hi-ho/ハイホーの口コミ・評判 5ページ目

WIMAXのサービスを利用していました
解約手数料のかからない期間（2年毎にかからない期間あり）に解約したのにも
関わらず、解約手数料をとられた
確認したら、Webではなく電話で解約しないと費用がかかると言われた
そんなのどこにも記載がないし、Webで解約する費用がかかるなんてどう考えてもおかしい。

私のは回線ではなく駆けつけサポートだったのですが、初めの電話案内があまりにもしつこかったので、渋々納得して無料期間だけ登録しました。無料期間の終了が近づいたので契約書に記載されているIDとパスワードでログインしようとしてもログインされず、電話番号にも通じず、新たに案内された番号にかけました。
前月の24日までに連絡がないと当月分は支払ってもらいますって、ふざけんな！契約書に書かれてないじゃない！
早めに解約しとけば良かったのかもしれませんが、契約書にもっと必要な情報を載せておいてくれれば解約時に嫌な気持ちになりませんでした。全くお勧めできません。

五年前にU-NEXTの無料期間に登録したものです。U-NEXT自体は無料期間が終わる前に解約しましたが、なぜかその際ハイホーからも解約手続きをしないと毎月料金が発生するとのこと。自分だけでなく同じような経験をした方が多く、悪質です。

2年前に回線が安くキャッシュバック付きもあり。
契約。

IPv6で回線が1ギガととだったが
速度そくあすると
100Mb程度で回線規格はIPv4でしか
認証しない状態。

電話で相談したら速度制限
IPv6の設定を聞くが
パソコンの画面周りが
分からない状態で
説明すら出来ない状態。

分かる人に電話を代わって貰う
様に相談するが。
オペレーターはキチンと
案内が出来るといいながら
何も出来ない素人。

ここから不安になり
情報を調べて見たら

行政処分2回ある事ば判明。

オペレーターもしどろもどろで
言葉のキャッチボールも出来無い
状態で話しにならいので
自己解決。

今年に入って解約金が発生しない
月に解約の相談をするが。

固定電話をアナログにしてからの
解約との事なので。

アナログ回線に切り替え
解約月の予約を入れたら

解約するまでに1ヶ月から2ヵ月
掛かり、それから解約になる
との事しかも解約手続きが
完了するまで通信費は発生し
支払いをしなければならない
との事。

その為に事前に解約の予約を
入れ手続きを完了したら。

数時間後インターネット回線が
使えなくり、未だに
回復見込みなし。

事前に解約手続きをすると
回線を切り使えなくする
悪質な通信会社です。

これ以上、被害者がでる前に
この回線は安い理由や
キャッシュバックの話し
でも。

契約しない方がオススメです。

キャッシュバックに関しては
嘘なので信用しない様に。

キャッシュバックの条件を
満たしてもキャッシュバックは
無いなので気をつけて下さい。

解約したのに請求はガンガン来る！連絡よこせとマイページに書いてもシカと。

ショートメール、郵送で一方的に金額請求してきます。
解約手続きもかなり面倒にしてあります。

契約時には本当に気を付けて下さい。

モデムが急な落雷で故障して、代替品を送って貰おうと電話したら3日以上、一切電話に出なくて話にならない。

口コミ調べてみたら思った以上に客対応悪いとこだった。

違約金払っても構わないので解約して他のプロバイダに乗り換えます

hi-hoのポータブルワイファイ１日4ギガまで
を利用。契約は3280円だったが、24年12月に
3860円に。
電話してクレームしたら25年1月は500円割引で契約した値段に。
こんないい加減な会社です
電話もつながらないし、最悪です

タイトルの通りです。上りはよいとして下りはホントにダメ！環境はdocomo光　モデムpr-500ki ルーターはarcher AX80　これで上記の通り。最近は朝昼晩構わず100mbどころか70超えるのもキツいです。魅力は値段の安さでしょうか。ただ値段の割にはもうちょっと回線速度をあげてもいいのでは...解約金も高いし..加入されるかたはまあ...おきお付けて。

急に通信速度が遅くなった　200-300MBありから　4MBだよ。クレーム入れたら平均化処理だそうだ。改善なら理解できるが改悪だわ。復旧の見込みもないってさ！。大方、テレワークで需要が増えて、勧誘で顧客を増やしたら、回線がオーバー。そんで慌てて平均化処理をしたら大バグだらけ。というところですかね。解約したわ。しかし、勝手にシステムを変えて通信性能を落として、料金を払えって！。殿様商売だよね。解約したら解約料も払えって。最悪な企業だわ

転居の際、ソフトバンク光を契約し、数ヶ月したら覚えのない1078円の請求。ソフトバンクに問い合わせたら全く身に覚えのないスマートシネマの契約とのこと。ソフトバンクでは関係ない会社なので解約でできないと言われ、U-NEXT,にメールをしたところ（株）ハイホーに連絡してくださいとのことで（株）ハイホーに電話。しかし、また違う電話にかけ直すように言われました（感じ悪い対応）が一向に繋がりません。ハイホーさん、どこに連絡をしたら解約をしていただけますか？
皆さん、今どき珍しい、解約ができないようになっているひと昔前の会社です。ぜひ、この意見を皆さんのお役に立ててください。