エイチ・エス損保 ネット海外旅行保険 たびともの口コミ・評判 2ページ目

ベトナムに旅行で行く際に加入しました。
帰国時、コロナ陽性になってしまったため保険の延長をしました。何日後に陰性が出るか分からなかったため仮に1週間分伸ばしましたが、その後も陽性が続いたので再度延長手続きをしようとしたところネット上でそれはできず、日本にいる両親に電話での問い合わせを頼みましたが、何度かけてもつながらなかったとのことです。
メールも送りましたが返事は一向にきません。

仕方ないので、保険に入っていた期間のPCR費、ホテル隔離代、移動費、診察費など全てをまとめて提出しました。
提出してから2ヶ月後に返信の手紙が来たと思えば、
必要書類が十分では無い、4日後までに早く送り直してくださいとのこと。おかしいです。

8月にタイ渡航、息子と娘が帰国前PCR検査で陽性判定され、帰国できず。
タイ人の妻に息子、娘を託し妻の友人宅に宿泊してもらい私のみ単身帰国しました。
この場合、医療費、チケット代が支払われるのは息子、娘のみでこれは問題なし。
家族帰国後に書類をそろえて郵送したのが10月初旬の事。
11月に支払いが遅れている旨登録メールアドレスにメールが来た。
そこから更に二カ月経過したが、なんの連絡もなし。
電話は全くつながらず、仕方がないので支払遅れ連絡メールに記載してあったメールアドレスに
問い合わせメールを送信しました。これが年明けして1/19現在の事。
ここからどのような展開になるかわかりませんが、幾ら遅れているとはいえあまりにも遅すぎる対応です。

子供のホームステイで保険に加入しました。長期なのに安価で有難いと思っていました。
帰国後にスーツケースの破損を発見。加入者用のページから申請する反応なし。届いていないのかと思い再申請するも届くはずの申請書類は届かず。
問い合わせ用のナビダイヤルにかけるも、混み合っているのアナウンスのみ。30回はかけたが繋がらず。
HISの保険会社らしいが、こんな対応はあり得ない。本当に稼働している保険会社なのか？
どこに訴えればいいのだろうか。

海外旅行中コロナに罹患し、現地から連絡をしました。
検査期間での証明書を発行して頂きましたが、「医師」のサインがある診断書が無いと保険がおりないと言われ、再度現地で受診をしました。

診断書や必要書類を全て揃え、大変でしたが、必要なものとのことでしたのでご指定先へメールにて全て送りました。9月のことです。そこから3〜4週間でご連絡しますとのことでした。

そこから、もう3ヶ月経ちましたが連絡を頂けません....。
2回メールを送り、お電話もしました。
このまま音信不通になってしまうのではないかと不安です...。
こういう場合どこに相談したらいいのでしょうか....。

海外旅行の飛行機でベビーカーが壊れ申請した。

初めは何も言ってなかったが請求書を送ってから4点の者類を揃えて提出する様催促された。
それも揃えるのが困難な物もあった。

1.保険金請求書兼同意書
2.他の保険契約に関する申告書
3.損害品の損害状況がわかる写真
4.第三者の自己証明（なければ辞任書）

である。

挙げ句の果てに電話は終始混み合っていて繋がらない。

保険会社は詐欺まがいの企業と言うのは知っていたが、ここは完全に詐欺会社な事は明白。

訴訟の手続きを勧めている。

絶対に使ってはならない保険会社の一つである事は間違いない。

海外旅行中に家族が怪我をして連絡。立て替えて支払い帰国する頃にあわせて書類を送るので記載して返送くださいとのことで必要書類を病院から貰い帰国。

帰国から3週間経ちますがまったく書類が届きません。
他の方の口コミを見る限りこれが通常運行なやり方なんでしょうね…。
他の保険会社を使ったときはすぐに書類も届いてましたが、3週間は普通なんでしょうか。であればなぜ帰国の頃に書類を送ると言ったのか…？
高額な医療費ではなかったので諦めもつきますが、モヤモヤする対応されるくらいなら高くても信頼のある保険会社を次回は選びます。
保険会社に病院から直接請求できる病院ならそういう事もないと思うので、旅行先にそういう病院がある方は安いこの保険でもいいのかもしれません。

2023.6アメリカでコロナ感染→重症化でERへ。
療養、帰国後病院から請求書が来たため、HS損保から病院に直接支払いしてもらう事に。
8月頃には支払いは完了しているはずです。との回答だったが、その後何度も病院から請求書や催促メールが来る為、保険会社に確認するも現地部門？に投げたからわからない。との回答。
　10月中旬には請求の最終通知が届き、再々度何とか現地に確認する様要望するも現在(10月下旬)まで応答なし。
受診から4か月も経過しており、本当に支払う気があるのか分からなくなってきた。
決して使ってはいけない会社です。

旅行中にスーツケース壊れたのでナビダイヤル(有料)でなかなか繋がらないので，lineで連絡をしたら，書類を送ってくるとの事でしたが、何も届かず、お願いしていた必要書類を送って下さいと封書が一通来ました。何が必要なのかも不明な上，『保険金の請求をしない場合でも担当者に連絡して下さい』だと、担当者名の記載も無く、繋がらないナビダイヤルにはウンザリ
使ってはいけない保険会社です。

今まで海外旅行はツアーでしか行ったことはありませんでした。たまたまくわしい知人ができ、ツアーを利用せずに旅行をすることになりました。ツアーでは海外旅行保険がそのまま付いている場合が多かったので、自分で海外旅行保険を契約したことがなく、よく分からなかったのですが、格安で利用出来て、大手の旅行会社が経営に関わっている会社というところから、こちらの保険を利用いたしました。旅行中にスーツケースが壊れて電話をしたのですが、なかなかつながりませんでした。つながった後は割と親切に対応してもらいました。もう少しつながりやすかったら良いのに少し残念でした。

手荷物遅延のレポートを添付して保険金請求したのですがレポートではなく証明書が必要且つコピーで払えないと言われました。英語のreportが証明書ではないと初めて知りました。しかもpdfのレポートをプリントアウトしたものを受け付けないのは許されるのでしょうか。保険金かけた意味が無かったです。