hi-ho/ハイホーの口コミ・評判 5ページ目

2年前に回線が安くキャッシュバック付きもあり。
契約。

IPv6で回線が1ギガととだったが
速度そくあすると
100Mb程度で回線規格はIPv4でしか
認証しない状態。

電話で相談したら速度制限
IPv6の設定を聞くが
パソコンの画面周りが
分からない状態で
説明すら出来ない状態。

分かる人に電話を代わって貰う
様に相談するが。
オペレーターはキチンと
案内が出来るといいながら
何も出来ない素人。

ここから不安になり
情報を調べて見たら

行政処分2回ある事ば判明。

オペレーターもしどろもどろで
言葉のキャッチボールも出来無い
状態で話しにならいので
自己解決。

今年に入って解約金が発生しない
月に解約の相談をするが。

固定電話をアナログにしてからの
解約との事なので。

アナログ回線に切り替え
解約月の予約を入れたら

解約するまでに1ヶ月から2ヵ月
掛かり、それから解約になる
との事しかも解約手続きが
完了するまで通信費は発生し
支払いをしなければならない
との事。

その為に事前に解約の予約を
入れ手続きを完了したら。

数時間後インターネット回線が
使えなくり、未だに
回復見込みなし。

事前に解約手続きをすると
回線を切り使えなくする
悪質な通信会社です。

これ以上、被害者がでる前に
この回線は安い理由や
キャッシュバックの話し
でも。

契約しない方がオススメです。

キャッシュバックに関しては
嘘なので信用しない様に。

キャッシュバックの条件を
満たしてもキャッシュバックは
無いなので気をつけて下さい。

去年暮れに父が88で他界。年明けに名義と引き落とし口座を母にする手続きをしましたが、先週実家に帰ったらまだ請求書が。しかも6月分の再請求書も。電話したら引き落としができないので送りましたと。実はこのやりとり3回目で、また口座変更の書類を送るから記入してくれと。だから何がいけないんだ！他の公共料金等はスムーズに済んだのに。母も80超えだから、ナスがまま。もう解約しますって言うと、違約金1万円と現在使用の番号は契約上利用できませんと来た。オイオイ。直接母がやり取りしたら、じゃあ継続ってなる言い方。事業者変更番号出ますよねって聞いたら、支払いが済んでないからダメとのことで、今払いに行っていただきファックスヲ送ってくれとのこと。コンビニ行きました。払いました。ファックスしました。電話しました。では、3日後ぐらいにマイページをご覧くださいだとさ。この流れでハイホーからは申し訳ないです。とかごめなさいは一切なし。80のばあさんが電話しても同じことをするのかって聞いたら、そうだと。融通利かせせて私の携帯に直接連絡させることにしましたが、どうなることか。もう直ぐに違約金払ってでも解約したいです！ちなみネットもwifiもなく固定電話を受けるかけるだけで、光ギガで毎月7千円近くの請求が来てました。高過ぎない？これも見直さないと。

ハイホーと直接契約していないが、クレジットカード経由で引き落としがあった。
何で契約したかわからないのがこわい。ウェブでの退会はハイホーのメールアドレスが必要みたい。
そんなアドレス作ってないし。。。
ウェブでの退会ができそうにないから
今日電話しないと。毎月2409円です。

急に通信速度が遅くなった　200-300MBありから　4MBだよ。クレーム入れたら平均化処理だそうだ。改善なら理解できるが改悪だわ。復旧の見込みもないってさ！。大方、テレワークで需要が増えて、勧誘で顧客を増やしたら、回線がオーバー。そんで慌てて平均化処理をしたら大バグだらけ。というところですかね。解約したわ。しかし、勝手にシステムを変えて通信性能を落として、料金を払えって！。殿様商売だよね。解約したら解約料も払えって。最悪な企業だわ

転居の際、ソフトバンク光を契約し、数ヶ月したら覚えのない1078円の請求。ソフトバンクに問い合わせたら全く身に覚えのないスマートシネマの契約とのこと。ソフトバンクでは関係ない会社なので解約でできないと言われ、U-NEXT,にメールをしたところ（株）ハイホーに連絡してくださいとのことで（株）ハイホーに電話。しかし、また違う電話にかけ直すように言われました（感じ悪い対応）が一向に繋がりません。ハイホーさん、どこに連絡をしたら解約をしていただけますか？
皆さん、今どき珍しい、解約ができないようになっているひと昔前の会社です。ぜひ、この意見を皆さんのお役に立ててください。

キャンペーン適応で安くなるとのことだったので契約しました。ですが、キャンペーン適応のためのオプションの契約、解約などが多すぎて色々なところに電話をかけるはめになりました。
とにかくめんどくさい。絶対に契約しない方がいいです。

困って電話したのにガイダンスののち、知りたい項目のボタン押してもホームページに載ってますのでホームページに行ってくだださいと言われる。

仕方ないから関係ない項目のボタン押してやっと人と話せたら部署か違うので待ってくださいと分かりませんからガイダンスに従ってくださいといわれホームページみろといわれ

そのメールアドレスとパスワードの紙をなくしてログイン出来ないから電話してるのに！

もう解約したくなりました
ほんとにひどいです。

NTTフレッツ光に契約していたのですが、今より基本使用料が1000円ほど通信費が安くなると聞いたのでhiho光にしました。しかし、契約してから気付いたのですが、通信速度がめちゃくちゃ遅く、質も悪いので新規で契約する人にはあまりおすすめできません。自分はネットで調べものをする程度なので、そんなに気にはなりませんが、子供に動画を観せたくてもなかなか始まらないので、通信速度や質に関して選ぶのなら、少し価格が高くてもNTTフレッツ光にした方がいいと思います。

契約した後に知ったのですが、月額の利用料が他社と比較して高いです…。他社だと月額1000円以上安いプランもあるので、そちらで契約するべきでした（機種も全く同じものなので、代金が本当に高いだけ…単純に損だけしている状態です）。他社に乗り換えようとも思ったのですが、違約金も月々の利用料と同様に他社より高いため簡単に乗り換えることもできず、今後どうしようか迷っています。
これから契約する方は、他社のプランも確認した上で、一番お得なものを選択した方が良いと思います。端末も全く同じものなので、プランの内容が大切ですね。

私はここでネットサービスでは無くウォーターサーバーと水の契約をしてたのですが
記憶のないサービス追加がしてあり毎月の料金の安さで契約したつもりがどこの会社より高い金額を請求され
挙句の果てに桁が一つ増えた請求額が来ました
不審に思いサポートの方に電話するも20分30分待たされるのは当たり前
ようやくつながって調べてもらうと過剰請求が判明
判明したはいいけど詳しい営業マンに後日電話させますといい2週間放置され現在に至る