じぶんまくらの口コミ・評判 18ページ目

メンテナンスは永久無料ということで、4万円代の枕と枕カバーを購入しました。
初めての測定のとき、右、左、正面とどちらで寝ることが多いかと聞かれ、あまり意識したことがなかったので「多分左向きで寝ることが多いと思います」と答えました。
メンテナンスができるんだったら意識して次回また相談しようと思っていました。実際は正面を向いて寝ていることが多かったので初めてのメンテナンスで「購入時、左向きでよく寝てると話したんですが、実際は正面で寝ることが多かったので中のビーズは入れ替えた方が今より楽になるのでしょうか？」と相談したところ、「うちのスタッフは一人前なのでお客様のオーダーを間違えることはありません」と言われました。いや、そうじゃなくて…。
結局メンテナンスは綿の入れ替えのみで終了。店員さんの表情はお疲れなのかムスッとしていました。
枕の説明を一通り受けたのでお店を出ようとしたら、ベットマットが身体に合っていれば楽になるのではないかと引き止められました。
どうなのか一度試したのですが確かに寝心地は良いのですが20万円と高値なので買う気はないと話すと、他の店員さんも来て2人から勧められました。それから1時間ほどマットの話を聞いていました。
またメンテナンスに行くと枕の相談もまともに聞いてもらえず、マットの話を長々とされるのかと思うと不安です。
一人では行かず、友達もしくは家族と一緒に行った方が良いと思います。

普段はあまりこういう口コミは書かないんですが、私みたいに不快な思いをされる方が一人でも少なくなるように、注意喚起を含めて、この投稿をさせていただきます。

じぶんまくらの店舗は今まで行ったお店の中でワーストに入るレベルの接客態度の悪さです。

まず、コロナ禍なのに1時間ほど営業をかけるのはどうなの？って感じ。当然ですがマスクはしているけれど、あまりに距離が近いのはほんとに有り得なかったし、ましてや長時間も拘束するのはちょっとこのご時世では遠慮するべきだと思いますよ。

また、営業している店員さんのしつこさと高い商品の押し付けがあまりに酷くて、もはや恐怖しか感じなかったので、何度か「購入はまた今度検討させてください」とやんわりと断りを入れているのにも関わらず、聞く耳を持ってもらえず、、
「普段どんな枕使ってるんですか？」「いつ頃からその枕を……」「マットレスはどこの使ってるんですか？」と、その調子で質問攻めされて結局帰れない。
また、答えたら答えたで、鼻で笑われるわ、「そんな枕使えるんですね、私はこの商品でしか寝られないので……」と聞いてもいない店員さんの話まで聞かされるし、さりげなく私を小馬鹿にはするし、、失礼すぎる。

しまいには、買う気がないと伝わった瞬間の手のひら返しがすごくて、まぁ、冷たい態度されるのは百歩譲って分かるのですが、いくらなんでも「鈍い方なんですね。もういいですよ」と半分怒りながら店員さんが言うのはちょっとないんじゃないでしょうか？
鈍い方って言うのは余計な一言では？？（そう感じるのは私だけでしょうか？）

正直この接客態度で商品はいいのかもしれないけれど、店員さんがこれだから、ここでは絶対に買わないと決心しました。

接客業なんだから、もうちょっと言葉に気を使ったほうがいいし、人を馬鹿にするような接客態度はするべきではないと思う。

移転セールをしていたので、主人の枕を買いました。じぶんまくらではないものです。
会計後、今度最後の売りつくしをするので来ませんか？と言われ布団が欲しかったので、時間を予約し、粗品の皿の色を選びました。
そして、当日予約時間に軽い気持ちでいくと、ムートンの絨毯がたくさん敷き詰めてある場所でお茶とお菓子を出され唖然としてるところに、ベッドに案内され、ムートンの敷布団の営業が始まりました。まずはムートンのメーカーから話、、そのあと営業マンからの接客、その2人とずっとついてる女性店員、電卓たたくために現れた4人に囲まれ、高いし買えないのでと言って帰ろうとすると、店長を呼ぶのでと言われ、店長にまで囲まれました。
予約する時にはムートンの話は一切なかったので、こんな話を聞くのに1時間も時間を費やしてしまったことにがっかりでした。予約時に色を指定した皿ももちろんもらえませんでした。
帰りに、羽毛布団を見たかったのですが、怖くてみれませんでした。
二度といきません。

人生の4分の1～3分1を睡眠に費やしているので、いい眠りのためにと枕プレミアムを購入。帰宅後寝てみると首が変に当たって眠れない。すぐにメンテナンスへ。首が痛いと言っているのに「高さがない」と言ってどんどん高くなる枕。フワフワな綿の素材が好きと伝えても「形が崩れるからしっかりしたものを」と言われて終了。やはり寝てみると寝づらい。せっかく高い枕買ったんだ！と思い、再びメンテナンス。するとマットレスが悪い。枕をよくしても全体を支えてるのはベッドです。そこを変えないと良くなりませんと…。いやいや、25万するベッドを買ったばかりなので買いかえるのは嫌だと伝えると、買いかえなくても敷くだけで良くなるものがあると勧められ…60万越え…。　ほんとに枕を自分にあった形にしてくれるんじゃないのか！！と怒りたくなります。諦めるきれず、ちょっと遠くの店舗へ。すると今度は高過ぎよー！と言われ、今度こそ分かってくれると思い、要望を伝えましたが、結局は固い枕の完成…。天気が荒れる日だけ頭痛がおきる体質でしたか、毎日頭痛がおきるように。枕をやめてみたらすぐに頭痛は解消されました。(本当に１日枕を変えただけで頭痛直りました)
残念ですが、じぶんまくらは使ってません。高額だっただけに悔しいです。

高っかい枕を買わせる時はメンテナンスがあります。だの枕が合うまで調整します。だの良いことばかり言ってますが、一切嘘です。
いつ行っても店舗には誰もいないのに予約は取れず、店員の態度は最悪、調整させないようにしているしか感じられません。
初めの特典にはついていた平日の除菌サービスもついには有料になりますって…。詐欺か！
今日に限っては、予約していた時間までに預けていた枕を勝手に調整されていて終わり…
全然合ってなくてかなり不快です。
本当に買った事を後悔しています。
枕自体は合えば良いのですが…この会社にも、店舗の店員の態度もとても残念です。それではおかしいと思います。
お金も返して欲しいです。
店舗も店員の名前も公表したいくらい腹がたちます。
買うことを迷われているなら絶対にやめておいた方がいいです。

アプリでも予約がとれず電話でも断られてばかりのなか、やっと予約がとれ2時間前に店舗に到着。
食事するのに荷物になるから預かってもらい、予約時間に再度店舗へ。
すると「もう終わってますのでどうぞ」と私の枕を渡されました。
「何の要望も伝えてないのに、終わってる」の意味が理解できず尋ねると、「綿の交換をした」と…。
「綿の交換をしてほしいのではなく、高さを調整してほしい」と伝えると、面倒くさそうな表情にかわり、「じゃこちらへどうぞ」と測定機へ。購入時と同じく測定すると「これで合ってますが」と！
「いや！低いんで」と言うと、「マットが合ってないんです！」から始まり、購入時同様延々とマットのセールス。
断ってもローンをすすめられ、それでも断るとシーツをサービスするからと。
本当にいらないのできっぱり断り、気分が悪いのでそのまま帰宅。
夜寝ようとするとなんだか今まで以上に寝心地が悪い。
綿を交換したと言っていたが、綿をつっこんだだけで平に均してもいないので、寝心地が悪いはずだ。
買わない客にはこういう対応なのか！なるほど、皆さんの口コミ通り、酷い会社だ。

最近、自宅から電車で行ったあべのキューズモールにて¥27,000-の枕を購入。高いし購入を迷っていたら、私の住所を聞いてきて近くのイオンに入ってるからメンテナンスも便利ですよ！と言われ、小さい子供もいて大きな枕持って電車でメンテナンス…とかじゃないなら長い目で見ても買っても良いなぁと思い、購入。しかも夫からの誕生日プレゼントとして購入したものでした。枕に関してはまだ様子見ですが悪くはないかな。ただ、会員アプリのメンテナンス予約の勉強しておこうと今、アプリ見てたら、私の最寄りのイオンの文字がどこにもない！騙されました。詐欺にあったような気分。これから私は大きな枕持って２歳の子供連れて電車に乗ってメンテナンスに行くんですか！？辛い。。ひど過ぎます。ちゃんと調べてから言え！って思います。買わせる為に嘘ついた？いや、例えそうでなくても、状況は変わらず。私は枕が欲しくて買いに行った。良い枕に出会った。でもメンテナンスは…近くでは出来ない。悔しい！！

ムートンの敷布団のイベント中に枕のメンテナンスを入れていたため、一緒にムートンの商品を紹介されました。

しかし、とにかくムートンのセールスマンの態度が悪すぎて、久しぶりにあんな店員に出会ったくらい酷かったです。

ムートンセールスマン自体が値段がアホみたいに高いんですけど。とか言ってました。
ムートンの製品をあんまり理解もしていない話し方で内容も入ってきませんでした。
まず、周りの店員もあれを良しとしてるのが残念です。

結局、何が言いたいのかさっぱりわからず。

次からは話を聞くこともあっさりお断りしようと思います。枕のメンテナンスは文句なしです。しかし、2度とマットレスも今後買うことはないと思います。そのくらいひどいです。

まくらのメンテナンスで伺いました。
アプリでの予約で30分とかかれていたので、そんなに時間もかからないと思っていましたが、店に着くなり｢上着脱いでこちらに寝てみてください｣とムートン素材のベッドに横にさせられ、そこから80万のムートンマットを勧められ、150万のうさぎ毛布を勧められ、割引します、あれつけます、これつけます、といかにも買い手が得するような言い方で接客されました。
私も判断力が鈍ってしまい、結局150万の買い物をしてしまいました。
家に帰り親に報告すると返品を勧められ、22歳の娘に100万以上の商品を勧めることに怒りをおぼえていました。
すぐに返品の電話をし、その時はすぐに解約してくれたので良かったです。勉強になりました。

悪い評価が多いのは何故ですかね？
自分は、千葉県内のとある店舗で、いつもメンテナンスしてもらってます。
そこは、どのスタッフさんも親切丁寧にメンテナンスしてくれますよ。
敷き布団？マットレス？は流石に高いので、一度断ったら、その後は無理に勧めてくることもなく、断ったからといって、態度を変えることもなく、親切にメンテナンスしてくれます。
他の皆さんが言うような、押し売り感はありまけん。
例えば、マックに行くと、ご一緒にポテトもいかがですか？って聞かれますよね？
金額が高いだけで、それと同じですよ。
どの会社の人だって、自社製品を売りたいのは当たり前じゃないですか？
自分はアパレルで働いているので、シャツを買いに来たお客様に、ボトムも一緒に勧めるのですが、同じだと思います。
必要ないなら、最初にキッパリ断ればいいだけのことです。
口うるさく言うことではないですね。

それと、メンテナンスが雑と言ってる人は、店舗選びに失敗したのかもしれませんね。
最低でも、自分が通ってる店舗は、いつ行っても親切です。

予約が取れないことも多いですが、混んでれば美容室とかでも取れないことはあるので、それをいちいち文句言う意味も分かりません。