エイチ・アイ・エス（HIS）の口コミ・評判 86ページ目

大阪のハワイ専門店に行きました。
かなり先の日程でしたが、ウェディングの相談をしたかったのですが、まだ取り扱ってないのでムリです！とかなりキツク言われ、ホテルの相談もしたかったのですが、早く帰ってほしそうに、意味ないと思いますが！みたいな感じで本当に気分が悪かったです。
JTBは今できる最大の説明と、パンフレットができ次第送るととても丁寧な対応でした。
座らせてもくれず、本当最低な女性店員&店でした。

オンライン予約をしていたが、チケットを変更したくて、電話をしても10分経過しても誰も電話を出てくれない 怒

だったら、電話番号があるのってなんのため？電話番号があるのに、対応する人がいないなんで信じられない

もう2度と使いたくない
安いなりのサービスだ

家族で、北海道ツアーいきましたが、最悪でした。安いと思っていたが、昔ほど安くも、なく他の旅行会社と同じです。一人体調崩してもキャンセルは、いただくといっていました。
オプションの食事も、最悪。二度といきません。

HISトロント市店の対応が最悪でした。ひとつひとつの説明が不十分。メールの返信は基本なし！直接電話をして確認しないといけません。その電話も、担当者不在となれば折り返しの電話は2日後。2度と利用したくない！！！！！

イギリスへ行ってホテルでチェックインしようとしたら、「予約はキャンセルされています」と言われてびっくり。
HIS現地日本人スタッフに電話した結果、１時間後にチェックインできた。
HISのミスなのかホテルのミスなのか、１時間両者でどんな押し問答の電話をしていたのかわからないが、海外旅行の経験がない人だったらもっと困っただろうと思う。

電話でホテルのみを予約したのですが、入金を確認し次第部屋を手配するとのこと。請求書が送られて即日入金したにも関わらず２日後に今入金を確認したからと言われその間の値上がり分の差額を請求されました。安くてコスパにも優れた品揃えである点は非常にありがたいですが、入金を確認してから先方に手配すると言うシステムはいかがなものかと感じました。ユーザーは泣き寝入りせずに主張をしっかりしないと会社の都合で損をしてしまうので強固な意思で対応することをお薦めします。

イタリア旅行を検討しまずパンフを見ようとしたらすかさず若い女性が声掛けて来て窓口に座り
希望を言ったのに凄く面倒臭そうでやる気の無さが有り有り。こちらから聞かないと全く話が展開しない。聞けば渋々ネットを調べるといった態度にもうウンザリ。勿論早々に退散しました。声掛けて座らせてるにも関わらずやる気無い態度ってなに？ こんなのを店頭に置くって…

申し込みの際に、パスポートと同じ表記で言われなかったので、旅行直前になってパスポート表記と申し込み書が違うことが発覚。このままだと飛行機に乗れませんと言われ、直前にてキャンセル料を旅費の20%（5万弱）多く取られました。抗議しに行ったら店舗の責任者も謝る気が無く、お話になりませんでした。2度と利用しないと決めました。

HISで過去に一度失敗しているので、次はしつこいくらい確認をして、絶対に失敗のないようにと思い利用しましたが、間違いでした。HISのいいところを挙げるとすると、ただただ他の旅行会社より気持ち程度安いこと位です。お金で安心と信頼を買うと考えたらHISは絶対に利用しません。

人のコメを見てたけど、全然良かったです｡
初めての海外旅行だったので、贅沢は出来ないから部屋は諦めてたけど、高い部屋を用意して頂き、送り迎えはバスが来て待たされると書いてあったから期待しないで待っていたら、リムジンが来たのにはビックリ｡呼ばれても安いプランだからウチじゃないねって言ってたらフルネームで呼ばれてウチって思い行き帰りリムジンでした。
とても良かったです｡