エクスペディアの口コミ・評判 29ページ目

長くエクスペディアゴールド会員ですが…
トラブルが無ければ安くて良い
何かトラブル発生したときの対応の悪さは酷すぎるので
旅慣れていない人は使わない方が良い！

一度海外で予約していたのに現地に行ったらホテル自体無く
ホテルに電話しても繋がらない
エクスペディアに電話しても分かりません
その他何度もトラブル有り！
電話応対のレベルの低さは業界一！

二度と使いたくないと何度も思ったが…
安いので使ってます（笑）

絶対やめたほうがいい！
航空券を予約後、気になることがあり電話したけど全く繋がりませんでした！
何日も！
メールも返信一切なし！
安くてももう買わない！

カスタマーサポートがひどすぎて驚きました。カスタマーの時間や電話代を全く考慮しないです。国際電話や長時間のこちらの待機を当然と思っていて、その料金はお客様負担になりますと平然と言われます。電話がつながらなかったためキャンセルだできなかったのに、こちらのせいにされ、払わなくてよかったはずの金額を請求されます。もう二度と使いません。

先日、香港に行った際にエクスペディアでホテルを予約しました。
予約する際はどこにも書かれていなかったのに、実際チェックインしようとしてホテルへ行ったら、チェックイン21時、チェックアウト9時の12時間滞在の予約だと言われた。
予約確認のページを印刷したものを持っていたが日本語ページには一切なく、英語ページのみ下の方に記載があった。
予約したときの確認メールにも一切記載はなかった。チェックイン14時、チェックアウト12時と大きく書いてある。何なの？
ホテルも評価よかったのに、対応も印象も最悪。これで1万円弱はビックリ。
もう二度とエクスペディアは利用したくない。信用度0です。

予約ホテルの詳細を確認したが、新規ホテルで場所詳細がおかしいので電話でオペレーターを話をしましたが、その対応が最悪他のオペレーターに変わってほしい旨を伝えてもかわれない上の人間もいないと言うマニュアルどおりの答えしか出来ない。あれで旅のエキスパートと謳っているエクスペディアはもう二度と利用しません。（補足）同じ日取りの同じホテルをagodaサイトで確認したらagodaのほうが安かったのでエクスペディアの旅程は全てキャンセルしました。（エクスペディアの中国のオペレーターは日本人が出ました）対応が最悪でした。またすぐに電話をかけなおし別のオペレーターと話しましたが、日本語が微妙で頼んでおいたメールも返信なしでした。

expediaで予約して出発。
現地にその宿泊場所は無いことが判明。
expediaに何とか連絡しましたが、
調査中ですでに１ケ月が過ぎています。
expediaも宿が無いことは認めていますが
返金はありません。

予約したのに下記のようなメールが来ました。なんで自分で取り直しなんでしょうか。

ご予約をいただいた際の決済時のシステムの不具合により
10月25日出発、福岡発、台北行き往路航空券の予約が完了されておりませんでした。
大変恐れ入りますが航空会社より直接お取り直しをお願い致します。

尚10月27日出発の復路航空券に関してご予約完了しております。

予約完了して、確認は不要と明記されたにもかかわらず、いざ空港にてチェックインするとチケットが予約できていません。
前払いで高いお金を払っているにもかかわらず、サポートもたらい回しで電話もずっと待たされたまま、時間のフライトにも間に合わず、最低でした。こんな酷いとは思いませんでした。

とにかく、日本語のできないオペレーターを置いておくのはやめて欲しい。ホテルの予約に関してミスがあったので電話をしたら、その処理、説明に30分以上。電話代金はこちら持ちというから、なんのために安いサイトを使って予約したのか分からない。下のクチコミを見ていたら、ひこうきの予約もちゃんとできてるのか不安になってきた。もう、絶対に絶対に絶対に絶対に使いません。

コロナで行けなかった旅行のホテルクーポンの期限が2023年1月の旅行まで。そんなに都合よくスケジュール合わせられるはずないでしょ。