エイチ・アイ・エス（HIS）の口コミ・評判 62ページ目

日本から来た旅行者を暖かく迎えてあげようという気持ちが全く感じられなくて偉そうな態度に憤慨。空港に出迎えた時の顔つきとか、パリから旅立つ時にホテルまで迎えに来てくれた時の態度改めて欲しいです。三年経つのに嫌な思い出しか残りません。賢く素敵な男性はいつも同じ態度で接します。パリにいるのがそんなに偉いのですか？と言いたいです。二度とHISは利用したくないです。

こちらから連絡します、ということだったので安心していたら連絡全く来ず。催促の電話をいれたら慌てて手続きしてました。その後も催促の電話をすること数回。結果キャンセル待ちも取れず、自分で手続きした方が安くあがる結果になりました。似たようなご意見多いですね。もっと早くこのサイト見てたらよかったなあ。。他の旅行会社にしたほうがいいですよ。嫌な思いをします。

タイムセールに食いついて予約しました。お値段はとても安くてツアー内容は出発3日前にメールにてお知らせするというスタイル。出発前のワクワク度は高いですが季節感無視のツアーだったり食事なしだったりすることもあるので、それでもいい方には運試しに良いかもしれません。

ネットで申し込み、2018年末年始マカオ送迎なしで行きました。初めてHISを利用したので、最初は不安だらけでしたが、特にトラブルはなく、スムーズに旅行できました。送付先も自由に指定できるし、何か質問があれば、メッセージボードに書き込めば割とすぐにレスポンスがあります。店舗や電話での対応や申し込みは問題があるようですが、私は何も問題なく、旅行ができました。ハワイなどのリゾート地やヨーロッパなどには再利用する気はないですが、アジア圏や近場で自分たちで移動できる場所であれば、安いのでまた利用しようと思います。

対応してくださる方の人柄は良かったです。

ただ、本当に多忙で無い限り、今後利用はしないと思います。
パッケージになっているものは、絶対に一部変更はできないとの事でした。。。。
一旦全部をキャンセルして、新たに申し込みをする必要があるとの事です。
一部変えたくても、キャンセル料は申し込みし直しなので、
全体にかかってきます。。。。
こだわりのある旅行にしたいのであれば、
パッケージではなく、航空券とツアーを別々に申し込むとか、
要望を聞いて旅行を組み立ててくれる旅行会社に依頼することをおすすめいたします。
パッケージに含まれるホテルもびっくりな所が入っているので、
慎重になる必要があると思います。

よっぽどの掘り出しもので無い限り、
少し手間をかければ、自分で探した方が安価かつ、納得がいく内容になると思います。

この度初めてオンライン予約でツアーを申し込みました。

予約後、すぐに入金も済まし手配状況が確保になっていました。
ですが出発13日前に『急に混み合ってしまいお部屋の確保が出来ておりません』と連絡が来ました。

入金をしたのは出発40日前です。

驚きました、本来ならば予約の時点で『確保』していなければならないはずですよね。確保が出来るから受け付けていると消費者は思いますし、確保が出来ないのであれば受け付けるべきではないと思います。

ハワイでのオプションナルツアーを申し込み、出発前々日に現地催行業者都合により中止とのみメールで連絡。前日の16時過ぎに代替のツアーを提案できるが翌日から休みなので、今すぐ、最低でも18時まで連絡がほしい。現地到着以降代替ツアーの参加可否決定します。とのこと。じゃ前々日のメールの際、もしくは前日朝一で連絡出来ませんかね？

新婚旅行でハワイへ
キャリーバッグが届かない
サポートデスクに電話が繋がらない
パンフレットに記載のあったオプションとサービスが終了しており使えない
チケットの手配に不備があり追加料金が発生する
などなど契約の段階から現地まで度重なる不備の数々ありがとうございました
もう二度と使いません

国際線の航空券の姓と名を逆にしてしまい、一度キャンセルしました。
その時の電話対応は最悪でした。
はいはいはい。マイページからキャンセル手続きしてください。はい。さようならばりに電話を切られそうになりました。
ありえない。本当にありえない対応だと思います。
7万円も損しました。
間違えたのはこちらですが記入したまま航空券手配しちゃうもんですか？
日本人なら名前がどっちかわかりますよね？
確認しないんですかね？

海外でのトラブル対応。ここ何の役にも立ちません。全て対応出来るわけないのはわかりますけど。もう少しなんとかならないのでしょうか。格安航空券？あれウソですよ。帰りの便、自費でしたよ私。往復チケットなんですけど。それで返金なし。ありえます？