じぶんまくらの口コミ・評判 28ページ目

前から枕買い換えようと思い
出先でたまたま会ったので気になり入店
店内を見ていて枕用測定具みたいなあり説明読んでたら店員から「それ身長計じゃないですから」の一言の後スタスタと何処かへ、、、
何だよ？と思ったが気にしないことに
その後頂き？とか言う枕見てたら
「これ5万」どうすんの？みたな終始店員に買えるの？みたいなオーラ出され値段言うだけ説明一切なし買えないと思って馬鹿にした口調なのかイライラした。
こんな買う前から馬鹿にしてくるとか初めてやわ
もっと説明とか色々親身になって教えてくれる
感じかと思ったが客を金でしかみてないわ
調整とかしてくれるらしいがこの態度ならその後のフォローも悪いと思うし、何より会いたくないわ
値段は気にせずに良いのあったら買おうと思ったが二度と行きたくないと思った。

予約時間に行ったのにかなり待たされた。なのに高額な商品を勧めてくる。買えないし買い替える予定はないと言っても別の高額商品を持ってくる。「売ろうとしてないでしょうとお客様から言われるんですよ。」と言いながら説明終わらない。
大人の対応として遠回しに断ってたけどあまりのしつこさと香水の匂いにうんざりしてきて、メンテナンスをきちんとしてもらえませんか？とお願いしたら説明してるとき軽く寝ただけなのに「終わってますけど」と態度豹変。勧めてる時はニコニコしてたのにいきなり目線も合わせなくなって目が笑ってない口元歪ませた愛想笑い。買わない客は客じゃない態度。どこが売ろうとしてないんだ。
感じ良い人もいましたが誰に当たるかわからないので期待しない方がいいです。

最初は半年に1回程度、手直しに行っておりましたが、数年後近くの店舗自体もなくなってしまい、
車で一時間かけて遠い店舗に持って行っておりました。
ただその店舗も商業施設内の上階にあり、枕をいちいち持っていくのが面倒になりました。
また補修に行くたびにマットレス等他の商品ＰＲがあってうざい。
いまではタオルをはさんだりと自分で調整して使っています。

数年前からじぶんまくらを愛用してます。

試着？したら横向きが気持ちよいのと、ずっとメンテナンスができるのが魅力でしたが「高すぎるので今日は考えます」と伝えたらローンの話が出ました(笑)
それでも断ったら、説明に使ったメモを何枚か渡されて「買いたくなったら持ってきてください」と言われました。

後日、メモを持っていったらすぐに作ってくれましたが、他の方が言われるように敷き布団の説明と、売り込みとローンの話がここでも出ました(笑)

敷き布団も手頃なら欲しかったのですが「20万(位)高すぎる」と伝えたら、男性が出てきておまけをつけるとか、けっこう長く粘られました。断りましたが、正直買うまで帰れないかとちょっと怖かったです。

その後、何度かメンテナンスしてもらい、枕はとても良いですが、必ず敷き布団の話は出るので「安いのないですか？」と訪ねたら「既製品」を強調して何個か持ってきてくれ、その中でのお勧めを買いました。5万くらいだと思います(それはちょっと安くしてくれました)
2年近くたちますが、充分気持ちよく眠れてます。

布団を買ったあとも、メンテナンスの度にイベントの案内を簡単にされますが、しつこくはありません。

どうやら男性たち(偉いさんなのか)がいるときは、いつもより長くしつこくなるようです(男性が接客についたときはほぼ売込みです)

販売だからノルマとかあるからでしょうが、あそこまであからさまだとパワハラとかもあるんですかね？
普段は親切なだけに、残念です。

あと、2度ほど違うお店に行ったこともあるのですが、１つは気さくで気持ちよく接客してくれたのですが、もう１つは男性がいなくても、売込みが強かったです。

接客にムラがあり過ぎるので、研修とかはない会社なんでしょうね。

今通ってるお店がコロナの影響でなくならないことを願うばかりです。

久しぶりにじぶんまくらのメンテナンスに行きました。（予約もなかなか取れず2か月後でした。）枕は良いとして、敷布団の説明が長い。「店員」今どんな布団をお使いですか？「私」このお店で10数年前に整体布団とやらを買わされた布団です。（20万円位しました）「店員」10年以上前ですからかなりヘタっていますね。ですって。買った時は長く使えると言われました。その後布団に寝かされあーだこーだと説明が…無料メンテナンスといっておいて高い布団の押し売りです。考えておきますと言ってやっと帰れました。もう二度とメンテナンスに行かないです。ニトリの枕でも買おうかな。

枕を作りに行った。私の接客途中で枕の高さ調整中でにもかかわらず、他のお客さんの接客をし始められ、ベッドの上で待ちぼうけ。
枕作りが終わったと思ったら、マットレスの押し売り。枕作りで待たされ、長いセールス話を聞いたのに「お時間とらせて申し訳ありません。」の一言もない。
ポイントカードの説明も疎か。

店の売り上げしか考えていない店なんだなぁと思いました。

ぶっちゃけ、マットレス売れてないんですか？とまで聞いてしまった。

一年半前に自分枕２７０００円で購入
満足なら高いと思いませんが・・・

購入時は後頭部の高さを計ってくれて寝そべって横になった時の状態など中身（ビーズやワタ）をいろいろ入れ替え調整してくれました、ちょっと時間かかり疲れましたが女性店員は丁寧で感じも良かったです。
いつでもメンテナンス出来ますからと言われました、
しかしその後のメンテナンスに、わざわざ予約して大きな枕を持って店に行かなければいけない、そんなの大変面倒、時間もない、結局、購入時のままです、
寝心地も普通です、今は仕方なく使っています。メンテナンスなしで、もうちょっと安くしたらいいのでは？と思います。
そのうち他の枕買いたいです、おすすめしません。

接客は普通かやや良いかな。測定してもらいたいという意見が多いが、自分がよいと思ったら測定はいらないなあ。使用して4年ほど、気に入っている。ただ、タオルを少しはさんだりといった自分なりの工夫はしている。オーダーと言っても、工夫は必要。自分敷マットも価格を考えると、普通かな。ただ、部分的に購入できるのが気に入った。有名マットレスも使用したが、７年保証といっても、4年でだいたいへたってしまう。今回は、15年保証と聞いているが、10年持てばよい。ただ、ヘタッタ部分を購入できるのはこれだけ。そう思うといいかなと思っている。合う合わないがあるので、一概に言えないが、なんか、細かい接客等で評価が悪すぎると思う。

購入自体は3ヶ月ほど前にしました。そこから3ヶ月使い初めてメンテナンスに持って行きました。購入する前に色々なレビューを見ていたのですが、まくら以外にも布団やマットレス野押し売りが酷いなど色々購入を躊躇ってしまうレビューが多かったのですが、そんなことはありませんでした。それは、購入の時も初回のメンテナンスの時もです。メンテナンスは本当にタダで中身の入れ替えと高さ調整固さ調整を頼めばしてくれます。買って良かったと心から思います。
１つ心配な点があるとすれば、技術的な面では人によってばらつきがありそうな気がします。
メンテナンスに持って行った際にだいぶと高さなどをいじってもらいました。その結果、以前よりも格段に寝心地が良くなりました。これは、裏を返すと初回の購入時の高さ調整が甘かったことになると思います。私自身は枕に寝転がり計測されるだけなので、定員さんに非があるとまでは言いませんが、原因があります。
なので、気になったことがあればすぐにメンテナンスに持っていくといいと思います。

お店で枕を作って貰い、寝心地最高！安眠万歳！！と買ったはいいものの、完成品を家で使うと違和感…だって店と実際は寝相が違うから。
結局、使ってた安い枕と対して変わらず…
というか中の綿がすぐヘタって変に低くなるから、逆に肩こる。そして横向きに寝るクセがついてしまい、顎が歪んできました。
メンテも予約を取らないとだし、とにかく長い。だんだん行くのが億劫になり、結局行かなくなりましたね。