エイチ・アイ・エス（HIS）に関するみんなの評判
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- いちごショートさん
- 投稿日：2022.11.01
イギリスのホテルに着いたら予約が取れていなかった
イギリスへ行ってホテルでチェックインしようとしたら、「予約はキャンセルされています」と言われてびっくり。
HIS現地日本人スタッフに電話した結果、１時間後にチェックインできた。
HISのミスなのかホテルのミスなのか、１時間両者でどんな押し問答の電話をしていたのかわからないが、海外旅行の経験がない人だったらもっと困っただろうと思う。
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- mitaさん
良いんだけど…
電話でホテルのみを予約したのですが、入金を確認し次第部屋を手配するとのこと。請求書が送られて即日入金したにも関わらず２日後に今入金を確認したからと言われその間の値上がり分の差額を請求されました。安くてコスパにも優れた品揃えである点は非常にありがたいですが、入金を確認してから先方に手配すると言うシステムはいかがなものかと感じました。ユーザーは泣き寝入りせずに主張をしっかりしないと会社の都合で損をしてしまうので強固な意思で対応することをお薦めします。
0
- びっくりポンさん
窓口でウンザリ
イタリア旅行を検討しまずパンフを見ようとしたらすかさず若い女性が声掛けて来て窓口に座り
希望を言ったのに凄く面倒臭そうでやる気の無さが有り有り。こちらから聞かないと全く話が展開しない。聞けば渋々ネットを調べるといった態度にもうウンザリ。勿論早々に退散しました。声掛けて座らせてるにも関わらずやる気無い態度ってなに？ こんなのを店頭に置くって…
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- しーばさん
対応が最悪。札幌駅前店
申し込みの際に、パスポートと同じ表記で言われなかったので、旅行直前になってパスポート表記と申し込み書が違うことが発覚。このままだと飛行機に乗れませんと言われ、直前にてキャンセル料を旅費の20%（5万弱）多く取られました。抗議しに行ったら店舗の責任者も謝る気が無く、お話になりませんでした。2度と利用しないと決めました。
3
- imaさん
後悔したくないないなら他の旅行会社をお勧めします
HISで過去に一度失敗しているので、次はしつこいくらい確認をして、絶対に失敗のないようにと思い利用しましたが、間違いでした。HISのいいところを挙げるとすると、ただただ他の旅行会社より気持ち程度安いこと位です。お金で安心と信頼を買うと考えたらHISは絶対に利用しません。
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気になるQ&A
- みるみるさん
びっくりするほど良かった
人のコメを見てたけど、全然良かったです｡
初めての海外旅行だったので、贅沢は出来ないから部屋は諦めてたけど、高い部屋を用意して頂き、送り迎えはバスが来て待たされると書いてあったから期待しないで待っていたら、リムジンが来たのにはビックリ｡呼ばれても安いプランだからウチじゃないねって言ってたらフルネームで呼ばれてウチって思い行き帰りリムジンでした。
とても良かったです｡
2
- しょうまさん
最悪～
先日電話申込みした旅行の払い込みに行きました。
担当者不在で、カウンターにいた人に声をかけたら、他の人に回されましたが、その人はあきらかにイヤイヤな態度がでまくり。
最初から最後まで笑顔ひとつなし。
その直前に行ったJTB では相談だけだったのに、終始笑顔でしたのに、雲泥の差です。
JTB は既に一杯で申込み出来ませんでしたが、替えたい位
今から他の旅行会社探します
2
- Gshhjsiさん
- 投稿日：2017.07.03
区別
パラセーリングをしたのですが、同乗した親子とは態度が船員の態度が180度違いました。私達はカップルで参加したのですが、パラセーリング中何度も海につけられて、私はサングラスをなくしそうになり、鼻には海水が入ってきて本当につらかったです。船に戻るときも船員の態度が適当でおしりをぶって本当に痛かったです。パラセーリングをしたことを本当に後悔しました。
客をみて区別する態度に怒りを覚えます。
1
- みみさん
- 投稿日：2018.12.07
最悪
エイチ・アイ・エスでオリジナルパスポート3000円買いましたが、指定されている時間が短かったり、定員があったりで、ほとんど使用できず。購入しない方が良かった。
6
- 桃太郎さん
- 投稿日：2017.04.17
説明不足‼
国内ですが。羽田について、悪天候のため飛行機とばないかも？と。HISの頂いた用紙に電話を入れても。ガイダンスが流れて10時からと！
連絡とれず！どうしよう？
無責任はなはだしい！払込してるのだから。時間関係なく連絡つけれるようにしておけ！
まったく、ハラハラドキドキの旅に。
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