エイチ・アイ・エス（HIS）の口コミ・評判 60ページ目

先月叔母の退職祝いでカレドニアに行き、申し込みは90日以上前にして、ビジネスクラスで行く予定でしたが、出発4日前になっても日程表が届かず、電話してようやく送られ、出発当日オーバーブッキングで一人エコノミークラスで後日返金日になっても入金されておらず、会社に電話すると、担当者がなんと異動したらしく、他の社員に問い合わせすると、通帳番号の不手際でまだ手続き中とか。もう事務もずさんで開いた口がふさがりません。二度と使いたくない会社です。

海外旅行が好きで、色々な会社を使っていますが、電話窓口での対応がとにかく最悪でした。
ホームページに掲載されたツアー内容について不明な点について問い合わせをしたのですが、書いてある事だけを言ってくる感じの回答とこちらが伝えた事に対する言葉にとても不快な思いをしました。このような方を顔の見えない電話受付の窓口にするのはいかがでしょうか。

息子がタイに行きました。
帰りの航空券が1日づれていてチェックインできず
自分達であらたにチケット購入。
その為、お土産代が消えなにも買えず帰国。
それに対してHISの対応は、領収書送って下さい、返金しますだけ、、、
有給貰ったから会社にもお土産買いたいでしょうし、
空港で味わった不安とかに対してなんの誠意もなし。
そういう会社！

安心添乗員付きツアーとあるものの、全くの嘘！！
皆さま だまされないで下さいね。
添乗員は 自社社員でなく、派遣さん。だからなにかあれば
お互い責任のなすりつけ。醜い。


ここの会社で旅行に行くのは、お金をドブに捨てるのと同じ。金輪際 こんな会社を利用することはありません。

コロナで韓国旅行をキャンセルしました。
およそ半額のキャッシュバックでした。
最大10万円のキャンセル保証に加入したにも関わらず、返ってきた金額は4万円にも達しませんでした。
はぁ。

かに料理を食べ尽くせ！7種類のかに料理など合計約40種の『かにかにバイキング』＆情緒あふれる城崎温泉街散策♪
このツアーを梅田から利用したが最悪。
ブルーリッジホテルでの食事でカニ食べ放題のはずが、出てきたカニは冷凍の紅ズワイガニで中身はスカスカ。
5〜6本ほぐしても普通のカニの足1本にも満たない。
味はさらに最悪で、冷凍方法が悪いのか旨味は全て抜けてしまってて味が全くしない。
蟹酢を付けてもマズイ。
食感も悪い。
こんなめちゃくちゃひどいカニは初めて。
ツアー名に騙された。
二度とHISは利用しないし、これから検討されている人には絶対オススメしない。

予約したお店のスタッフの対応にガッカリです。
海外旅行なので不安が多い中、素っ気ないメールのやり取り。
出発日の1ヶ月をきったあたりで急に本日中に残金全額支払い請求がきました。
私なら電話一本いれますが…
忙しいから手が回らないのでしょうか。

以前予約したお店が良かった分、残念です。
現地デスクが良い方だといいな。

腹が立つので箇条書きで
要領を得ない返答「こちらではわかりません」
仕事に責任をもたない、さらに接客もできない「さすがにわたしどもも分かりかねますので〜」
無意味な電話で、あちらの不手際なのに対処も説明もできず。謝罪などはなからする気もない。
普段は酷評などしないが、酷すぎた。
もうHISの人と関わりたくない、ネットでトラブルなしの旅行以外最悪

コロナウイルスの影響で、飛行機の減便や欠航がされているのに、対象便に搭乗予定の客に全く連絡なし。メールくらいもできんかな？HPで一方的な案内のみ。電話は通じない、ならメールを送れというので送ったが返事がない。意味なし。非常時にはHISはダメだ。安いだけが取り柄で他の旅行会社には劣ることがわかった。

安いプランで行こうと思ったらまずここを見ます。でも当たり外れがあることが多いかな。早割がすごい得でよく利用します。ただ急な変更やキャンセルがあり得る人にはおすすめしませんが。