辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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サポートセンター対応ありえない
購入したパソコンがすぐ壊れ、動かなくなりました。
カスタマーサポートセンターの対応は、事務的で悪びれることもなし。
購入者を馬鹿にしてませんか？
話してるだけ無駄。
もうここのパソコンは買いません。
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そんなのあり？
R5.1.15HPホームページで学割で安く買えると思いプリンターを探してましたENVY INSPIR7220/7221が14700円で税込だったので高機能で安いなと思い買おうと進んでいくと
なぜか16700円税込になってしまいなんでだろうとサポートセンターに連絡して事情を説明したら
1番安くても16600円になりますとの返答
あなたの会社が表示してる価格はなんなの？
間違ってるなら正しい値段を掲載してください
ずっと間違えてる値段を掲載しないでください
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HP インクジェットプリンター
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対応最悪
初期不良で損失を被ったが一切補填しないの１点張り。
既に個体識別のセキュリティソフトを登録しており、交換対応によりそれが無効になる（6,000円程度）
新たに6,000円支払って交換品を登録する羽目になる。
カスタマーも融通聞かずに全く持って最低でした。
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納期確認のメールを送信したら納期確定した
3月中旬に注文しずっと納期未定のメールを受け取っていたが
流石に遅すぎるので納期の確認をメールでしたところ納期が確定した
定期的に納期の確認を取ったほうがよさそう
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対応は最悪
納期のルーズさは他の方のコメント通り。
注文したのが3月。10月に入っても納期未定のメールが届くだけ。
コロナの影響で遅延は仕方ないと思っていたら、
未だに納期未定だからアンタの注文キャンセルしたからとのメール
もう怒りを通り越して呆れてますよ。
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欠品中なのに注文を受けるとは、どうゆうこと
欠品中の賞品は、明らかな入荷見込みがない限り、一時受注停止措置をとっていただけないでしょうか 色分けだけじゃダメでしょ。そこまで気づかない人多いと思います。
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パソコン届かない！
２月18日に注文したのに在庫切れの為、発送できない、あと1か月半ぐらいかかるとのメール！なんなのこの会社！ここの評判見ておけばよかった
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返金に3週間！!
ホームページに欠品とか記述なく
入金したら納品は2か月後のメールが届く。
その後コールセンターへ問い合わせると
納品は3か月後との返事。
キャンセルすると返金は3週間後とかwww
詐欺にあったのかと思った。
購入は止めましょう！！
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お勧めしません
2月初旬に注文してから、時々来るテンプレメールでお詫びされること数回。
待つこと40日、今月末に発送するという連絡メールが今日来ました。
早めに欲しい方は、HPオンライン注文はお勧めしません。
とにかく連絡も届くのも長いです。
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1年半も経たずSSDの故障
1年三ヶ月でSSDが認識されなくなりました。
保証期間が過ぎているので有償でお願いすると
SSD交換だけで11万と言われました。
しかもこちらから電話してわかったことです。
既にわかっているならさっさと電話しろよと思いました。
自分で交換したほうが断然安上がりなので
自分で交換します。
キャンセル料は仕方ないにしても
SSD交換だけで11万円は流石にないでしょう。
評価も悪いですし今後HPのパソコンは
買いません。
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