクスペディアは使いません。

Expediaで予約しても、その時点では予約が完了しません。
ユーザー→Expediaの予約とExpedia→ホテルの予約は別物で、タイムラグが発生します。
このことは、問合せした際のチャットにも記録が残っています。
私の場合は、最初、ホテル側に確認するのに約1週間かかると言われました。それでは困るので、キャンセルしたいというと、一切返金しませんという回答でした。
自らの責任は果たさず、権利ばかり主張してきます。
最低最悪です。