エイチ・アイ・エス（HIS）の口コミ・評判 84ページ目

羽田⇔ロンドンの直行便でJALかANAで自分でオンラインでチケットを探していました。どちらも40万以上という価格…悩んでいた時にHISさんへうかがいました。
日程を4・5日ずらしただけで…27万円で即決で航空券を買いました。安くゲットできたので大満足👍しまいに…カウンターにてワクチン接種3回証明もアプリにて完了する事もできて2時間ほどですべて完了できました。ありがとうございました。

価格だけで決めましたが後悔してます。
送迎バス内での執拗なオプショナルツアーの勧誘、クラスに不相応な粗末な宿、その宿がオーバーブッキングにより酷い部屋への変更などなど、それらを帰国後苦情として申し立てた後の対応の悪さ、いいことはひとつもありませんでした。

オプショナルツアーの申し込みをしてあったので、到着日にチケットをもらおうと思っていたら、その日は現地の支店が休みとの事
せっかくの旅行だから、朝一で出かけたかったのに、わざわざ翌日の朝支店に寄ってから出掛けなければならず、貴重な時間を無駄にした気分になりました。
休みだとわかっているなら、前もってチケット送るとか、手配しておいてほしかったです。

学生限定の格安ヨーロッパ周遊に参加しました。
旅行中の移動トラブルに、これでもかというほど見舞われましたが（HISのせいでは無い）、その都度ベテラン添乗員が臨機応変に対応、無事ツアーを楽しむことができました。
海外旅行にトラブルは付き物だし、結局は添乗員さん次第なのかなと思います。

うちはホテルや航空機指定のない、安いプランでしたが、ホテルはスイートの一つ下の階ででした。
帰りも乗り合いバスときいていましたが、リムジンでの送迎でした。
予想外だったので満足できました！
ただ、プラス料金で子供別ベッドを申し込んだのに用意がなく、ロイヤルハワイアンのラウンジでベッドを入れてほしいと伝えると、部屋が変わると言われたので、いい部屋だったので、諦めました。返金もなくモヤッとでした。

本当に最悪な対応でガッカリでした。
ハワイでのレンタカーお願いしましたが、予約してあった車種が無く、現地でアップグレードを余儀無くされました。とても高いレンタカー代になり、HIS使わなければ良かったと後悔しております。もう２度とお世話にならないと思います。
やはり、それなりの会社ですね。

初めての海外旅行。心配いっぱいでしたが最初からいいアドバイスをいただき、現地でたのしむことができました。
帰国前日夜、オプショナルツアーの送迎でトラブルがありましたが急ぐことではなかったため、オプショナルツアー終了後にホテ。に戻り現地支店に報告。夜中だったこと、明日が帰国日なこともあり、早急な返事でなくてよいと支店と決めました、帰国後すぐ日本の担当者から報告のお電話をいただきました。
値段も安くありがたかったです。
ただ、周りの話を聴くと担当者に当たり外れはあるかなーと思います。

レンタカー予約を事前にキャンセルしたのに、返金手続きされておらず、返金されませんでした。

航空券を購入しに行き、担当してくれた方はとても親切で、満足して帰宅しました。
なのに、その後支払いのため再度行った時に対応してくれた方は、最悪でした。態度が悪くとても不快な思いをしました。また、その方に依頼したマイレージの登録も出来てなく、結局自分で後日登録することとなり、もう二度とHISは使いたくないと思いました。

ハワイに行きました。パンフなどに書かれたサービスは自分で気づいていちいち要求しないと受けられない事が多く(忘れられてる)、トロリーもすごく待たされたり、ホテルの部屋が訳あり部屋かと思うほどヒドかったりと色々とガッカリ。丁寧な配慮や手配をしてる余裕がないって感じでした。
これまではJTBで行っていたのですが、対応力とサービスに大きな差を感じました。