hi-ho/ハイホーの口コミ・評判 12ページ目

2019年のシステム障害で請求できなかったお金を振り込むように振込用紙が届きました。五年も前の請求で証明になる通帳は捨てたし、何のことなのか納得できません。０５７０の問い合わせも時間ばかりとられるのは、去年名義変更したとき知ってるから、問い合わせも馬鹿臭いし、怒りしかありません。自社のシステム障害で請求できなかったという手紙を皆さんは受け取っていますか？どうすればよいのでしょう。母は面倒だから6000円くらいなら振り込むと言ってます

Wi-Fiのオプションで知らないうちに契約がされていたため、クーリングオフを申し込みました。（書面でクーリングオフが可能と書いてあり、きちんと期限内に申し込みました。）
ですが、一向に返金される気配がないため問い合わせたところ、担当の窓口で確認して、折り返します。との返答だったため、待っていますが一向に折り返しがなく、再度問い合わせても同じ返答で最初の問い合わせから3ヶ月が過ぎました。通話料だけが無駄にかかり、お金も返ってこず、詐欺まがいのことをしてて、最悪です。窓口も繋がるまで時間がかかりすぎで、返ってくる予定のお金を考えると、通話料の方が高くつきそうで無駄なのでもう諦めました。絶対に契約しない方がいいと思います。

本当に対応が最悪。
ハイホーのミスで回線工事が遅れてるのに連絡もなし。
問い合わせて何を言っても私には分かりかねます、しか言わないバカオペレーター。
こっちから電話しないと連絡もこない。
未だ工事もできてないし、
ウォーターサーバー断ってるのにしつこく何度も電話くる。
本当にこの会社だけはやめた方がいい。

契約して株式会社クラウド会計センターからのメールで申請しましたが音沙汰なし、請求だけがやたらと早く訳の分からない会社から来ました。
この会社はNTT光にインターネットを申し込んだらすぐに連絡してきたプロバイダーなので契約しましたが大失敗でした。
今はほかの会社と契約しました。

他の方の評価を見て解約手続きの心配をしながら、パケット代が発生する為母のガラケーを借りて問い合せの番号ヘ連絡をしたところ、オペレーターが出てすんなり解約出来ました。オペレーターがもう一回線の番号で解約手続きはできますがと言われたので、マイページとその番号でも解約手続きが無理だったのでと伝えたところ、お手数をお掛けしてと言われました。多分契約してなんと1日な上に無料期間中だから何もなく解約手続きができたのかなと思いました。ちなみにモバイルバッテリーレンタルの解約手続きでのことです。

電話での勧誘で、良い事ばかりしか言わず、解約する時はわかりにくいし、最悪でした。
他のプロバイダーに切り替えたときに解約が成立されておらず、料金はカード引き落としなので、気づかず、5年以上も二重に支払ってしまいました。
事情を話しても、とくに謝罪の言葉もなく。。
50万近く使っていないサービスに支払っていたと思うと、悔しいかぎりです。しかも、我々には非がないという対応。

以後、電話での勧誘には気をつけようと思います。

この業者からunextを契約、退会した後でもunextのポイントは使えると確認してから退会したが、実際は使えなかった。
この点を問い正したが、電話内容にそのことは無いの一点張り、そもそもそれを聞きたくて電話したのに内容に無いだって？
また、何回か話し合ったことも分が悪くなったら
記録にないと言うし、電話すると言って電話しないし、ウソで固められた会社です。
気をつけましょう

サポートセンサーの対応が
最低すぎる。
自分所の対応ミスに関して
不備があったにも関わらず
その時対応したスタッフのせいにして
一言も謝る事もせず説明しかしない。
責任の擦り付け。
人として最低すぎる。

毎日朝でも昼でも夜でも回線がブチブチ切れる。さらに繋がっていても遅い。家でどの回線がいいか理解していない親が契約しているが説明しても理解しないため2回線で自分の部屋だけ繋ぐのを検討中。他の人も言っているがここだけはやめた方がいい。回線やネットを理解していない人が広告や営業で契約する以外に契約する理由のない回線です。親がもうちょっと時代についていけたら解約しますが理解すらできないのでどうしようもないです。

無料期限のあるプランを契約していたのですが、機会がなく使わないと判断し無料のうちに解約しようとしましたが電話が繋がらず・・・
結局有料の期間に入ってやっとつながりました。
そういった商法なのかと感じるくらいつながらなかったので正直腹が立ちました。
繋がる時間も平日の10時から5時と電話のしづらい時間帯で
かつ解約の方法も分かりにくい
正直最低です