エイチ・アイ・エス（HIS）に関するみんなの評判
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- なべゴローさん
たぶん次は使わない
既に何人かが書いていると思うけど、支払いにクレジットカードが使えない。
この不便さ、不親切さはせっかくの「安さ」を帳消しにする。
私も支払いの段階で言われて唖然。ムカついたので銀行で卸し、一括して払った。
まぁ、余ほど興味を引く価格でない限り次は使わないだろう。
因みにその帰り、ＪＴＢに寄って同じ旅行先で価格比較をしてみた。
その差わずか1人3千円！ カード払いで付くポイントとか考えると同じ。
うーん、損した感じが拭えん。
0
- とくめいさん
- 投稿日：2022.10.13
旅行支援不適用
10月末に旅行を予約していますが支援割を適用しないと連絡がありました。サポートセンターに電話をしても「ホームページの通りです」とキレ気味に繰り返すのみ。
今まで信頼してHISで旅行予約をしてきましたが、今後利用しないと思います。余りに不誠実です。
3
- yuさん
もう行かない
社員旅行の幹事を任されたので池袋店を利用。
祝日だったので、人が混んでいて大変だったのは分かるけど、対応して頂いた女性スタッフの方が余りにも酷かった。
終始怒っているみたいで、こちらから質問しない限り無言でした。
質問の返答もいや、今言いましたよね？のような
感じ。
不愉快だったので他の代理店さんを、使うようにします。
3
- とくめいさん
- 投稿日：2022.10.26
全国支援割への対応が最低
10月中の旅行は旅行支援の対象外となり、他の業者で予約していればと悲しくなりました。
また、対応方法を確認しようにも電話、サイトがつながらず、そのまま旅行日を迎えてしまいました。
今後は利用しませんが、誠実な対応になることに期待します。
3
- コキさん
- 投稿日：2017.08.22
最悪
現地ツアーに申し込みしましたが、ツアーバスにであえませんでした。急いで現地の連絡先と書いてあるところに電話しましたが営業時間外でつながりませんでした。最悪なハネムーンでした。もちろんツアーさんから連絡もありませんでした。せめて何かあったときにつながるようにしてもらいたい。
3
気になるQ&A
- さるさるさん
- 投稿日：2020.03.28
良かった
この時期にキャンセルせざる得ない状況で、本来ならキャンセルが掛かるのに全額返金対応でした。
いつもは他社利用していますが、次回からはhisを利用します。
4
- 山田さん
- 投稿日：2017.08.28
対応が悪すぎる。
ホテルの口コミで血痕がついていたなど
書いてあり変更して欲しいとお願いしたのですが変更できませんの一点張りです。
私は、立地が悪いなど理不尽なことは
頼んでいません。
血がついているホテルは怖いので
変更して欲しいと頼んだだけなのに対応が悪い。
1
- ミルクティーさん
- 投稿日：2022.10.16
全国旅行支援
8月中に10月下旬の旅行の予約をし全国旅行支援が適応になると喜んでいたら10月は対象外。キャンセルし他社で取ろうとするとキャンセル代がかかる始末。二度とHISで旅行の予約をしません。
5
- motaさん
満足です。
NYの自由の女神半日ツアーをお願いしました。内容はポイントが押さえれられていて時間配分も無理なかったです。小さい子供連れだったのですがガイドの方は気配りが行き届いていたし、現地在住が長いだけあって詳しく、興味深い話が沢山聞けました。昼食の自由時間にお勧めのメニューなんかも決して押しつけがましくなく、トイレが混んでいる場合の空いているトイレ情報まで教えてくれました。家族にとって思い出深い旅になりました。お願いして良かったです。有難うございました。
0
- nonameさん
接客の質が落ちた？
先日旅行の相談でお伺いしました。
内容どうこうというより
スタッフの態度が悪すぎる！
話しかけるまでの間も
他のスタッフと喋っている様子で、
話しかけづらかったです。
話しかけた後の対応では、
言葉遣い、態度が非常に悪かったです。
お喋り中に声かけちゃってごめんなさい
と思ったほどです。
旅行の内容自体は悪くないのに、
非常に残念でした。
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