エクスペディアの口コミ・評判 24ページ目

expediaが電話対応でしか、キャンセルができず、長いこと待たされるが、ぜんぜんダメ、
普通に電話をかけ返す形にすればいいのに、電話代がすごいかかるでしょうよ。

30分くらい待ってても電話つながらない。
繋がらにくいとは知ってたけど、これはひどすぎ
何かあったときに困るし、ろくに予約のことについてはなせない、
電話代返してほしい、

海外ホテルを予約する際によく使います。他サイトと比較すると結構安い場合が多い気がします。

地球の歩き方やJALのサイトなどに、クーポンコードが載っているので利用するといいです。ただし、クーポンコードは後から登録できないので、予約確定する前に入力していない場合はよく探してください。クーポンコードの入力場所は、支払い情報の入力の場面の上の方に隠れていると思います。

よく「高い場合はキャッシュバック」的なキャンペーンをしていますが、条件がかなり厳しく、ほぼキャッシュバックされないと思った方がいいと思います。安い他サイトがあったとしても、「完全に」同じ条件の予約でないとだめです。安く予約したい場合は、他サイトも見てから予約した方がいいです。

前払い、後払いの選択ができない上になんの案内もなく勝手に先払いさせられる。他のサイトでは前払い、後払い選べるホテルなのにエクスペディアは選べず強制的に前払い。キャンセル無料だったのでキャンセルをしたら、反映が遅くしばらくしてから払戻された。
航空券の予約の際も、航空会社に問い合わせくださいの一点張りで、結局航空会社でも代理店発券なので処理できませんと言われたらい回しに。コールセンターのひとの対応も悪いし、二度とエクスペディアは使いません。

Expediaで予約しても、その時点では予約が完了しません。
ユーザー→Expediaの予約とExpedia→ホテルの予約は別物で、タイムラグが発生します。
このことは、問合せした際のチャットにも記録が残っています。
私の場合は、最初、ホテル側に確認するのに約1週間かかると言われました。それでは困るので、キャンセルしたいというと、一切返金しませんという回答でした。
自らの責任は果たさず、権利ばかり主張してきます。
最低最悪です。

ほんとに最悪です。
二度と使いたくありません。
電話もチャットも繋がらない、対応されてるのかされてないのかわかりません。ほんとこんなサイトは初めてです。
最悪すぎます。

先日、タイのバンコクで2泊した後チェンマイに行った時のことでした。
空港からエクスペディアに指定されたTapae Place　タパエ　プレイスというホテルに行ったところ
なんとホテルは閉鎖していました。
炎天下の中で3時間ほど右往左往し繋がらない国際電話をしながら別ホテルに宿泊するに至りましたが
英語ペラペラの友人がいなかったら国際電話にも対応出来ず先ずアウトでした。
こんなこと初めてでした、エクスペディアは、危ない。

ホテルを先に予約した後、追加で航空券を予約するだめに、不明な点についてカスタマーセンターに問い合わせをしました。結局問い合わせをした内容の解決にはならず、そのまま電話を切ったのですが、20分後くらいに予約していたホテルを一方的にキャンセルされる羽目に。一体これはどういうことなのか、再度電話をすると、対応した方が電話に出られて、こちら側のミスによりキャンセルしてしまったと言われ、ちょうど電話をしようかと思ってましたと言われる。おかしくないですか？なぜ勝手にキャンセルをされるのでしょう。一連のすべてのやり取りを録音し、録画していることを伝えた上で、説明を求めたがただただ平謝りするばかり。故意でしょ。前にも勝手に予約変更されたこともあります。会社の体質はどうなっているのでしょうね。

安さに飛びついて予約すると大変な思いをしてしまう事があります。
私のことです。
キャンセル手数料無料でも、キャンセル料は無料とは限りません。
約款などよぉ〜く読み込む事ってあまりしなくても、日本のサイトはだいたい上手くいきますが、エクスペディアはそうはいきません。怖くて二度と利用したいと思いません。
多少高くても信頼のおける会社を通して予約する事をオススメします。

エクスペディアを通じて、エアアジアのチケットを予約しました。コロナの影響で運休となったので、返金手続きをしようとしたら、エアアジアは端末が繋がっておらず、エクスペディアで返金手続きできないと。はぁ？？お客様個人で、エアアジアに連絡してくれとの事。何のための代理店ですか？仕方なく検索すると、エアアジアは、AIチャットか、国際電話でエアアジアと英語での対応のみでした。日本語対応できないのかと、チャットで手続きを終えて数日経った頃、ポイントや日程の変更しないか？としつこく英語メール。現金で返金してくれとメールを送ると、返金だと3ヶ月〜4ヶ月かかると。そのやりとりが今だに続いて返金しません。行きのライオンエアは即返金に応じたのに。エアアジアは使わない方が良いです。