エイチ・アイ・エス（HIS）の口コミ・評判 84ページ目

報連相がなっていない。
トラブルの対処もしてくれませんでした
せっかく楽しみにしていた旅行が台無でした。
高いプランへと進められキャンセルを考えてるから後で電話をしても良いかとメールをしたらキャンセルしましたとの返信が返ってきました。
日本語が通じてなかったのかな…
本当に、、ショックです泣

前日に明日出発するはずの旅行は行けなくなった。
対応すべて最低！
行けなくなった分の宿泊代も出してくれないし。
スケジュール全て一日ズレのため、帰る日も一日ズレる。
なのに、その日の宿泊代も賠償してくれない！
これほどゴミの会社見たことない！
ピンチのときの対応で、会社の良さと悪さが見える！
更に多くの人に被害が当たらないように！

グアムにて。
オプションで送迎付きBBQを申し込みましたが、迎えがきませんでした！！
ありえません。ホテルから離れた場所だったので歩いて帰ることもできず、自腹でバスで帰りました。
クレームメールを送ったところ1度は返事が来ましたが、その後質問してもずっとシカトです。

サイトがレベル低い。行程が分かりにくい。注意喚起もしない。一回間違わないとなれない。予約変更できないパターンだと最悪。行く前からやる気失うから２度と使わないと思います。そりゃ売上落ちますわな。メールも誤字だらけだし。

新宿東口本店
接客は良かったものの、説明不足な点がたくさんあり安心して利用できませんでした。
入金完了後から追加でどうしても必要な支払いがあると電話で伝えられ、3～4日以内にと迫られる、どうしてそれを申し込みの時に直接言ってくれなかったのか疑問です。
また、同意書がきちんと送られてこなかったり、全体的に大丈夫かな？と思った旅行会社でした。
次からはちゃんとした旅行会社を利用したいです。H.I.Sはもう論外ですね。

う～ん…微妙ですね…
海外チケット予約するのに
クリックしたら
値上げになりました！って勝手に5000円アップになってた！最初から値上げの金額表示しろよな！
あと、金払う前にチケットの情報をもっと詳細に出してほしい！
買う側の立場になれよな！
まだまだ言いたいことはあるけど
今回はこれくらいで勘弁してやるか！w

何度かHISで旅行しましたが今回は渋谷の丸井の中にあるHISで対応して頂きました。
ベテラン風な感じの方でしたので安心してましたが、
宿についてみると旅館なのに洋室しかもベットが別々。
プランニングしている時もふたりで行ったので夫婦orカップルと言う事は分かっているはず。
事前にこう言うお部屋ですとかの一言があるのべきなのではないでしょうか。
そして決定的なのが日程を間違えるという最悪な旅行会社でした。
もう二度とお願いしません。

サイパン、韓国の旅行の際に使いましたが…2回とも担当の方とのやり取りが最悪でした。請求書も何度言っても届かない、届いたと思ったらコース内容がおかしい。サービス以前の問題です。会社として社員教育が出来ていない。書類の不備も指摘しないと気付かない。口コミ調べてから旅行会社選べばよかった。以降は全てJTBにお願いし、気持ちよく旅行してます。せっかくの旅行です。同じ思いをする人が少しでも減ればいいなとおもいます。

つまらないツアーさせられて、かえりは渋滞にハマり、晩ごはんたぺられなかった。開いてるおみせを教えるなど配慮かあってもよいと思う。

航空券＋ホテルのツアーに参加し、現地に到着したところ、
ホテルの予約がされておらず、更には部屋の空きが無いと言われ、
ロビーで12時間待たされてからのチェックインとなりました。
HISさんへ問い合わせても、対応してもらえず……。
旅行って楽しいもののはずなのに、最悪の気分です。
HIS=大手だからと安易に信用した自分が馬鹿でした。
もう二度と利用しませんし、皆さんにも気をつけて頂きたいです。