ガリバー 車購入の口コミ・評判 6ページ目

明石大久保店にて、保証期間は3ヶ月で購入
(ガリバーで保証期間を3年、5年、10年にした場合、ガリバーで車検をしなくてはならない等のリスクがあり、金額も高額)

冷房を使わない秋に購入したが、翌年、夏場にエアコン(冷房)を使おうとしたら、エアコン(冷房)は壊れていた

しばらくして、購入車が、改造車(サスペンションが社外品＝乗り心地が悪くなる)である事が発覚
これは、、、と思い、購入店(兵庫県、明石大久保店)にアポを取り、話しを聞きに行くと、
「保証期間終わっとるやろが！！」と悪態をつかれる

後日、本社に電話
本社の答えは、「保証期間が終われば、わかりにく箇所、仮に車内部、コンピュータが、細工されてあったとしても、一切対応しない」との事

見に行ったその日に車の購入を決めて、帰ってから電話で購入したいと伝えたところ、銀行ローンの審査を待てないと言われ、行った時にその説明もなく時間の無駄でした。ガリバー指定のローン会社か現金でないと、商談中にもしてくれない。
二度とガリバーには行きません！

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ネットで気になった車があったから見に行った。
ネットで調べる限りは状態のよい個体が少なく、割と購入意思は高めの状態で店に行った。
思えばこれが良くなかった。
絶対にいくつか候補を絞っておいて複数見比べて見積を取るべきであり、数日じっくり考える時間を取るべき。
その日のうちに即決してはならない。

ガリバーは皆が想像する街の車屋さんや車好きが足を運ぶオートバックスのようなカー用品店ではない。
相手は中古車販売、仲介屋のプロセールスマンであり、売ってナンボ儲けてナンボ。
必ずしも顧客に沿った提案、サービスを提供するものではない。
一期一会の機会を逃さないように用意周到に畳み掛けてくる。


【良かった点】
接客中表面上はニコニコ顔、言葉数多く接してくるが、これは接客業として当然ではある。
電話メールへの反応が早い、がこれも売りたいわけだから当然。


【気になった点】
商談の席に座ると途端にセールストークが凄まじくなり、一気に相手のペースに飲まれる。
当然事前にガリバーの評判を調べたうえで足を運んでいるが、今までの人生でこれほどのセールストークを受けた経験が無くドギマギしてしまう。

見積はPCで入力して手順に沿っているように見えるが、よく考えると高過ぎな項目があるし、実質意味のない不要で無駄なサービスが含まれている。
そして見積を出したら即日即決を言葉巧みに迫り、サインしても後日キャンセルも出来るからとサインを迫る。
全てが弾丸のようなスピードで進んでいく。
自分がセールストークを受けていることは分かるし飲まれてることも分かるが圧に飲まれてしまう。

売買契約後、見積の高い部分を冷静に見直し、実際のサービス、整備の内容と照らし合わせてだんだんと真実が見えてくる。
そもそも車は必要な整備は当然されてから納車となる。
それにも関わらず高い金を出して点検をする必要はあるのか。
必要な整備をされて自信満々に売っている車に費用対効果の薄い保証を付けるメリットとは？


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今後ガリバーに関わることはありません。
はじめはガリバーで買ったらその後も整備などガリバーでお世話になるつもりだった。
しかしほとんどのガリバー中古車販売店は店に整備工場を持ってないしカー用品も置いてない。
それ自体は問題ない、しかし彼らはあくまでセールスマンの集団である。
安く仕入れ高く売る商談のプロだ。

今までのカーライフでこれほど不快で屈辱的な思いをしたことはありません。
地元でお世話になってる車屋さんは頑固オヤジではあるが適切で親身な提案をしてもらえるし、オートバックスなどでは平均以上の対応をしてもらえる。
しかしこと中古車販売専門店については土俵が違うんだと思い知らされた。

今回はネット上の気になった車と言うことで自分で対応したが、その後地元の車屋オヤジからは「俺に頼めば自分が行ってやったのに」と言われた。
世話になってる車屋があるならまずはそこに相談するべきだったと本当に後悔した。
最低限、家族友人など複数人で行くべきだと思う。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
グーネットにてアテンザが38万円・年式も外装・内装もネット画像を見て現車確認しました。

【良かった点】
無し。画像撮影が店舗ショウルームだった為、とても綺麗に見えた。

【気になった点】
下取りから、車内・社外清掃・磨き・コーティングなどは、されていなかった。経費削減がと思いますが、車内は足元に泥汚れあり、肥料農薬の臭いが臭かった。法定点検項目を確認していないで展示して、ナンバー灯やスモールランプのちらつき、売れなくても綺麗にしておけば、売れたかもしれないし。オークションに出しても高く売却できたかもしれない、のに。。残念

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
車両本体38万で見積もりをいらいしたら、「99万円」車検も1年半も残っているのに。。。
ディーラー見積もりには無い、納得のいかない諸費用に、がっかりしました。
一週間後、オークションに出品されていたので、入札し代行業者に手数料を払って、38万円で購入できました。ディーラーに法定整備に出しました。消耗品など交換部品も多かったのですが、7万円で済みました。ビッグモーター以外では、こういった感じで中間利益を稼いでいるのかと、大手に疑心。。。何度も、しつこく電話してくるので、もうもう利用しません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
気に入った車をネットで見つけ、県外のガリバーへ足を運びそちらで購入。
弱冠の強引さは感じたが不快なほどでは無く、納車までは特に問題無し。
その後車検がありそれは居住県内の店舗でお願いすることに。
【気になった点】
　まず車検の見積もりに行った際に、「ウチでは車種によって(？)一律の金額で、実際に出した後不具合があるなら金額が変わって行く。正確な見積もりなら他のところの方が良いですよ」的なニュアンスで言われちょっと引っかかったものの購入時にガリバーの10年保証もつけていた為お願いすることに。
　車検当日、店舗へ行くと「代車用意しているので少し待ってください」と言われて、来た代車がピンクの軽(こちらは40代の大柄なオッサン)。仕方なく乗って帰る途中で買い物に寄ったら車に乗るとエンジンが掛からない、、、、。車検依頼した店舗に連絡し、別店舗のスタッフが来てくれてバッテリーに充電してくれたが、車検終わるまでにまたバッテリー上がりそうなのでそのまま元の店舗へ車を返しに行き(片道20分位)、結局20分徒歩で最寄駅へ行き電車で帰宅。(後から思えば店舗で代車を渡された時ずっとエンジン掛けっぱなしだったがあれもバッテリー上がってたからだったかも)
　車検終わって引き渡し時にも当然のように洗車無し。預ける時に「どこか気になる点はありますか」と聞かれて2、3記入していたがそれにも特に回答無し。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
　電気部品の故障でも保証がつくとの事で10年保証をつけていたので車検もガリバーを利用したが、以上の対応を考えると、いざ故障があっても真摯に対応してくれるとは到底思えない。知人が中古車を検討していてもガリバーは止める。

5年落ちのハスラー買いました。納車して初めての雨、荷台にしみ？ためしにホースで水をかけたらぽたほた！はぁ？と思いガリバーに連絡後もっていきました。修理してくれるとのことだったので預けました。
一週間たちなんの連絡もきません。しびれを切らしてでんわしたらまだまだかかりそうです。と言われ詳しいことがわかったら連絡しますと言われたがいくら待ってもきません。しまいには古い代車の後部ブレーキランプ切れてるし、待って待って16日目でやっと返ってきました。
しかも原因が最初言ったのと違うし！結局リアブレーキ(上のほう)から水が入り込んでいたとのこと？
申請に時間がかかったと言われました。
ほんと買ったことを後悔する！

今回こちらで車を購入したのですが、あまりいい印象は持ちませんでした。購入時、車にちょっとしたキズがあるというのを承知の上で購入したのですが、届いて見てみたらちょっとというレベルではないキズ（というか割れ）がついており、かなりのショックでした。営業の方はタッチペンで直すと仰っていたのですが、全く直した形跡はありません。というか、実際に販売前に直せないと判明したのなら、連絡の一つくれても良かったのでは？
おまけにミッションオイル（恐らく）は漏れてるし、納車時は汚れた状態でくるという。
もう、ありえません。別のとこで買ったほうがよっぽど安くて状態がいいものを買えました。何よりクレームを入れてからもずっと音沙汰なしです。以前購入した時の対応が素晴らしく絶大の信頼を寄せておりましたが、もう二度とガリバーは使いません。

エクストレイルの新古車が無いか購入の相談に行きました。ディーラーで300万超えたから、もう少し安いものをと求めてネットで調べてみたら、即電話がかかってきて最寄りの店舗で在庫を確認だけでも！と言われた行ってみた。
気に入る車が見つかり、ローンが通るか審査だけして貰った。
勤務年数が短いからと弾かれたと連絡があり「そうですか、わかりました」とだけ伝えたが「もう一度ローン審査に挑戦したい。」と言われ、出来るのならと返答をしたら、通ったと連絡がきたが1度冷静になり購入はもう少し考えると伝えたら「部長がローン会社に頭を下げて通して貰ったんだ、ここでキャンセルすればローン会社に記録が残り、クレジットカードすら発行出来なくなる可能性がある」と散々言われた。
不信感しかないのでやはりキャンセルすると伝えると、店舗に来てキャンセルの旨を一筆書けとまで言ってきた。
売買契約もしてないのに？
結局、担当者にメールでキャンセルすると送信してくれと言われた。
その後もエクストレイル購入どうでしょう？の連絡がいまだにくる。

手頃なオデッセイ RB 1の10年落ち車を購入して、2、3日乗るとブレーキ音に異変を感じた。
リフトをあげて、下回りを見ると全体的にひどい錆だらけ。
各部品も錆の侵食がひどく変形してしまい部分交換が不可能な状態。経年劣化とはほど遠い状態。
キャリパー部・ブレーキオイル周辺は穴があきかけるくらいの腐食具合でブレーキ制御不可になりかけてました。
その内容をガリバーアウトレットに伝えるとなんの詫び入れもなく、淡々とした態度で保証金額内で修理するとのことでしたが、全交換すると75万もかかる始末。
結末としては車両交換の対応となりましたが、そこまでかかったパーツ類の費用は領収書がなければ返金できないとのこと。
個人売買で購入したパーツもあるため損失額約6万円。
ガリバーアウトレットの対応があまりにもひどいためガッカリしました。
というか、損害賠償を求めるくらい苛立ちを感じました。
呆れた理由が下回りまで点検チェックしないとのこと。
外観だけ良くして、こんな車を売りだしてるなんてガリバーアウトレット怖いとしか言いようがないですわ。
購入店の店長・副店長とも詫び入れなし。
本社の言いなりだし、呆れました。
購入するときは要注意ですね。

自分のノルマだけで働くバカ従業員ばかり！客のことは何も考えず売れればいい考え！お客様相談センターも同じです、会社の方針でできません！で、話は終わります
車両価格から40万上がります、コーティング代も入れてですけど。やめた方がいいです！素人コーティングです！ちなみにやり直しもしてくれません
車検、メンテナンスはすべてガリバーにお任せください！って後の利益を求めてるだけ！10万円で後の修理保証？言い訳して何もしません
街の車屋さんの方が親切です
絶対やめた方がいいです

特に岡山○瀬店