hi-ho/ハイホーの口コミ・評判 6ページ目

ポケットwi-fiを契約していましたが、低速の時が多い上にブツブツ切れます。いつの間にかWi-Fi接続じゃなくスマホのネット回線に切り替わるとかしょっちゅうありました。
あまりに頻繁だったので、回線が切れることに関して問い合わせをしても結局原因不明で解決には至りませんでした。
あと、悪質（かもしれない）なのが手数料が取られない契約月に解約しようと指折り数えて待っていたところ、解約月の3ヶ月ほど前に突然ポケットwi-fiが繋がらなくなったことです。
機械の不調で押し切られ、wi-fi機器を直せば大丈夫だと思いますとのことでしたが、機器修理に15000円ほどかかるとのことで、ぎりぎり解約月まで月額を払い続ける方がまだマシだと判断して、そのまま繋がらない回線を払わされました。
解約時も、マイページからネット上で解約手続きできますという案内があったものの、サービスによっては窓口でしか解約を対応してないものもあるらしく、結局電話させられました。（あたかも、全てのサービスがマイページから解約出来るかのような案内があってこれです。）
電話も、何故か挨拶も無しにいきなり「解約手続きですか」と言われて回答を待たずに保留になったり、普通ではちょっと考えられないような対応をされました。
幸い？かけ直したところ、別の方が出て解約手続きをしてもらえましたが、もしや電話を拒否されて解約させてもらえないとかあるの…？と戦々恐々としてしまいました。
（どうやら、担当者によって差があるようで、二人目は丁寧に対応していただけました。まぁ、それが普通と言えば普通なのですが…）

結局解約できたのですが、問題の機器は、電源やボタンの反応的には正常で、電波だけ繋がらないような状態になっていたので、どうせ解約されるなら回線を切ってやれと会社に思われてサービスを停止させられたのではないかなと疑っています。
他の会社ならあまり疑ったりしないのですが、色々と対応がズサンなのでもしかしたら…と思っています。

これから契約を考えている人は、悪いことは言わないので、hi-hoだけは辞めておいた方がいいです。
今まで、BIGLOBE、U-NEXT、au、ソフトバンクなど様々な回線プロバイダーと契約してきましたが、圧倒的におすすめ出来ません。

キャンペーン適応で安くなるとのことだったので契約しました。ですが、キャンペーン適応のためのオプションの契約、解約などが多すぎて色々なところに電話をかけるはめになりました。
とにかくめんどくさい。絶対に契約しない方がいいです。

先月の始めに､解約済のPayPayカードの会社から､先月の中頃に1枚の封筒が､自分宛に届き､中身を確認した所「hi-ho サービス利用料 2189円」「遅延損害金(9
月) 6円」と､書かれていました｡その時は､何処かで､カードの支払いを忘れていたと思い､取り敢えず支払いましたが､今度は､今月の中頃に同会社から､メールでの支払い請求が有り､2回も請求が有るのは､さすがにおかしいと思い､封筒を持って警察署に行き､色々聞いた所「遅延損害金が有るから､WiFiの業者さんか､同会社に問い合せて下さい｡」と､言われましたが､遅延損害金とは､どんな意味なのか､色々調べてみた所「支払わずにいると､どんどん増えていく､お金」だと言うのが分かり､その後､同会社に問い合せた所､「hi-ho」で､調べると､すぐ解約出来ると､言われましたが､すぐには､解約なんて出来ず､解約に至るまで､1晩かかりました｡解約に､時間が､かかり過ぎた理由としては､「hi-ho」のマイページに､ログインする為には､IDとパスワードが必要だったからです｡当然､知る訳が無いので､「hi-ho」に､メールで問い合せた所「マイページのID､パスワード」の他に､Google playの「U-NEXT スマートシネマ見放題プラン」「エコネクト」の､IDとパスワードまで書かれていました｡U-NEXTは､聞いた事があるので､知っていましたが「エコネクト」と言うアプリは､聞いた事が無いので､検索した所､その様なアプリは､何処にも有りませんでした｡なので「hi-ho」とは､何なのか調べてみた所「hi-bit」と言う所が､運営している､過去に行政指導を､2回も受けた､最悪な会社でした｡もし「hi-ho」に関連するサービスを､見つけた場合､即､弁護士に相談したり､警察に通報した方が､身の為だと思います｡

困って電話したのにガイダンスののち、知りたい項目のボタン押してもホームページに載ってますのでホームページに行ってくだださいと言われる。

仕方ないから関係ない項目のボタン押してやっと人と話せたら部署か違うので待ってくださいと分かりませんからガイダンスに従ってくださいといわれホームページみろといわれ

そのメールアドレスとパスワードの紙をなくしてログイン出来ないから電話してるのに！

もう解約したくなりました
ほんとにひどいです。

NTTフレッツ光に契約していたのですが、今より基本使用料が1000円ほど通信費が安くなると聞いたのでhiho光にしました。しかし、契約してから気付いたのですが、通信速度がめちゃくちゃ遅く、質も悪いので新規で契約する人にはあまりおすすめできません。自分はネットで調べものをする程度なので、そんなに気にはなりませんが、子供に動画を観せたくてもなかなか始まらないので、通信速度や質に関して選ぶのなら、少し価格が高くてもNTTフレッツ光にした方がいいと思います。

契約した後に知ったのですが、月額の利用料が他社と比較して高いです…。他社だと月額1000円以上安いプランもあるので、そちらで契約するべきでした（機種も全く同じものなので、代金が本当に高いだけ…単純に損だけしている状態です）。他社に乗り換えようとも思ったのですが、違約金も月々の利用料と同様に他社より高いため簡単に乗り換えることもできず、今後どうしようか迷っています。
これから契約する方は、他社のプランも確認した上で、一番お得なものを選択した方が良いと思います。端末も全く同じものなので、プランの内容が大切ですね。

私はここでネットサービスでは無くウォーターサーバーと水の契約をしてたのですが
記憶のないサービス追加がしてあり毎月の料金の安さで契約したつもりがどこの会社より高い金額を請求され
挙句の果てに桁が一つ増えた請求額が来ました
不審に思いサポートの方に電話するも20分30分待たされるのは当たり前
ようやくつながって調べてもらうと過剰請求が判明
判明したはいいけど詳しい営業マンに後日電話させますといい2週間放置され現在に至る

解約しても(マイページは解約になってる)
請求が続く
最悪な会社

20年以上契約しておりいろいろなサイトのメルアド登録が増えてしまって今更乗り換えも大変な作業になるので諦めて使っています。
夕方に近づくと呆れるほど遅く、ソフトウェアをDL販売で買ったら途中で落ちてしまい、早朝に起きてDLした。
夕食後にネット動画を見ようとしたら止まってしまう。
光なのに1～4Mbpsなんてあり得ない、早朝は70Mbps以上になるけど。
最初はパナソニックがバックに付いており安心できたがいつの間にか売り飛ばされてしまい、先行きに不安もある。

WiMAXは電話で解約となっているが全く通じない。
携帯では通じるまで待って有料になるし、固定電話でも応答しない。
イライラしすぎて変になりそう！！

格安通信会社って他もそうなのでしょうか？
手続きをしにくくしようとする悪意のみしか感じられません！！
他の方も言っているように関わらないのがおすすめです！！