hi-ho/ハイホーの口コミ・評判 7ページ目

1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
元々、携帯はソフトバンクだったため、ソフトバンク光を使ってた。
引っ越しに伴って変更を調べてたら何故かハイホーから電話がかかってきて、光ギガが絶対良いと進められた。

2．良かった点
あまりない

3．気になった点
説明不足が多く、がっかりした点が多かった。
→Wi-Fiルーターは自身で買わなきゃいけない点、説明が無い
→乗り換えの返金があると話があったが、一年後になる点など説明が無かった
→特に必要ないオプションサービスがかなりつけられてて、その説明も無かった
→絶対に速度があがると聞いたが、金額は上がり速度は下がった

トータル、提案してくれる営業の質が低く切り替えて後悔した。

4．今後も引き続き利用・使用したいか？
二度としたくない。
一年後の返金で元使ってたソフトバンクに直ぐに戻した。
ソフトバンクに申し訳なくなった。

去年暮れに父が88で他界。年明けに名義と引き落とし口座を母にする手続きをしましたが、先週実家に帰ったらまだ請求書が。しかも6月分の再請求書も。電話したら引き落としができないので送りましたと。実はこのやりとり3回目で、また口座変更の書類を送るから記入してくれと。だから何がいけないんだ！他の公共料金等はスムーズに済んだのに。母も80超えだから、ナスがまま。もう解約しますって言うと、違約金1万円と現在使用の番号は契約上利用できませんと来た。オイオイ。直接母がやり取りしたら、じゃあ継続ってなる言い方。事業者変更番号出ますよねって聞いたら、支払いが済んでないからダメとのことで、今払いに行っていただきファックスヲ送ってくれとのこと。コンビニ行きました。払いました。ファックスしました。電話しました。では、3日後ぐらいにマイページをご覧くださいだとさ。この流れでハイホーからは申し訳ないです。とかごめなさいは一切なし。80のばあさんが電話しても同じことをするのかって聞いたら、そうだと。融通利かせせて私の携帯に直接連絡させることにしましたが、どうなることか。もう直ぐに違約金払ってでも解約したいです！ちなみネットもwifiもなく固定電話を受けるかけるだけで、光ギガで毎月7千円近くの請求が来てました。高過ぎない？これも見直さないと。

未収料金が発生している為、事業者変更が出来ないと説明を受け、翌月も同じことが起こる恐れがあるので、支払いをしておきたいと、こちらから伝えた際、〇〇月の支払いが確認出来れば、転用番号発行は可能ですと言ってきました、〇〇月の入金を終え、入金確認が出来る５営業日に電話で転用申し込みを行うと、翌月××月の確認は入っており出来ませんと伝えてきた。。。。。先日〇〇月の確認が出来れば転用可能ですと言われましたよねと言ってもチャントした受け答えも出来ず、永遠ループが始まります、銀行の入金先を聞いて早めに　手を切らないと一生この会社とは手が切れないシステムになっています、みなさん面倒ではありますが、さっさとこんな悪徳業者をは手を切ることをお勧めします、次に契約する通信会社の担当さんも電話を聞いて頂いて居ましたが、呆れてましたよ

遠回しに言わずにストレートに言いますね。

自分はフレッツ光のギガファミリーに加入。
プロバイダーハイホー。
(フレッツ光の電話で強制的にToppaにされました。今はハイホー？)

接続の速さ。マジでクソ。つかゴミ。
スマホで言う3Gレベル。



態様も何を言ってもフレッツ光に電話してくれ。
フレッツ光に電話。プロバイダーに電話してくれ。


はっ？
どっちもクソでした。

なのであと2ヶ月で解約します。

自分はこんな会社を信用できませんね。

現在、ルーターのPPPのランプが着いていません w
未払いでもあるのかって？
まずありませんねw

前にも何回かありました。
問い合わせた所逆ギレ的なw

やってる事。。○○○ですね。w


ハイホーと契約するかしないかは貴方次第です。

通信上限なしのコースを契約しました。外でも使いたかったのと、条件の割に月額料金が安いというのが決め手でしたが、まず契約時の手続きが少し複雑で面倒くさく感じてしまいました。
ですが接続のための端末の設定はそこまで難しくはなかったですし、ホームページにも書いてあったようにスマホ以外にも同時に接続が可能なのでそこは良い所だと思います。
仕事をする際に便利でした。肝心の通信速度は正直平凡というレベルです、ストレスを感じる遅さでも感動する速さでもありません。
以前契約していた回線は料金が割高だったぶんかなり速かったので、それと比べると最初は少し遅さを感じましたが、使用料を鑑みれば妥当だと思いますし慣れてきたら何も感じなくなりました。
普通に使えているので特に不満はありません。

hi-ho LTE typeD アソートプランを使っています。家族でSIM3枚を申し込み、データ容量をシェアしています。申し込んだ当初は3人で1GBだったので足りないこともありましたが、その後増量され、現在は3GB使えるので余ることがあるほどです。ちなみに、余ったデータ容量は翌月まで繰り越せます。

我が家はあまり使わない方なので十分ですが、外出先で動画を見るなどデータ容量の大きい通信をする家庭なら、ひとりあたり約1GBの容量では足りないと思います。

その場合、hi-hoは高速通信のON・OFFができて、OFFならデータ容量を消費しないので、この方法でデータ容量を節約するという手もあります。

他の方が書かれていますが光ギガなのに謎の速度制限がかかりまともに使えない。それに憤りを感じ他事業者に乗り換えようとしたのですが、事情がありフレッツ契約者と回線契約者名義が違ったので乗り換えできず、名義を同一にする手続きをお願いすると後日書類が届くとのこと。

契約月の月末でしたので解除料をかけたくないので早く送ってくださいとお願いしたのに2週間経っても書類は届かず、そこからお詫びの電話が来て、そこから1週間経つのに書類届かず…

手続きに時間がかかるならまだしも、まず書類が届かないって…
お詫びの電話してきたのに届かないって…

完全に舐めてます。
お陰で解約料もかかってしまうのが確定しています。
それが嫌だから1ヶ月以上余裕を持って手続きしたのに…
解約料だけでも最後にいただいておこうという魂胆なのでしょうか。

本当なら星一つもつけたくないです。

これから検討されている方は他事業者をお勧めします。

光回線のHPから申込みをして別会社から電話があり、（株）ハイホーより電話があると伝えらました。
電話があったのですが出られず、フリーダイヤル掛け直しても鳴りっぱなしで自動音声にも切り替わらず。
これを3回繰り返してやっと繋がり電話で手続きをしていたのですが、住所確認の際に住所の読み仮名が間違っており、電話が繋がらない件も含めて不審に思い、会社の所在地と口コミを調べたらこちらに辿り着きました。
難しい住所や県外の会社ならわかるのですが、同じ23区内の会社なのに区の漢字の読み方を間違えるのは学が無いのでは？
わからないのであれば、調べるくらいはすると思うのですが。
訂正しましたが、漢字はあってるので！と言われ、そういう点でも皆さんがおっしゃる通り、オペレーターの対応がよろしくないと思いました。

工事5日前であればキャンセル料はかからないとのことでしたので、すぐにキャンセルしました。

charge SPOT plusのハイホーサービスリヨウリヨウとして毎月1089円引かれています。しかし4ヶ月前に解約済みであり、webのマイページにも解約済みの表記があります。

上記をメールで問い合わせたところ、解約できてないかもしれないので電話してとのことでした。実際電話してみたら混み合ってるため電話での解約はしていないと言われ、まだ解約できていない状況です。

webでも電話でも解約できないなら本社乗り込めばいいですか？ほんまにカスやと思います会社が。
電話もフリーダイヤルじゃないのに要らんこと長々と駄弁られてあの手この手でお金取りたいんやなあと思いました

WiMAXは電話で解約となっているが何度電話しても通じないし、携帯でも通じないばかりか通話料が半端ない・・・内容郵便にて解約を申し入れたが違約金を請求された。
二度と関わりたくない。これからは格安料金に惑わされずに信頼できるプロバイダーと契約したい。