エイチ・アイ・エス（HIS）に関するみんなの評判
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- さいあくさん
冷たい対応
カタールで乗り換えてパリに行く旅行でしたが、帰りの乗り換えで間に合いませんでした。
カタールのカウンターでHISに電話して別の便を取るように言われましたが、HISの電話対応が、国際電話なのに待たされたあげく対応も冷たくて最悪でした。
4
- とくめいさん
- 投稿日：2019.02.14
ザルツブルク&ウィーン8日間
添乗員が意図的に無視する
ホテルのアメニティやケトルの有無さえ把握していない
これで20万は余りにも酷い
3
- taro-36yoさん
新婚旅行かなり満足！！
新婚旅行でグアムに行ったときにお世話になりました。
旅行先だけ決めて相談に行ったのですが、具体的にたくさんの提案をしてくれて助かりました。おかげさまで、満足のいく旅行を体験することができました。
4
- ティアさん
信じられない
年末年始の旅行高い料金で楽しみにしているのに旅程日程が全く届かない。電話をしたら再送しますとのこと。再送とは一度送っていただいてるんですか？ときいたら忘れてました…と平然と言われました。このまま電話しなかったら届かなかったのかと思うと…もう二度とH.I.Sは使いません！！！！
2
- タコスケさん
- 投稿日：2017.08.16
最悪
香港マカオのツアーを申し込みました。
関西空港の航空会社のカウンターで、夫婦で申し込みしたのに席は、離れます。と言われビックリ
別の便もビジネスへのグレードアップも出来ません。
ネットで席を予約すれば良かったのにと言われプチンと切れました。
HISさんからは何の説明もなく。
2
気になるQ&A
- go-lfさん
また利用したいと思いました
海外商品に関してだが、アメリカ・ヨーロッパ周遊などは特に社員の知識が凄い。
他社は、国内商品もあるが、その分海外知識に乏しく対応も悪い。
また急な出張や、急にできた休暇など、前日でもチケットの手配を緊急で取扱いがあり、素晴らしい。
3
- JAPANさん
最悪
説明不足にも程がある！この会社のコンプライアンスは有って無いと同じ。クレマーじゃないけど、社員の教育をするべき！休暇で遊びに来ているのに、何でこんなにイライラさせられるの！
5
- やーさんさん
残念
沖縄旅行の件で伺いましたが、対応がとても雑でびっくりした。非常に気分が悪かった。旅行会社を通して旅行をするのはあまり好きではないが、その気持ちが今回の件でさらに高まった。
5
- とくめいさん
- 投稿日：2022.12.30
世界遺産白川郷一泊バスツアー
年末の大寒波あとの日程でしたので(横浜発）(白川郷行き)
雪雪雪の山道でした。安全に運転してくださったあべさんという運転手さんにこころから感謝します。たいへんなお仕事だと思いますが
これからも頑張って下さい。添乗員のかたも親切てとても感じ良く最高の旅行ができました。
0
- ななしさん
最低
二ヶ月も前に予約しお金も振り込んだのに、直前にそのツアー中止。それならまだわかるけど、謝罪もなくすべてメールで済ます。客をばかにしている。２度とつかわない
5
