ネガティブチェックなら「みん評」
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丁寧で迅速な対応が魅力
海外旅行に行く際に契約をしました。保険料がリーズナブルでリピーターであればさらに割引してもらえるので何度も利用させてもらっています。
個人プラン・ファミリープランと旅行に合わせたプランを選べる点も気に入っています。補償内容は、治療費用や携行品等、一般的な損害保険と変わらず、必要な補償は全て揃っているので満足しています。
また、疑問点・不明点があり、電話での問い合わせをした事もありますが、毎回丁寧な対応をしてもらっているので助かっています。問い合わせから書類の郵送、手続き、振込といった処理も早いのも良かったです。
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手続きがすべてスムーズでした。
友人とイタリア旅行に行った際に、エイチ・エス損害保険のたびともに加入しました。
これに加入した理由は、大手旅行会社のエイチ・アイ・エスグループの保険だから安心かなと思っただけで大きな理由はなかったし、念のため入っておこうと気軽な気持ちでしたが、現地でまさかの盗難被害にあいました。イタリアは盗難が多いというのも知らずに、油断しまくりでした…。現地からサポートセンターへ連絡しましたが、LINEで連絡ができた上に対応もとても丁寧にして頂けました。その後の手続きも滞りなく行って頂けて、大変満足しています。
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とにかくわかりやすくて簡単
私は旅行で台湾に行くことがあったのですが、その際に利用したエイチ・エス損害保険のたびともという保険がとても使いやすかったです。
事前にインターネットで旅行の保険を申請し忘れていたため、空港の中で登録することになったのですが、保証の内容や保険のコースがわかりやすく丁寧であるように思いました。
また、海外ではスマートフォンなどの電子機器が盗難されることも少なくないと聞くので、電子機器等追加補償などがあるのはとても便利だと思います。
海外旅行保険にこだわりがない人であれば、無難だと思います。
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プランが充実していました。
初めて台湾に旅行をしたときに保険に加入しました。予想以上に保険料が安かったので、印象に残っています。また、支払い方法もコンビニやクレジットカードなど様々な方法で保険に加入することができて、良かったです。現地では、大きなトラブルに巻き込まれることはありませんでしたが、治療の費用や疫病に関することなど、詳しく記載されていたので、サポート内容が充実していました。また、オプションとして、飛行機が遅れてしまったときのサポートもあったので、身近なトラブルの補償もしっかりしていました。
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対応最悪
保険に入り旅行に行き体調不良で入院しました。言葉の通じない入院に苦労して退院すると医者と自分との言葉の通じ方が違っていた事が医師の診断書でわかり、保険の保証が出ませんでした。しかも、自分で病院に全て説明してくださいと全くもって使えない保険です。対応した保険会社の方も凄く冷たく手薄いサポート以下と言う感じです。
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保険金申請について
帰国後、保険金を請求しようとし申請をしようとしましたが、電話も全く繋がらず、メールの返信も説明不足の不親切であり、保険金の返金がされないのではないかと、心配でいっぱいです。
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対応悪く保証も低く見積もられます
携行品破損で保険請求したが、修理の書類送付は遅く、webの保険請求しても連絡なし。あげくに何度も申請させられる。しかも同等保証ではなくグレードダウン、サイズダウンの低額しか支払わないとのこと。
対応遅いし、手間かけても保証は低額なので、ビッグモーター的な会社と諦めるしかない。
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