エクスペディアの口コミ・評判 23ページ目

とにかく酷い。会社の姿勢、オペレーターの教育、全てがあり得ないレベル。この会社が存在出来ていること自体、信じられないです。皆さん、決して使ってはいけません。本当に痛い目に遇いますよ。
航空会社都合でフライトがキャンセルになっても、一切連絡無し。こちらから返金処理を促す電話をするも、電話を繋いだまま、航空会社と交渉するまで待てとの指示。子供の使い以下です。担当者もコロコロ変わり一切引き継ぎされておらず、四日間に渡り無駄な国際電話を30分。早くこの詐欺会社が世の中から消えることを願うばかりです。

ヨーロッパのホテルをEXPEDAのWEBで予約「しようとした」。アカウントは要らない、無くてもできるようだ。しかし進めていくと予約を確実にするためにカード番号をよこせという。メールアドレスとともにカードも入力をした。しかし、予約確認のメールが来ない。しかし、カードにはしっかりチャージされた。確認メールが来ないから予約番号もわからない。旅の予定が変わってキャンセルしなければならないが、予約番号がわからない。EXPEDIAは電話対応がオート。番号がわからないのでキャンセルもしようもない。なので、「ヨーロッパのホテルにわざわざ電話して予約番号をホテルに聞き」　そしてEXPEDIAのWEBサイトで質問用メッセージでキャンセルを先ほど要求した。しかし、この応対品質で果たして本当にキャンセルできるのか？返金されるのか？？

冬の旅行に航空券を予約しました。上海乗り継ぎバンコク行きだったのですが、突然フライとスケジュールの変更で上海ーバンコクの予約が消されていました。電話で連絡するようにとのメールが来ましたが、いつかけても全くつながりません。
このままでは上海から先に行けないということに。メールで問い合わせても返事は来ないし、本当にいいかげんな会社です。
二度と使いたくないし、消費生活相談窓口に苦情を入れようと思っています。

最悪のひと言です。エクスペディアのHPからホテルの位置を地図で確認してホテルを予約したのですが、地図に記載されてるホテルは全くのデタラメ。それを指摘するも合ってますと意味分からない返答で呆れてしまいました。
分かりやすく、貴サイトのここをクリックして確認してくださいと伝えるも反応なしの返事なし。結局、ホテルから１時間くらい歩く羽目になり最悪の旅行となりました。
エクスペディアのHPは信頼性がない事、電話で問い合わせもつながらない、メールで問い合わせもカタカナでタカハシという人から返信ありましたが、意味分からない文章でした。外国人がタカハシと名乗って返信している様です。
二度と使いません。

ホテルの予約で申し込みしてから、予約内容確認のメールが来たのでキャンセルがいつまでなら大丈夫かを確認しておこうと見てみると、キャンセル不可、日程変更不可とあり驚いて電話しても、規約にあると一点張り。
誘い文句で手数料無料とか、安さを打ち出しているが、そういう大事な注意事項については予約申込の最終決定時に誰が見ても明記してあるとは言えず、半ば詐欺的な手口だと、全く酷い。
今まで楽天トラベルを利用していたが、そちらではこのようなことは一切なかった。
安いなりの制約はあるとしても、キャンセル出来ないプランを申し込むならこちらとしても、それなりに日程や金額やいろいろ完全に問題ないとして申し込むしかないのだから、もっと注意喚起のメッセージがあってもよいはずではないか。
こちらのサイトはもう二度と利用しません。

コロナの都合上予約が取り消しになるのは構いませんが、返金不可予約の予約でも個人的都合でキャンセルではないのに返金されないというシステムはいかがなものかと思う。そしてホテル側との対応も欠航証明書を提出したにも関わらず、電話で確認したらエクスペディアで止まっていたとのこと。ホテル予約より2週間前からメールや電話を通じてお願いしますと言っていたのにこの様。結果返金不可に加え返信内容一言。最悪としか言えません。他の皆様はどういう対応だったのでしょうか。予約7日前のお客様優先とかわけわからんこと言われ、こちらは予約日の2週間も前より連絡していたのに予約日過ぎた後に電話すると対応が雑。本当に怒りしかない。ひどい会社であった。

フロントがいないアパートメントホテルで予約しました。
宿泊の1週間前にはチェックインの仕方をメールで送ってもらえる約束だったのに、こなかったので電話をしました。
そのたびに今日中に送りますと言われ待って居ました。
でもこなかったのでしょうがないのでキャンセしました
1週間前にメールを送ってこなかったのは、向こうのミスなのに、しっかりキャンセル料は取られました

今、チェンマイに水かけ祭り（ソンクラーン）に来ています。
空港からタクシーでホテルに着くとなんと改装工事中。
トラブル対応電話番号が日本の物で、国際電話したことないので色々やって繋げたカスタマーサポートで折り返し電話をしてもらいホテル変更に2時間。日本語と英語で対応されてパニック状態。
何とか変更されたホテルへ向かうと予約が入って無い。
メールを受け取ったら、指示されたホテルと別物で、タクシーで行ったり来たりでぐったり。
最終的には、グレードアップされたホテルに落ち着きました。
要望
①日本語対応システムの確立
②国際電話のやり方案内明示
③トラブルでかかった費用の精算方法の明示

台湾旅行のため家族のチケットを手配、評判などをよく確認せず予約をしてしまった。予約時に確かに姓名を間違えずに入力したが、実際の航空会社のチケットでは入れ替わってしまっており、すぐにメールで連絡したが、返事は航空会社が変更に応じないの一点張り。仕方なく航空会社に連絡すると、代理店から依頼がないと変更できないとの返事。代理店から依頼があれば可能なのか確認したところ、変更手数料はかかるが可能とのこと。しかしそれを伝えてもコピペの変更に応じないという埒が明かない対応。本当に腹立たしく悔しいです。絶対に使ってはいけません。

飛行機の本予約がうまくできず、問い合わせしても原因がわからず…
結局諦めて違うサイトで購入した後に、なぜだかエクスペディアさんで申し込んだ飛行機の引き落としがかかっていました…。
でも、相変わらずサイト上は本予約はされていない状態。

もう一度問い合わせて、2時間ほどかかって、ようやく原因判明。
その時のサポートセンターの方は対応よくしていただき、返金手続きをしてくれることになったので
そこはよかったです。

今回の私のもそうですが、
みなさんの口コミや評判どおり、
システムエラーがよくあるのだと思います。
個人的は怖くて、もう使わないかなと思います。