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エイチ・エス損保 ネット海外旅行保険 たびともに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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33件中 21〜30件目表示
- マコトさん
- 投稿日：2023.04.04
連絡取れない
H ISのツアーで、家族４人加入しました。
韓国で、スリなのか置き引きなのか鞄を紛失。
さっきまであったのに…
現地の警察にも行き書類もあります。
パスポートや日本の免許証から財布までなくしました。
犯罪被害なのか、ただの紛失なのか
補償内なのか、補償外なのかすら連絡取れない。
チャットは意味不明な返しの連続、電話は通じない。
ネットで調べたアドレスは、クリックできない。
イライラしかない
顧客対応
7
- はるさん
- 投稿日：2022.05.19
コロナの対応はわかりにくい
海外でコロナに感染したが、検査結果が「擬陽性」とかかれていたようだ。もちろん、陽性と同じく隔離されて過ごしたがホテルや食事代などかかった費用は保証されなかった。
補償内容
28
- モッティさん
- 投稿日：2023.02.05
手荷物遅延 支払い拒否
手荷物遅延のレポートを添付して保険金請求したのですがレポートではなく証明書が必要且つコピーで払えないと言われました。英語のreportが証明書ではないと初めて知りました。しかもpdfのレポートをプリントアウトしたものを受け付けないのは許されるのでしょうか。保険金かけた意味が無かったです。
事故対応
8
- Cjさん
- 投稿日：2023.03.04
期待ハズレ
海外で盗難に遭い日本に帰ってきてサポートに電話かけてもまったく繋がらず本当に電話繋がるのかな？結局電話繋がらず保険請求諦めました。結局カード付帯の保険で請求しました。私はここの保険リピートないですね。
事故対応
9
- とくめいさん
- 投稿日：2022.09.27
保険請求は、有料電話で、バイト対応返答。諦めさせるためか
対応は、かなり、低料金なみで、命の保障は、絶対にやめたほうがいいとおもいます。
気をつけてください。
事故対応
11
- cak0824さん
- 投稿日：2019.11.10
海外旅行保険に加入しました
過去に何度も海外旅行保険に加入したことはあるのですが、実際に使ったことはありませんでした。ところが、スーツケースが破損してしまい、保険を使うことにしました。
空港でスーツケースの破損の証明書を発行してもらい、帰国後にコールセンターへ連絡をしました。
初めて保険を使うのでとても緊張しましたが、コールセンターの方はとても親切に、丁寧に必要事項を確認してくださいました。
確認の結果、保険が使えましたが、どのような手順でスーツケースを回収し、修理し、手元にもどるのか、どれくらいの期間が必要か、とても分かりやすく説明してくれて、安心できました。
- kuriさん
- 投稿日：2019.10.12
初アジア旅行でも安心して楽しめました！
私は去年の秋に友達とカンボジアに行くためにサービスを利用させていもらいました。
初アジア旅行ということやカンボジアの治安も不安だったのでサービスを重視したかった私は、各社のサイトを調べましたが、どこも高額でサービスも余分なプランが加算されていたり納得いきませんでした。しかし「たびとも」プランは年齢・国別に料金設定されていたり、自由にプラン選択できる点、また一番リーズナブルな価格サービスを提供していたことで選びました。
これを機にたくさんアジア旅行に行く計画をたてていますのでまたお世話になりたいです！
- ケンタさん
- 投稿日：2019.08.01
丁寧で迅速な対応が魅力
海外旅行に行く際に契約をしました。保険料がリーズナブルでリピーターであればさらに割引してもらえるので何度も利用させてもらっています。
個人プラン・ファミリープランと旅行に合わせたプランを選べる点も気に入っています。補償内容は、治療費用や携行品等、一般的な損害保険と変わらず、必要な補償は全て揃っているので満足しています。
また、疑問点・不明点があり、電話での問い合わせをした事もありますが、毎回丁寧な対応をしてもらっているので助かっています。問い合わせから書類の郵送、手続き、振込といった処理も早いのも良かったです。
- ねこちゃんさん
- 投稿日：2020.06.01
手続きがすべてスムーズでした。
友人とイタリア旅行に行った際に、エイチ・エス損害保険のたびともに加入しました。
これに加入した理由は、大手旅行会社のエイチ・アイ・エスグループの保険だから安心かなと思っただけで大きな理由はなかったし、念のため入っておこうと気軽な気持ちでしたが、現地でまさかの盗難被害にあいました。イタリアは盗難が多いというのも知らずに、油断しまくりでした…。現地からサポートセンターへ連絡しましたが、LINEで連絡ができた上に対応もとても丁寧にして頂けました。その後の手続きも滞りなく行って頂けて、大変満足しています。
- スライスチーズさん
- 投稿日：2019.11.21
値段の割に対応は早い
安いので、短期間の海外旅行に出かけるのにはいいと思います。手軽に利用できますし、トラブルがあったときの対応も早いです。万が一に備えて保険に入っていたのであまり期待していませんでしたが、トラブルの時に電話連絡するとすぐにその後どうしたらいいのか、説明してもらえたので安心できました。書類もすぐに送られてきて、書き方についても見本があったため、書きやすかったです。ただ、保険で対応してもらえる範囲があいまいなので、もう少し説明があったらもっと助かりました。
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