ガリバー 車購入の口コミ・評判 5ページ目

車両を購入後、何かと抱き合わせでカーシェアリングのアプリに入ってもらえないか、１０００円
払うからや、携帯電話やアドレスデータはこちらで分かっているので、店側ですべて入力する
から、登録してよいかとのこと。手順を簡略化したいのは分かるが、あまりに強引過ぎると
感じた。
さらに納車の様子を写真で撮らせてもらえないかとの要求。何に使うか説明してからなら
なら分かるが、こちらが？？となり、HPに掲載は勘弁してもらいたいと伝え断りました。
納車直前に口コミの評価を記入してもらいたいとのことで、用紙を渡されて記入するが、店員の
目の前で悪い評価はそう書けないと思います。店員がその評価を某中古車販売サイトに代理で入力
しているようですが、他の評価と見るとすべて５段階で５の評価が並んでいる。確かに記入してもら
ったものをもとに入力しているから捏造とは言えないまでも、かなり疑問を感じます。
その他の点ではカーマットが全く無いことの説明などもなく、納車してから、ん？マット無し。しかも雨だったので勘弁してくれよと言いたくなる。その他、納車に際して車の取り扱い等の簡単な説明もなし。
早く、店舗を出られたのは良いですが、若い女性の店員が対応してくれましたが、何か個人商店がアルバイト感覚での接客という印象を持った。まだ、ユ〇クロの店員の方が接客マニュアルが徹底している
ので、きちんと接客していると思う。
車、内装の清掃もいま一つ丁寧さに欠ける。前ユーザーの髪の毛や犬の毛などが、車内に残っていた。
ちょっとテンションが下がりました。
いまのところまだ、車の不具合などはありませんが、保証期間があるようですが、期待はしてません。

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2度と、買えないお店だと、思いました。ビック何ちゃらモーター
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合法的に、法律は、なってるのが、日本ってすごいなと思う
泣き寝入りするしかないが、何も守られて無い、世の中　
ただ払うしか無い、皆様も、気を付けて、ください。
参考に、なれば幸いです

急遽車の入替になり始めてガリバーを利用。
やや推し気味の営業マンだったが、感じはそこまで悪く無かった為購入したが納車まで1ヶ月以上、遠方でなくご近所でもこんなにかかるものかと。

ここまではまだ良かったが納車当日店舗を後にし運転しているとハンドルがカクカクし真っ直ぐ走らない。アライメント狂ってるレベルではなくハンドルを戻す動作時に急ハンドルをしている様な状態。購入した車は国産SUVで高年式、低走行。所謂新古車というもの。10年保証あるから暫く様子をみるかと思っていましたが妻が怖くて運転できないと。その1週間後お金はかかるがディーラーにもって行き12ヶ月点検を依頼。預け日当日、朝預けお昼には出来上がり。肝心のハンドルカクカクやその他気になった所を伝えたら見事完璧に解消され、さらにはディーラー延長保証も付きました。ディーラー担当者さんに、この状態はおかしいですよね？と尋ねた所顔を渋くして、（はい、これだと安心して走れませんね）。ディーラーでみてもらって良かったと心底思いました。勿論その後は不具合一切なく乗れております。

ガリバーでは納車前にこのハンドルで安心してお客様に乗っていただけると本気で思っているなら車屋名乗るのやめた方がいい。10年保証はつけたがここに預ければ不具合があっても納車されるとしか思えないし、10年保証無くなってもいいから絶対車検は出さないと決めております。人の命預かる仕事なんだからさあ、真面目にやろうよ。中古車販売店全国1位！？冗談きついよー

初めて自分で車を購入し、たのしみにしていました。
接客も強引ではありましたがやさしいスタッフさんはいた。

ですが納車されましたが数日で不具合

そこからガリバー連絡して修理に出して10日ほどでもどってきました。

もう大丈夫ですと言われたので安心しましたが
また数日で同じ不具合。

ちゃんとみてるの？って思いました。

納車されて1か月以上たってるのに乗ったのは数日。
あとは代車生活です。代車もボロい。

車同じ値段相当のものに交換したいが
オプションや保証は引き継げないらしい。

修理だすたびに2週間～1か月まつの？

楽しみにしてたぶんショックです。

周りからも

修理長すぎませんか？と言われます。

好きな車ですのでほんとちゃんと対応してほしい

車種と年式を伝え、新古車は高いので少し距離を走っている中古車を探して欲しいと言ったにも関わらず
「ここにある新古車の中から選びましょう！新古車で綺麗ですよ！ほら、どれがいいですか？」
「そんな価格で車ありませんよ。そんなんあったら事故車やわ」
「じゃあいくらなら決めてもらえるんですか？」
最終的に新古車をゴリ押ししてきて、初めの価格より50万ほど下がり、価格的にはかなり頑張ってもらっていたと思いますが、態度の悪さと初めと価格差がありすぎて信用できないと思ったので買いませんでした。
その日に買わないと分かった途端にさらに態度が悪くなり、帰りの挨拶もなし。背を向けてPC作業。どんな社内教育なんでしょうか。とても気分が悪くなりました。2度と行きません。

四年落ちの車を下取りに出し、中古車を購入しました。
欲しい車がなく、その日にある中から選ぶ様な状態でしたが、なんとか希望に近いものを購入しました。
納車後すぐに高速に乗る事があり、ETCを使おうとしたら、ETC車載器が付いていない事がわかり、すぐに連絡すると、確認しますと言われ、後日こちらから店舗へ行く事になり、すぐに代車で過ごすことになりました。しかもまたこちらから店舗へ取りに行きました。(普通手違いなのだから、車を取りにきて、直して持って来るんじゃないでしょうか？)
その後、2、3カ月乗った所で、今度は運転席側のミラーがたたまれなくなり、再度連絡すると持って来て下さいと。
その間また代車で過ごし、またこちらから引き取りに行きました。
そして今度は半年経たない位で、ラジエターの辺りに、30センチ位のスポンジがぶら下がっているのを、洗車時に発見し連絡しました。
お盆休み前に最初に連絡してから、ほぼひと月かかってようやく工場に手配がかかるようですが、またこちらから持って行って、代車が出されるみたいです。
バンパーを外すような作業になる場合、料金発生しますと言われました。走る、止まる、曲る以外の故障は保証されないとの事ですが、普通に走っていて、スポンジが出てくる事なんてありますか？
これまで何台も乗り継いできましたが、こんな不具合もこんな対応も初めてです。
今後もうガリバーでは、売買はしないです。

こちらがすぐに購入する意思が無いのを電話で伝えていたのにどんな商品があるのかだけでも見て貰いたいと言われわざわざ時間まで作って対応したのに当日いざ話しを聞く時になったらすぐに買わないなら話しする事は無いと言われそちらのセールスカーにて話しを聞く為同乗していたのですが下されその場から歩いて帰らされた。
女性の方でしたがそちらの間違えなのに謝ることもなく凄い不快な気持ちになりました。次の日違う男性の方から先日はお時間が合わなかったみたいでまたご都合の良い日ご連絡お願いしますと電話がありましたが時間が合わなかったのではなくそちらの伝達不足ですよね？まずはそちらの対応を担当の女性に謝罪させるのが先では？

ガリバーで車を購入します。
担当者は言います。きちんと整備をして、完璧な状態でお客様に納車をいたしますと…
確かに整備をし、悪い所も交換します。が、全て中古品。今着いている悪い部品より多少マシな部品に交換するだけ。
半年間の保証期間だけ苦情がなく、半年間クリアできれば後は知らん顔。保証期間が過ぎてしまっているのでの一点ばり。
修理工場の社長が泣いてました。
そんなお客様を騙すような事は止めて新品を交換するようにしましょうよ。と提案しても保証期間だけ持つ部品でいいからと…
自分もその被害者の一人。工場長が言ってました。お客様のような被害者はいくらでもいるからと…
なので今からガリバーで車を購入しようかと悩んでみなさん。
コマーシャルで売っているような良心的なお店ではありませんので、注意した方がいいですよ。
お客様サポートセンターなんてありますが、苦情聞き係であって会社の方針が…しか答えは返ってきません。
会社と知名度は高いですが、従業員達がそんなお客様を騙してもうける方針に嫌気を差して辞めていく会社です。
余計なお世話ですが、被害者から一言。

うっかり車両の左側を前から後ろまで広い範囲でこすり付けて修理するとかなり高額になりそうだったため同車種の中古車に買い替えようと思い、今の車の購入先でもあったガリバーのホームページで問合せすると、１５分後に携帯に電話がかかってきました。

最寄りのガリバー店舗にでも紹介されるのかと思っていたら、千葉の本社からの直電で店舗に行かなくてもすぐに自宅まで来て車両を目の前で探してくれるサービスがあるとの事でお願いすると、すぐに翌日には来てくれて２時間程度で下取り査定、在庫車両の照会、決定、乗り出し価格の見積もりまで全て２時間程度で終了。あとは名義変更や車庫証明に必要な公的書類の準備ができたら入金して納車待ちまで一気に終了しました。

私の場合、来月車両が無いと困るという事情もあり、予算と同車種同クラスを前回並みの価格でとハッキリしていたこともあるがとても早く次の車が見つけられて一安心しました。

ただ、事故車扱いにされて下取り価格も予想をかなり下回った５万円だったのには不満が残り料金は☆３つにしました。あとは、説明もしっかりしてくれ当初査定０回答を頑張って５万にしてくれたことや、下取りが出ない分、通常３か月補償期間を１年に無償延長してくれたことには感謝します。接客、スピード、信頼度は５☆です。

明石大久保店にて、保証期間は3ヶ月で購入
(ガリバーで保証期間を3年、5年、10年にした場合、ガリバーで車検をしなくてはならない等のリスクがあり、金額も高額)

冷房を使わない秋に購入したが、翌年、夏場にエアコン(冷房)を使おうとしたら、エアコン(冷房)は壊れていた

しばらくして、購入車が、改造車(サスペンションが社外品＝乗り心地が悪くなる)である事が発覚
これは、、、と思い、購入店(兵庫県、明石大久保店)にアポを取り、話しを聞きに行くと、
「保証期間終わっとるやろが！！」と悪態をつかれる

後日、本社に電話
本社の答えは、「保証期間が終われば、わかりにく箇所、仮に車内部、コンピュータが、細工されてあったとしても、一切対応しない」との事