エイチ・アイ・エス（HIS）の口コミ・評判 85ページ目

HISの初夢フェアで、舞浜のｼｪﾗﾄﾝに泊まった。確かに安かったけど、部屋は壁が汚く、調度品も古い。バスルームは、安いビジネスホテルより古く、汚く、臭い。ﾘﾌｫｰﾑされている部屋もあるようだが、私たちが泊まった部屋は、最低。安くて当然。朝食もたいして美味しくなく、ここの朝食を高評価している人たちは、美味しい朝食を食べたことがないのでは。と思ってしまいました。

今回、あるバンドメンバーと行く旅行で申し込みを行いました。大部屋を希望して、料金は8万強であったのに、実際に支払った際は10万を超えていました。
会社に確認をしたら、大部屋では人数が集まらなかったので、変更しました。料金は最初が間違っていたのでしょうっていう返事でした。料金が変更になる時は、普通連絡してくるものではないのでしょうか？

初めての海外旅行でヨーロッパに行きました。とにかく安く憧れのお城めぐりができて良かったです。有名会社で添乗員付きなので安心して利用できました。店舗の方もまあまあ優しく丁寧に対応してくれました。
あのお値段でここまでのツアーは素晴らしいと思います。金欠の学生にとっては最高ですな。ただ追加で入国税、飛行機の席を確保するお金がかかるならパンフレットに書いて欲しかったですが笑 2人合わせて8万円くらい追加料金を支払いました。店舗で。

数年前ですが、国内旅行で値段の高いホテルを選び朝食部屋食にできる贅沢プランを選びました。なのにホテルに着くと、朝食会場はあちらですと言われ、部屋食にしてる事を言うとホテルの人も戸惑っていて…じゃあこちらから選んで下さいと紙を渡され、何種類かある朝食から選びました。チェックアウト時、朝食代を別に請求されました。帰ってきて、アンケートハガキがあったのでその事を書いたら後日、担当者から電話があり、私はちゃんと申込みしました！の一点張り…あやまりの一言もなかったです。もう二度とこちらでは申込みしません。

3月に海外旅行を計画して、ちょっとしたトラブルになり！電話をしてお願いしたら、無理と言われた。結局7万円のキャンセル料金を払う事となり気分はhisでは旅行は行きたくなくなった。凄く利用してたんだけど？

ゴールデンウィークにMSCベリッシマ乗船しました💓
船の不備ですが、空調を切ることになた５日の日。ほぼ一日空調の効いてない箇所が多かった。しかし換気がわるかったのでしょうね。夜には高熱。帰宅後すぐにキッドで調べたらやっぱりコロナ陽性。
スタッフも体調よくないと話してた方も。回りの乗客にも体調不良の方が多かったことも含めてHISにすぐ電話で報告。
対応したHISの方は情報を共有しますとは言いましたが、帰国後3日たちますが､何のフォローもないです。クラスター発生を隠すの？もう５類だから？船会社の不備にせよこの対応は⁉️非常に残念。

武蔵小杉店の店員にオプション付きと説明受けたのに、実際はオプション付いてませんでした。
一切非は認めず、請求書の注意事項を全部読んでなかったこちらが悪いと言われました。
最悪な会社です。
もう二度と利用しませんが、他の方も注意してください！
口頭で良さげなこと言ってますが、実際とは違いますよ！

4回位、ヨーロッパ一人参加ツアーに参加しています。同じ所で他の旅行会社のツアーとバッテイングしていますが、大きな違いはありません。幾分年齢層が違うかなって　私はシニアですが、電話の対応は確かに最悪です、本店・支店の窓口の人達も感じ悪い、でも添乗員の方達にいつも恵まれて楽しい旅をしてきました。フリーでは利用したことないのでわかりませんが、窓口の対応が不安なので自由旅行は一応大手の旅行会社にしています。もう少し社員教育をしっかりしてほしいですね。（待遇が悪いのかも）

３日前で急なキャンセルです。
親切・丁寧で電話口でもわかるくらいの腰の低い接客で感心しました。
次回もぜひHISを利用したいと思います。

何年かぶりの旅行だったがHISを利用して良かった。
電話での対応も丁寧だし金額も満足だし充実した旅ができた。
しあわせは自分の心が決めるものだ！