hi-ho/ハイホーの口コミ・評判 5ページ目

ipv4からipv6に変更する手続きがハイホーのミスで正常に繋がっていなかったのですが、折り返し電話すると言っていてもなかなか電話をかけて来ないし、催促の電話をこちらからかけた時に出た女性の対応がとても最悪で、人の話しは聞かないで一方的に話をするし、なかなか電話がないことを伝えても、対応者とは拠点か違うから、どのようになっているか内容がわからないと、只々、連絡を待てとしか言われないし、四角四面でバカでもできるようなマニュアル通りの対応しかできないことに憤りを感じ、再度、電話した時にも同じ女性が出て、また同じように人の話しを遮るように一方的に話し酷い対応してくるから、対応が最悪な女性と話ししていても不快感しかないので、元々の対応者に代わってほしいと言っても、
そもそも代われるシステムではないとか言われ、だったら人を不快にさせるような対応を改めて欲しいと思ったが、バカな対応しかしない対応者を雇うハイホーはろくなもんじゃないんだと思い知らされました。

電話するだけでいつも気分が悪くなり、サポートが適当で口の利き方もなってなくて最悪なのでハイホーはやめた方がいいです。

ハイホーのミスで何ヶ月もipv6につかながっていなくて、ネットの繋がりも悪い状態がずっと続いていたので料金を返して欲しいです。

私のは回線ではなく駆けつけサポートだったのですが、初めの電話案内があまりにもしつこかったので、渋々納得して無料期間だけ登録しました。無料期間の終了が近づいたので契約書に記載されているIDとパスワードでログインしようとしてもログインされず、電話番号にも通じず、新たに案内された番号にかけました。
前月の24日までに連絡がないと当月分は支払ってもらいますって、ふざけんな！契約書に書かれてないじゃない！
早めに解約しとけば良かったのかもしれませんが、契約書にもっと必要な情報を載せておいてくれれば解約時に嫌な気持ちになりませんでした。全くお勧めできません。

2年前に回線が安くキャッシュバック付きもあり。
契約。

IPv6で回線が1ギガととだったが
速度そくあすると
100Mb程度で回線規格はIPv4でしか
認証しない状態。

電話で相談したら速度制限
IPv6の設定を聞くが
パソコンの画面周りが
分からない状態で
説明すら出来ない状態。

分かる人に電話を代わって貰う
様に相談するが。
オペレーターはキチンと
案内が出来るといいながら
何も出来ない素人。

ここから不安になり
情報を調べて見たら

行政処分2回ある事ば判明。

オペレーターもしどろもどろで
言葉のキャッチボールも出来無い
状態で話しにならいので
自己解決。

今年に入って解約金が発生しない
月に解約の相談をするが。

固定電話をアナログにしてからの
解約との事なので。

アナログ回線に切り替え
解約月の予約を入れたら

解約するまでに1ヶ月から2ヵ月
掛かり、それから解約になる
との事しかも解約手続きが
完了するまで通信費は発生し
支払いをしなければならない
との事。

その為に事前に解約の予約を
入れ手続きを完了したら。

数時間後インターネット回線が
使えなくり、未だに
回復見込みなし。

事前に解約手続きをすると
回線を切り使えなくする
悪質な通信会社です。

これ以上、被害者がでる前に
この回線は安い理由や
キャッシュバックの話し
でも。

契約しない方がオススメです。

キャッシュバックに関しては
嘘なので信用しない様に。

キャッシュバックの条件を
満たしてもキャッシュバックは
無いなので気をつけて下さい。

金額高い、対応遅い、何回電話しても出ない、メールで問い合わせないとまずつながらない。最初の営業の時だけ丁寧でそのあとは塩対応。
契約したことを後悔してるし絶対やめた方がいい‼︎まともな他の会社にした方がいいから

モデムが急な落雷で故障して、代替品を送って貰おうと電話したら3日以上、一切電話に出なくて話にならない。

口コミ調べてみたら思った以上に客対応悪いとこだった。

違約金払っても構わないので解約して他のプロバイダに乗り換えます

タイトルの通りです。上りはよいとして下りはホントにダメ！環境はdocomo光　モデムpr-500ki ルーターはarcher AX80　これで上記の通り。最近は朝昼晩構わず100mbどころか70超えるのもキツいです。魅力は値段の安さでしょうか。ただ値段の割にはもうちょっと回線速度をあげてもいいのでは...解約金も高いし..加入されるかたはまあ...おきお付けて。

ハイホーからの営業で金額が安くなるということでプラン変更、しかし５０００円から８０００円にアップ。請求が来るのはＫＤＤＩからで、ＫＤＤＩでは内訳分からず、ビッグローブに連絡。内訳聞いたら、ユーネクストにも加入していますよと、しかし、明細書などはホームページのマイページで閲覧できますとのこと。しかも解約から８か月しか見れないから、早めに調べておかないと明細もわからない。明細が分かっても、今度はハイホーに契約の経緯を確認するしかないけど、ハイホーってホームページ見ても連絡先を書いてないしメールしないと対応してもらえない。入るのは簡単、退会するのは難しい。過去の資料探すのも大変。ホイホー光かどうか不明

急に通信速度が遅くなった　200-300MBありから　4MBだよ。クレーム入れたら平均化処理だそうだ。改善なら理解できるが改悪だわ。復旧の見込みもないってさ！。大方、テレワークで需要が増えて、勧誘で顧客を増やしたら、回線がオーバー。そんで慌てて平均化処理をしたら大バグだらけ。というところですかね。解約したわ。しかし、勝手にシステムを変えて通信性能を落として、料金を払えって！。殿様商売だよね。解約したら解約料も払えって。最悪な企業だわ