セゾン自動車火災保険の口コミ・評判 11ページ目

初めて、こういう投稿サイトに投稿します。
それくらい我慢できません。

10:0の事故割合で被害者になりました。

去年の9月に治療が終わって、4ヶ月経過した現在1月まだ振り込まれません。


ここの会社はひどいです。

担当者のレスポンスが遅すぎる。
1〜2日音信不通は当たり前。

ひどいときは一週間丸々、電話が繋がらないこともありました。

最悪だったのはこちらから送った書類の返送もらうだけで19日間かかりました。

今月はもう、23日ですが、担当者とまともに会話ができたのは1回だけです。年末年始だったことを鑑みても異常です。そんな会社他にありますか？

1ヶ月に1〜2ラリーくらいしかできないので一向に話が進みません。

正直ふざけてます。
クレームと思われるかもしれないですが、実際に被害に遭うと同じ気持ちになると思います。

こっちは10対ゼロの事故の被害者なのに、何故こんな何ヶ月もストレスを感じながら過ごさなければならないのでしょうか？
正直事故のことも忘れたいし、一刻も早く終わらせて欲しいのがわからないのでしょうか？

正当な理由があるなら仕方ないと思いますが、
・担当者が電話繋がらない
・折り返しがない
・郵送物送ると言って送らない
これらはただ単に担当者個人の杜撰な仕事によるものでは？
1〜2日くらい連絡がないというレベルでとやかくいうつもりがないですが、1ヶ月で2回しか連絡できないのはどう考えても不正行為です。

こんなことが罷り通るのが信じられません。

確認ですが、こちらは被害者です。
加害者側の保険会社の仕事は、加害者に代わって被害者への弁償を行うことでお金貰っているはずです。

やっていることは、逆の行為です。弁償どころかさらなるストレスが加えられてます。
何の権限があってこのような対応をされるのでしょうか？

早く終われるように今日も祈ります。
当然、担当者と連絡は取れなかったですが。

信じられない会社です。

「安かろう、悪かろう」では意味がありません。
左折の際に後ろの車が左脇をすり抜けようとしてぶつけてきました。その車は「右にウインカーを出していた」と全くの嘘を主張しました。右には家が建っていて曲がる道などありません。
即事故を報告したのですが、また、この対応が最低。
現場に来て見るでも無く、事故車は車屋が撮った写真を見るだけ。
左に入るために少しだけ右に振ったという理由で全面こちらが悪者！
いったい顧客はどちらだ？と疑いたくなる対応。
希望すれば事故車は提携した車屋が引き取りに来るというのですが、その定型車屋は現場から一時間以上も車で走った所のもの。全く使えないお粗末さ！！
おそらく対応したのはこの会社の下請けで、「さっさと終わらせたい」感ありあり。
今のネット型自動車保険で安い所は幾らでもありますが、ここは抜きんでて最悪でした。

家族が事故にあいました。
歩行者対車でこちらは歩行者でした。車の方の保険がセゾンでした。
怪我で病院に通いましたので、家族が加入している保険会社で傷害の保険金を請求することになりました。
セゾンに問い合わせたら保険の請求に必要な事故証明を出してくれるとのこと。
しかし、書類が整いましたらすぐに送りますと言いながらなにも言ってこず1ヶ月。
督促の電話をしたところ、「損保ジャパン〇〇支店です」と名乗られ？？？となりました。
損保ジャパンと業務提携してるんですね。知りませんでした。
そのときに手続きに時間がかかっているので1ヶ月～2ヶ月で送ります、と言われましたが、まだ送ってきません。
事故からそろそろ4ヶ月です。
同意書とか指図書とかセゾン側に必要な書類は事故後にさっさと送ってくるのに、こちら側に必要な手続きや書類はほったらかしです。
本当に対応が悪いです。
また督促の電話します。もう期待していませんけど。

車にイタズラされて初めて保険を使う事になりました。最初の電話対応は普通でしたが、その後が担当を決めるのに2日後。リサーチに入ります。1週間後にこちらから電話すると、今リサーチの担当が決まりました！(後から聞けば直ぐにリサーチ会社に連絡は入っていたそうです。)1ヶ月以上経ちまだ連絡はありません。
こちらから電話しないと動いてもくれません。リサーチの担当の方は早くに書類は出来ていると教えてくれました。
こんなに長引いているのでディーラーさんに話をした所、こんなに引っ張る保険会社は珍しい！ダメですね！と。こちらでは別の方の事故で2週間で全て解決しましたよ！との事。

やはり安い保険はそれなりで嫌な思いするだけです。対応も自分自身で動かないと行けない。仕事をしながらでは難しいので尚更遅くなります。
因みにもうすぐ2ヶ月が経とうとしますが未だに連絡はありません。

２０等級の保険をセゾンで申し込み、数年支払ったが、たまたま、飛び石が、隔年でで発生。
１回目も出し渋ったが、散々セゾン側が、値切る形で、修理代の半額支払い。
翌々年、またも、飛来物で、被害。
担保されてる事故なのに、３ヶ月、ほったらかして、支払い拒否。
会社側のろくでもない弁護士が手紙で、不服なら、裁判、訴訟提起しろと。
事故は、紛れもない事実だが、飛来物（飛び石）を個人側で立証しろなどと。
本当に理不尽且つ、保険料だけ、数年支払わせて、いざとなったら、難癖をつけてでも、払わない。性悪説に凝り固まった、20等級のクライアントも信用しない不届きな会社です。
保険会社を変えて、２０等級が、４年経ちますが、その間、勿論無事故です。
今は、ネット保険ではないですが、代理店に聞くと、理不尽な支払い拒否で、セゾン損保から、自動車保険乗り換える人は、結構多いと、聞きました。

親の流れで利用していました。
がもう辞めました！
初めて事故にあって対応の悪さに愕然としました。まず交渉担当は全然頑張ってくれません。おまけに交渉の進歩状況も全然連絡してくれません。こちらが連絡して初めて今どのような状況か教えてくれます。
仕事中は電話に出れないから、留守電に内容を残して欲しいと伝えても「〇〇です。また電話下さい。」って内容残してないし！！仕事中、隙間で仕事場抜け出して電話しても「昼休憩中です」って、、仕事後に電話しても営業時間外で通じず、、、
何回も内容を残してくれれば、それに対する返答を考えて、隙間で連絡すると伝えても「〇〇です。また電話下さい。」
私は何の話をするために職場抜け出して電話してるんだろう、、、
もうよく分かりませんでしたし、信用もできませんでした。

辞める時に一言、契約担当者にお世話になりました連絡しても「あー〇〇さんね。はいはい」って。
「ご利用ありがとうございました」も「また機会あれば、、」とかもなく、、、


なんで契約してたのか本当に自分が情けなくなりました。。
ちゃんと更新の時に考えなきゃダメですね。
知り合いには絶対に進めないし、親も変えた方が良いと説得します。

社員の時に上司からセゾン損保に自動車保険と火災保険を切り替える様に言われ
切換後に運悪く事故を立て続けに３回起してしまいました　１回目はすんなりと
支払いしてくれましたので上司に感謝、間もなく２回目の事故、相手が強引に自車の前に
割り込みしてきて相手９０％の過失当方は１０％弁護士に頼み解決し弁護士特約を使い問題無し
３回目は単独事故で車は大破して救急搬送され別段大怪我も無く帰宅するも妻からの話し声が
聞こえずテレビの音声も聞こえずその時に聴覚の異変に気付き翌日に耳鼻科に行くが誤診され
幾つもの耳鼻科に通院するが異常なし、でも聞こえないセゾン損保に後遺障害診断書を提出して
担当者が後遺障害診断書をしかるべき機関に提出せず、虚偽報告するはその後弁護士に窓口が代わり
セゾン損保自体が馬鹿な弁護士に丸投げその後は何の支払いもせず現在も進展なし最悪な保険会社に
契約してしまい毎日が憂鬱で鬱病が酷く成ってきていているどうしてくれるんだ

納車して2週間のレクサスを非接触事故起こしました。
2車線道路でこちらは左側、相手が右側からノーウインカーでこちらのレーンに侵入してきてクラクションを鳴らしたけど戻ることなく入ってきたから縁石側へ車両同士の接触を回避してぶつかりました。
相手の保険がセゾンで、運転してた当事者は周り全然見てなかった、保険で治して下さいと過失を認めてましたがセゾンがゴネて7割しか払わないと言う。
強引な割り込み危険運転する車を回避してなぜこちらに3割も過失があるのか...
こちらの保険会社にも交渉してもらってるけど、話にならないとご立腹です。
買って2週間他にぶつけた記憶もないのにフロントの破損部分だけでリアは認めないとかなんなの、誠意を見せろ。
保険会社同士で話にならないみたいで弁護士に相談するしかない。
事故から2週間経過現在過失割合でモメてるからなんの進展もなし。休みもずっと潰れてホントストレスだわ

とにかくあなた達人間ですか？って思うくらいの酷さです。
追突され１０ー０で相手の保険がこちらの保険会社でした。
事故の翌日、まず電話で｢大した事故でもないので、示談してください｣との事。
｢はい?｣ですよね。事故現場を見てもない担当者からいきなり言われます。
こちらは追突されて頭は痛いし、吐き気やケガもしています。
説明しても、示談要求の電話をひたすらかけられます。同乗者の方は、体調悪い上にあまりの電話の多さでとうとう示談させられました。
一番酷いのは、もう一人の同乗者(こども)は、｢障がいを持ってるので、痛みもわからないですよね？｣と言われて、親は怒りましたが分かってもらえないし、結果的に電話がしつこすぎて示談させられてます。
それもきっと作戦ですよね。最低最悪な方法…。
提出した書類は、紛失し挙げ句の果てには4か月後に貰ってないの一点張り。
そこまで汚い方法を取りますか…。本当に酷すぎる。

事故った相手方の保険会社がここでした。
こちらの保険会社が連絡しなければ連絡もなし。担当者から連絡があったと思えば失礼極まりない態度と暴言に近い言葉の数々。担当者と直接話した際には過去の判例から当初7：3が妥当と考えておりますと言っていたのにも関わらず、自身が加入している保険会社に8：2でと吹っかけて来ました。
言っている内容も大嘘。保険金払いたくないの見え見えです。
電話対応の件を本社にクレームを入れた際に担当者は誠心誠意真摯に対応すると即謝罪してきましたがこういう意味だったんですか？
相手方がスピード出して突っ込んできたのに徐行していた、現場で相手方がこちらに謝罪をして来たのもそんな事実はありません、証拠を出して下さいよだそうです。呆れて物も言えません。
事故相手も余程クソでしたがそれを上回るクソさです。
事故処理が終わっても相手方はずーっと現場にいらしたので余程対応が遅いんだろうなと思いました。