辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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スーツケース修理の連絡対応が遅い、案内不足で不満
スーツケースの車輪が壊れたので、航空会社対応では無く海外保険対応。オンラインで保険対応を申し込み、修理オプションというのがあったので、自分で修理見積をして請求するよりも簡単なのでこちらを選択。ここまでは問題なし。
4月15日に申込み受付、受付完了メールは届いた者の詳細な案内は無し（特に修理オプション）、4日間 音沙汰が無いので4月19日にオンライン経由でメッセージ送信して状況を尋ねる、4月20日に修理業者より修理の案内の郵便物到着、4月19日に送ったメッセージの返信は4月21日。
ものがスーツケースで、急ぎ対応が必要なわけでは無いのが幸い。これが病気やケガ、何か急ぎで保険対応してほしいときだとヤキモキしそう。
安かろう悪かろうってことでしょうか。私はリピート利用はしませんね。
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最悪 解約を検討
ペット保険に加入しました。
終身保険である事と契約後に発症した慢性疾患で不担保付更新とはならない等、事前に調べてこちらの保険を選びました。
しかし、いざ請求するとほとんどの処方薬が補償対象外。
問い合わせをすると「動物用医薬品等データベースにて動物用として認定を受けているもののみが支払対象となります。」とのこと。
そのような事はHPにも約款にも記載はありません。
動物用として認定を受けている医薬品はまだ少なく、現在の獣医学において人用医薬品を使用することも一般的だと思います。
人用医薬品が補償対象外であるなら、そんな重要なことはきちんと公表するべき。
その旨を問い合わせフォームにて問い合わせしましたが、無回答。
契約前に知っていたら絶対にこの保険に加入していません。
解約を検討中です。
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その他保険商品
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骨折した人の介護者には保険はでない
ロンドンで骨折して、日本で手術になり帰国することに、キャッシュレスの病院の手配、帰りの飛行機の便の手配など、完璧にしていただきました、日本語の通訳の方も完璧でしたご、帰国して帰りの企画のための費用は骨折した人の分しかでないとのこと、何故？
杖をついて、コロコロと小さな荷物2つ、どうすれば一人でいどうなとできるのでしょうか？
骨折の場合、介助者は絶対に必要では無いでしょうか。介助者の分も負担するべきではないでしょうか？
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本当に別の保険会社にしたほうがいい
電子機器盗難保証の特約をつけても、 ひったくりではないと対象になりません。
現地のポリスレポートや領収書等 必要書類があって 状況明らかな盗難であっても、一瞬でも手から離れたもの、目を離したものは 携帯品ではないと判断され、対象外とされます。
保険会社の説明としては、盗難ではありますが、身体に触れている携帯品ではないので 保険対象外です。身につけているもので、犯人からひったくりにあったもののみ、対象になりますのみ。
盗難保証とは？？盗難と認めてますよね？
その他の担当者から納得ができるような説明もありません。
誰も楽しい旅行で 怪我や病気や盗難にあいたくは無いですよね。
いざという時に頼りにできるように海外保険をかけるのに、ここは全く頼りになりません。本当におすすめしません。
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保険に入るのは数分で請求は2ヶ月程度かかる。
海外旅行中に空港預かり場にて荷物の中にあったキーホルダーに入ったクレジット付きPASMOとキーケース（鍵が数本と母の形見）が無くなり、周囲の助言もあり海外旅行前に入った保険を使ってみる事にしました。とりあえず空港に紛失物を探してもらい、その間に保険屋さんに連絡してどうすれば良いか対応を聞いて、どうしてもない場合には紛失届を出して下さいと言われましたが空港では対応してもらえず再度保険屋さんに確認を取ったら、事故証明でも構わないので、それは出せるはずという事で空港職員に言ったらイヤイヤですが出してもらいました。
クレジットカードについては即連絡し止めてもらい再発行で問題なく処理してもらいましたが、キーケースに入った鍵等は帰国してから保険請求となりました。
保険の担当者はとても親切で色々詳しく教えて頂きましたが書類を揃えていざ請求となると審査担当者より合鍵作成代はお支払いできますがキーケースは持っていた写真や買った時の領収書や箱等、証明できるものを出して下さいと手紙が来ました。
（この時点で詐○師扱いですか？）
確かにキーケースはブランド品なので合鍵代より高いですよ。
でもキーケースを購入したのは4.5年前の話でそれから引越しもしてるしとっくに捨てて持ってないです。というと、では補償できませんとの事でした。鍵も持ってる証拠もないのですが・・・。キーケースだけどうしてでしょうか？
結局、保険なんて入るだけで事故があっても病気でない限り補償できないってことですね。
保険屋選び失敗しました。
もう少し慎重に保険屋選ぶべきでした。
皆様も保険屋選びは慎重にして出発前に荷物の写真を全て撮って証拠を残してから出発して下さい。
ちなみに荷物を紛失して1日対応で無くなりました。それで補償されないとは最悪です。
写真は私の証明できないキーケースです。
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請求の連絡取れない！！
6/17~24海外旅行で帰国しました。飛行機の気圧で耳を痛めてしまい月曜に通院予定。それが保証してもらえるのかどうか問い合わせしたいが、届いていたはずのメールが消えており（ゴミ箱にも見当たらない）加入者番号も何もわからずHISに問い合わせたらhsのメアドのみ連絡来たのでメールしたらメアド無くで戻ってきた。電話番号も日曜で繋がらない。今回の旅行は大事に至らなかったのでまあ自費で賄うとします。高齢のため出発時に保険証書が貰えると思い込んでおり、メールでの保険証番号等をプリントアウトしなかったこともいけなかったです。が保険のことを考えるともうHISでの海外は無いかなーと思います。この保険はおすすめしません。
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旅大好き、保険必要！！
いつも利用している海外保険より２００円ほど安かったので利用。海外旅行はいつも大手旅行会社にて手配しています。その、大手旅行会社さんから海外保険を勧められるのですが、知人や友人に聞くと個人で手配した方が金額が安いとのことなので自分でネットで調べて契約しています。１番多く利用しているのは三井住友海上さんのネットd e保険。理由は初めての海外旅行から契約しており安心で、何回か利用するとリピーター割引ができ割引率がアップして金額が安くなるため。しかし、私は旅行行くのが１年以上は空いてしまうため割引は受けられず。エイチ・エス損害保険を利用していつもの三井住友海上さんと比較してみました。契約期間、保険内容もほぼ同レベルですが、異なる点は航空機寄託手荷物遅延。エイチ・エス損害保険は１万に対し、三井住友海上さんは１０万円。その他三井住友海上さんには弁護士費用、テロ費用も含まれていました。２００円ほどの差ですが安心を選ぶか、今後迷うところです。
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最悪
フライト遅延に関する問い合わせで6時間未満の遅延は補償されるか聞いたところ定額1万円補償されるので、まずは申請後、内容を見て判断しますとのことだったので申請。手続きが煩雑であったり、基本的に問い合わせはこちらから聞かない限りメッセージの連絡はなし。状況がお支払い対象外に何の連絡もなく変わっていたので問い合わせたところ、6時間未満なので補償できませんとのこと。だったら問い合わせの時点で最初から言って欲しかった。遅延証明書など必要な証明書を集める手間や申請の手間が無駄になった。UIもいちいち証券番号が必要で非常にめんどくさい。友人の入った別の会社の保険は6時間未満でも補償されていたので、この会社の保険は全くおすすめできません。入るだけお金の無駄です。カード付帯の保険で充分かと。
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アメリカでの対応は、支店も無く最低、コロナ感染での支払いはされなかった！
子供の家に滞在する目的で加入
・Houstonでコロナに感染し、止む無く近くのホテルへ避難した
・マーカーでの感染報告と対応をメールで行うと、LINEでの対応を指示された
・LINEを接続し、アメリカでの感染時の対応（各自が免疫診断で各自が治療）を説明する
・LINEの相談社員？は「医師の陽性証明が必要」との事で、「近所の医療機関を教えて欲しい？」に対して「自分（社員？）はカナダに居るので、アメリカは解らない！」との事
・色々と問い合わせても、一方的に「医師の診断が必要！」だけの回答
・アメリカで、感染し発熱して、医療機関の場所も移動手段（TAXIは見つからない）も解らないHoustonでは、現地の在住者の話から、ホテルでの10日間の隔離生活しかなかった。
●アメリカの現状は、各自がマーカーで陽性の判断して、市販の解熱剤で対応するのが100％である事
医療機関へは重篤な場合は、救急車で医療機関に行く程度で普通は医療機関には受診しないし、受け付けてくれない！
現地の医療状況に合致しないHS独自の支払い基準で、「安かろう！ 支払わない！」のイメージです
●帰国後、アメリカの現状から、「薬剤師の診断ー＞医療機関紹介の方法が有る」との事を知らされたが後の祭り！
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