エイチ・アイ・エス（HIS）の口コミ・評判 88ページ目

クレジット払いで航空券を予約しました。事情があって日時をずらすために一度キャンセルしたのですが、お金が４～５ヶ月先にならないと返せないと。
接客も億劫そうで、こちらとしては不安なのに色々と聞くと変な人扱いされます。他の旅行会社がとても対応が良い分情けない気持ちになります。

出発直前まで何度も宿泊先を変更させられ
一体何なんだという不信感しかおりません。
対応の男性社員もヘラヘラして口先だけで「すみません、そうですよね。ほんとすみません」って、バカにされてる感じしかありません。安かろう、悪かろうって言葉はここの会社の為の言葉！皆さん、本当に気をつけた方がいいですよ！！！

口コミ見ると１０年頃の評判がよろしくないようで。
ここ３年連続イタリアツアーでＨＩＳを利用しましたが、契約内容プラスα（例えば、トリッパ屋台に案内してくれたり、サンマルコ広場まで貸切の船をチャーターしてくれたり、ラッシュにあわないように時間調整したり）と、楽しい旅でした。超格安ツアーばかりなので、ホテルの質はガマンと思っています。また、田舎なので、窓口担当の情報量が少ないのも許容範囲と思います。
　願わくば、航空会社や宿泊ホテル情報をもう少し早く提供されるといいな。

羽田⇔ロンドンの直行便でJALかANAで自分でオンラインでチケットを探していました。どちらも40万以上という価格…悩んでいた時にHISさんへうかがいました。
日程を4・5日ずらしただけで…27万円で即決で航空券を買いました。安くゲットできたので大満足👍しまいに…カウンターにてワクチン接種3回証明もアプリにて完了する事もできて2時間ほどですべて完了できました。ありがとうございました。

予約時間15分前に窓口行きましたが、6人位従業員らしき方がおりますが誰もかれも知らん顔。予約時間が来ても知らん顔、痺れを切らし暇そうな方に言うとなんと、お待ちしておりました。窓口にいた全員が知らん顔って、二度とこの会社は使いません。

オプショナルツアーの申し込みをしてあったので、到着日にチケットをもらおうと思っていたら、その日は現地の支店が休みとの事
せっかくの旅行だから、朝一で出かけたかったのに、わざわざ翌日の朝支店に寄ってから出掛けなければならず、貴重な時間を無駄にした気分になりました。
休みだとわかっているなら、前もってチケット送るとか、手配しておいてほしかったです。

うちはホテルや航空機指定のない、安いプランでしたが、ホテルはスイートの一つ下の階ででした。
帰りも乗り合いバスときいていましたが、リムジンでの送迎でした。
予想外だったので満足できました！
ただ、プラス料金で子供別ベッドを申し込んだのに用意がなく、ロイヤルハワイアンのラウンジでベッドを入れてほしいと伝えると、部屋が変わると言われたので、いい部屋だったので、諦めました。返金もなくモヤッとでした。

学生限定の格安ヨーロッパ周遊に参加しました。
旅行中の移動トラブルに、これでもかというほど見舞われましたが（HISのせいでは無い）、その都度ベテラン添乗員が臨機応変に対応、無事ツアーを楽しむことができました。
海外旅行にトラブルは付き物だし、結局は添乗員さん次第なのかなと思います。

ヨーロッパ旅行の手配をしてもらいましたが、対応が遅かったです。ギリギリは当たり前なのでしょうか？
頼んでいたプランもプラン通りにならず、、
電話対応、メール対応基本ができてないと思います。
次からは他の旅行会社を利用します。

韓国ツアーです。
ホテルは、地下鉄2つ乗り継いでからのタクシー！しかもラブホ街。3から5階は、スナックで派手な女の子と、酔っ払い祖父がエレベーターで一緒になります。
帰りの飛行機は8時で、4時30のバスに乗り、飛行機乗り遅れました。HISにメールすると、遅れたのは個人の責任なので個人手配して帰国して下さい。と、、、帰国するまでがツアーじゃないですか？もう2度と使いません。