エイチ・アイ・エス（HIS）に関するみんなの評判
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922件中 624〜633件目表示
- rrさん
- 投稿日：2021.04.12
レベルが低い
ホテルや飛行機の予約をしただけなのでプラン内容などについては分かりません。数回手違いがあったようで2回ほど余計にわざわざこっちから出向くことになりました。この対応で手数料取られるくらいなら最初から個人で予約するほうがマシです。担当者も客と目を合わせず感じが悪かったです。
13
- sabanagogoさん
- 投稿日：2017.11.02
史上最悪な会社
チケットを買おうと、もちろん安ければ安いほどがいいと言ったら、顔と態度が豹変！
4人家族です。1番安いチケットだと、席が空いてないから4人一緒に座れないと言われて、そしたら4人一緒に座れる航空会社は？と尋ねたら、高いですけど、大丈夫ですか？と。失礼だけではなくて、明らかに、お前は払えないだろう、みたいな言い方！
信じられません！ここのスタッフさんたち、教育されてますか？
8
- NO Nameさん
- 投稿日：2019.06.20
酷い
万一のキャンセルの場合の保険に関して、私は怒りのかたまり、もう2度とここを使う事はないでしょう。表になっている、こんな時はキャンセル100%戻るという文面。あれには裏だらけ、身内の入院は出発日の1週間以内でないと認められない、こちらから問い合わせないと何も言って来ない
、全く信用出来ない。
11
- 雪さん
- 投稿日：2020.09.13
最低の体験です、二度とHIS行かない
途中何かあったら、返事全然ないし。迷惑かけてばかりです、返金遅くて、いろな面倒くさいことがあった。今回石垣のプランです、台風の原因でいろなプランキャンセルした、HISから連絡遅くの原因、返金もしないです
18
- 最悪ですさん
- 投稿日：2018.06.12
もう二度と行きません
ヨーロッパ9日旅行を選ばせていただきました。
添乗員の態度は最悪。
半年前に予約したプランは
そのままプランを確認する訳でもなく
お金を払って電話一回かかってきて
旅行をお楽しみください。だけ。
信じられません。
もうこんな航空会社で旅行なんぞ一生行きません
11
気になるQ&A
- おにさん
- 投稿日：2020.04.08
コロナでキャンセル
ハワイでコロナウィルスでの14日の自己隔離を発表後に、hisに現地の状況をメールにて問い合わせしたところ、外出も出来、食事もテイクアウトで出来ると返信がありました⁇
でも、どう考えてもホテルに隔離になってしまいそうなので、キャンセルをしましたが、しっかりとキャンセル料を取られました、最低‼︎
41
- Kさん
- 投稿日：2020.03.01
HIS 韓国旅行 コロナ問題対応
コロナ問題で、これだけ世の中が自粛モードの中、欠航しない。キャンセル出来ない。一番最悪な対応でした。
キャンセル料まで発生。イースター航空も不安だらけだし、HISを利用することは2度とない。最悪な会社です。
39
- さんこうさん
- 投稿日：2023.01.11
キャンセルの返金は一切しないのがHISの１番の特徴です。
HISは、格安航空券を取り扱っていますが、
その請け負いをしているエアトリという会社の方針により
コロナであろうと、間違えた申込みであっても
少しでもお金を稼ぐため、返金は一切行っておらず、
しつこい客には、手数料という名目で、数万引いた残りだけ
形だけ返金する仕組みなので、
基本的に簡易裁判を起こす以外では返金してくれません。
今どき珍しいひどい会社ですが、
HISは最近大きくなってきたみたいですね。
7
- 匿名さん
- 投稿日：2018.11.18
優秀な「格安チケットの手配会社」
言われるほど悪くはないが、確かに雑な部分やトラブルへの対応力への低さは見受けられ、ある程度旅行慣れした人向けであろうと感じる。多少のトラブルも旅の醍醐味くらいに思えるタイプでないと。「格安チケットの手配会社」として割り切ればなかなか優秀(特にグアムや東南アジア方面)。コンシェルジュ的な能力を求めてしまうと腹が立つのだろう。
5
- ＠＠さん
責任感のない社員の対応
海外の航空チケットとホテル、レンタカーを頼みました。２ヶ月前からお願いしているのですが、出発間際になっても、まだ手続き完了せず、、、電話では担当の方は「現在担当が他の電話対応をしておりますので、私が代わりに伝言しまして、本日中に折り返し担当から連絡します」という応対がおそらく２０回ほどあっても一度も担当からは連絡がありません。しばらくしてこちらから何度も電話をかけメールをして、担当を捕まえないといけません。こういう企業の姿勢、社員の姿勢は、個人の仕事が会社のコストの関係で人材不足で業務がパンクして対応しきれていないと思われます。顧客目線ではないこの態度、もう二度と利用しないでしょう。
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