エクスペディアの口コミ・評判 30ページ目

航空券を予約し、どうしても変更が必要になりました。電話をすると「予約してまだ日数が経っていないので、手数料無料でキャンセルする。返金もする。新たに希望の航空券を予約し直して」と言われた。しかし、返金されたのは航空券の半額程度。おかしいと思い電話をかけるとのらりくらりした対応。どちらも日本語のネイティブスピーカーではなかったです。オペレーターによっては本当に聞きづらい日本語で、こちらの意図も伝わらない。電話料金をだいぶ使ったのに、何ら解決せず。二度と使いません!

初めて利用しました。
いつもは直接航空会社でチケットを取り、ホテルもカード会社や職場の提携旅行代理店経由で取るのですが、期日が迫っていたため今回エクスペディアを使いました。
1人利用なのに4人部屋。当然ルームチャージは高く、エアチケットもたいして安くなく、自分で取った方が安かったです。ありえませんね。二度と使いたくありません、アプリも即消去です。

旅券＋ホテルで予約したら、１泊余計に取られた。高いホテルなのに、融通が利かない。Expediaさようなら、ほかもたくさんあるし、メールも広告も要りません、見たくない。
妙な中国人サポートもいい加減な日本語しゃべるし、ペケペケにさらにペケ。
なんで満足度にマイナス星５つが無いの？

台湾で、空港からホテルまで送迎の手配をお願いしました所、飛行機が遅れ入国審査場も激混みで、頼んでいた車は帰ってしまっていました。1時間まで待つと記載はされていましたが、飛行機が遅れる事もありますし、検査場が混む事もよくある事だと思います。
送迎の手配は絶対にしないほうがいいと思います。

キャンセル返金不可の海外ホテルの予約をコロナ前にしました。渡航出来ないのにキャンセル返金ダメだそうです。返金不可なのでしょうがないと言えばそうですが、これって不可抗力だと思うのですが。ちなみにagodaで予約したキャンセル返金不可の別のホテルは全て返金してくれました。サービスの違いですね。これからはExpediaは使いません。Agodaにします。

予約確認のメールが来ませんでした。カードの引き落とし額を見たら予約した額の倍でした。電話で確認したところ謝罪の言葉は一切なし、挙げ句の果てに、あなたのせいだと言われました。金額も帰ってきませんでした。二度と利用しません。対応が最悪です。利用する方は顔つけてください。

エクスペディアのAPPでアメリカ国内線のアメリカン航空の片道を1万円で予約し、予約日の5ヶ月前で日時変更はそんなにかからないと思ったのですが！！！なんと、日時変更の手数料が日本円で3万円近く、しかも片道でこの値段…ありえない！
新規に航空券を予約した方がまだマシ。
5ヶ月前なので席も空いているのにおかしいよ。日本語もおかしいし。もう二度と、エクスペディアでは頼まない。予約時にエクスペディアは変更の手数料を記載していないし…この会社は危険だよ。

ハワイ行きの航空券をキャンセルした時のことですが、中々繋がらない上に、繋がっても都度担当者が違い、日本語も不自由な人が多い。言っている内容も担当で違うので、念のために内容をメールして貰ったのですが、結局返金されたのは、メールよりもかなり少ない。電話で文句を言ってもすみませんの一点張りで、メールの保管は何の役にも立たず。
ホテルの最低価格保証を謳っているので、申請をした際も、内容を確認もせず適当な理由を付けて却下。何度か抗議のメールのやり取りをしたが、最後は無視をして返事すらない。
口コミ通り本当に最悪な会社で2度と使わない。

マレーシアのホテルをクレジットカードで事前に支払ったが、現地のホテルでは決済されていなかった。しかも、事前にExpedia経由で支払った額よりも、現地で支払ったほうが安い。Expediaは事前支払の処理ができていないため、事前支払の金額を返金するように交渉したが、対応しない！今後、一切Expediaは利用しません！

航空券とホテルを予約したところ有りもしない清掃料金を上乗せされ、問い合わせたら「実は宿泊料金の一部でした」(清掃料金と明記していたにもかかわらず)と返金せず。納得いかずキャンセルしたがカードの支払いと返金のタイミングがずれて一旦支払うことになるかもしれないと。しかしまだカードの締め日前だったのでカード会社にきちんと問い合わせて欲しいと依頼すると「それは出来かねます」の一点張り。こんな会社があるのかと驚愕です。