じぶんまくらの口コミ・評判 27ページ目

店舗オープン時に購入した時には数回メンテナンス行くと枕カバープレゼントしてくれたりと良心的でした。最初の頃は自分が使用しているマットレスとの相性で2回ほど微調整が必要でしたが、店員さんの対応が良くて信頼をしていました。
しかし、ここ最近はメンテナンス行くと20万円を越える高額商品を異様に勧められるので、残念ながら枕のメンテナンスと以降の利用は止めることにしました。
結果的には損はしていないのでいい勉強にはなりました。

SC内の店舗に行きましたが、口コミにもあるように接客態度が悪い人と良い人とがバラバラ。
ちゃんと話聞いてくれて調整する人は、やっぱりほっといても売り上げ良いのか、接客態度も良くあんまりガツガツ来ないです。無愛想で敬語もろくに使えない人ほどガツガツきます。

あと、店舗で見て、欲しいサイズがなかったから楽天で買ったら、電話の応対も良く発送スピードも早くてびっくりしました。
じぶんまくらは調整があるから店舗じゃなきゃ買えないけど、他のものは通販がおすすめです。

少々高額だが購入すれば無料メンテナンスでずっと使える、ということで購入しましたが、今回初めて口コミを見て、自分の印象が間違ってなかったのを確認できました。
買った店舗が閉店、まずメンテナンスが気軽にできなくなる→やっと見つけた店舗に予約せずに持って行くと「予約してないんですか？」という感じで嫌な顔をされる(接客や作業、少人数で忙しそう、に見えないのに)→買った時より雑に調整→ひたすら布団のセールス→出来上がり一時間後と言われる→ヘタってたので全部入れ換えました、と少々恩着せがましいコメント
店舗の閉店・移転が多いので決まったところに行きにくく、メンテナンスが滞ります。
働いていた人のコメントで「他の商品を買わずにずっとメンテナンスだけの人にもちゃんと接客」が全てを表しています。
メンテナンスしても１ヶ月もせずにヘタリます。

2年前の10月にじぶんまくらプレミアムを夫婦で購入。
以降ヘタりを感じるようになったら予約を入れてメンテナンスをして頂いています。メンテナンスの予約は土日は直近すぎると取りづらいことはあります。
枕を購入して以降、今は慣れてしまっていることもあり実感が減ってしまっていますが、当初はぐっすり眠れると夫婦ともに実感できました。ホテルなどで他の寝具を使用すると、身体が朝こっていることもあるため普段の睡眠での快適さをサポートしてくれているんだなと思います。

店舗にもよるかとは思いますが、セールスは私1人の時には特にされず、ただ気持ちの良いムートンとかけ布団で休ませて頂く心地よい時間がメンテナンス中に過ごせていました。
夫と訪れた際にはムートンシーツのセールスがありました。特にゴリ押し感は無く、以前の経験にて大変気に入ったことや夫からの希望もあり、購入しました。かなりの値下げ、おまけ等もつけて頂き、そういう商法でしょうけども品物の良さに納得できたので夫婦ともにご満悦です。おかげさまで毎日羊の上でもふもふできる素敵な生活が過ごせています。
ムートンは20年ほど保つとのことなので、生活の多くを占める睡眠をそれだけの期間サポートしてもらえると思うと高価ではありますがいい買い物かなと思います。

浜松市　志都呂イオン

１０時半の予約をしました
店舗に行ったら予約したにも関わらず
３０分待たされて１１時ならできるといわれ、１１時に行きました
そしたら、１１時に行ったら更に１０分待ってくださいといわれました
これって予約する意味ないですよね

受付の男の人も説明してもらえてたら
よかったと思います

枕ではなくて他を見ていたのに女性スタッフがお客ゼロだったせいか枕を勧めてきたので、断りましたが計測だけでもどうぞーと満面の笑顔で誘導されて計測だけと言って計りました。レジ辺りで見ていた男性社員？らしき人まできて二人で必死wニトリで購入したものはいけないとか、使用してる寝具を否定してきました。不眠もないし肩凝りもないので困ってないし、そこまで否定するものではないでしょ？と言って買う気ないと伝えると態度変えて、二人とも離れて放置されました。フラッと入っただけですが、二度と近寄りません。接客マナーゼロって本当たったんですね！因みに大阪と京都の間にある駅前の店舗です。口コミ見ると凄い被害あわれた方もおられるみたいですね。会社ぐるみで酷すぎ。気をつけて！

他の方のコメントを見て、私が枕を買ってメンテナンスしている店だけじゃなかったことが分かりました。
枕と敷布団を購入して3年。
枕のメンテナンスに行く度に70万もする羊毛の敷布団の押し売り。じぶん敷布団を買った時には、これだけ敷いておけば他はいらない。10年以上保つからと言われましたが、３年でへたり、パーツの交換には大層なお金が必要。おまけに羊毛の敷布団を買えばへたりは治るとか。
　買えないし要らないと言っても、ローン組めば簡単に買えると。無料メンテナンスを餌に客を連れ込み押し売りしてきます。
枕などの商品自体はすごくいいのに、残念なお店です。
次はメンテナンスだけやってもらい、コロナ対策もされていない押し売りベットには近づかないようにしよう。

まくらを替えたいな、そういえばあそこにお店あったな、覗いてみるかぐらいの感じでお店に行きました。
チラッとのぞいていると、計るだけならと呼び込みの方に言われお店奥まで行ったら、案の定、担当が変わりました。それから、何も言わずさっさと計測、いすに座らせ問診票を書かせ、アプリのインストールを強要され、放置。（アプリについて説明もなく、アプリ入れろと言われたのが不信で、インストールはしませんでした）その後、高級マットレスに寝かされ、枕をためしたり調整したり、で「お客様の枕です」と、どんどん購入するのが当たり前のように進んでいきました。
計る以外にも時間がかかる上、買う側の意思の確認もなく、拘束され、勝手に買う段取りになっているやり方、悪徳商法と同じです。枕がいいのはよくわかりましたが、絶対買いません

以前から気になっていた『じぶんまくら』分割払い手数料無料キャンペーンの際、思い切って購入！

何の素材を入れたいか、聞かれることもなく、決められているような素材をそれぞれのポケットへ。

使い始めてから肩凝りがひどくなったような気がして、10日後メンテナンスに行き、肩凝りの件を告げると、この位置に首を置かないと意味がない、と言われビックリ。
横向きに寝るなら、この位置を覚えておいてください、と言われビックリ。

寝ている間に動くんじゃないの？
ずっと同じ姿勢なわけないのでは？

せっかくメンテナンス無料のお高いマクラ、何度も自分に合うように通わせてもらいます！！

まくらメンテのやり方が人によって違います。半年前のスタッフが誰もいないのもビックリです。

予約時間にいき、直ぐに症状や状態を確認して、中身を変えて、微調整をしてが、今まででした。

ところが今日は予約時間に到着するも、簡単な状態をヒアリングされ、1時間後に出来上がるようにするので外を回ってくるように言われ、1時間に戻ると、微調整は寝かせていいか悪いか聞くだけで、手や器具で確認もせずにそのまま渡されました。

いつもは微調整を丁寧にやってくれたのですが、横向きになってとか、枕との隙間を測ったりとか、布団も使ってる物に合わせたりとか、してくれませんでした。

わた詰めて渡すだけなら誰でもできるんじゃないでしょうか。社内の教育が出来ていないと思われます。
まぁ、枕売ったらそれで良しですものね。