じぶんまくらの口コミ・評判 30ページ目

枕自体はよく寝れて満足。だが、メンテなどでお店に訪れる度にかなり高いマットなどを勧めてくる。強く断ればいいのだろうが、流れで聞いてしまうと、どうですか、どうですか、これ付けますよ、何回かに分けて払えますよとしつこい。
辟易して2回目でマットを買ってしまったでは無いか。良いものだろうけど、もう少し付き合ってから勧めてくれば良いのに。押し売り感強くて人に薦めるのも、メンテにも行きたくなくなったな。
良いものもよく思えなくなってくる。

正直言って接客は微妙でした。
しかし計測などは丁寧で届いた枕はぴったりフィット。
今まで首回りが凝って痛みで目が覚めるなんてこともありましたが、枕を変えてからだいぶ良くなりました。
眠りが深くなったおかげか目覚めも良いです。
頼んで良かったです。

枕のメンテナンス時に他の商品の押し売りがすごい。
聞いてもないのに、店員の話を長々されて帰らせてくれない。

1度じぶん敷布団を持っていったが、入れる専用の袋が不織布のために店員さんが受け取った際に持ち手から破ける。
店員さんは、あ！と声を上げた後そそくさと店内へ…
その後、何の説明や謝罪もなく、新しい袋についても話が出ず、破れた状態の袋のまま、無言で返されました。

高いものを買ってもメンテナンスが無料のせいで、そのような対応をされるぐらいなら、有料にして真摯に接客してほしいと感じました。
客を財布ぐらいにしか思ってないような態度に心底がっかりしました。

メンテナンスに行く度、高いマットレスを勧めてくるから、もう行かなくなりました。枕の中身がへたってきたから、寝心地が悪くなって、今はもう使っていません。他の方のクチコミにもあるように、枕は撒き餌です！気が弱く推しに弱い方はご注意です。ただ枕はいいものだと思うし、買った当初は、もちろん気に入って毎日愛用していました。

数年前に主人が購入しました。メンテナンスで調整もしてくれるということで高い買い物に踏み切ったのに、首が痛い云々合わない所を調整して欲しいと後日店舗に行くと、これはこんなもんですと、何もしてくれなかったそうで、結局そのまま使わなくなりました。購入の際接客してくれた方はニコニコ丁寧だったのに、メンテナンスはテキトーに扱われて なんだそれ？！です。 今も合う枕が欲しいと言う主人に、店に再度言ってみれば？と言いますが 行きにくいと言われる度にモヤモヤが止まりません。

枕自体は、良いと思います。寝心地良いです。
しかし、永久メンテナンス無料！と言っていたので、半年に1度くらいメンテナンスに行こうと考えていましたが、最寄りのおおたかの森店全然予約取れない…予約欄が✖️ばかり。
店の前を通るとお客なんていないのに…店員数が確保出来ないのに永久メンテナンス無料を謳わないで欲しいです…。

高い買い物だったけどずっとメンテナンス無料で毎回測定して自分にあった枕に～と言うのでがんばって買ったけど、メンテナンスしようにも予約がいっぱいでメンテナンスできないし、やっとメンテナンスできるとなった時でも測定もなしで枕預かろうとするからこちらから測定とかしないんですか？って聞いて「あ、測定されますか？はぁ…」みたいな少しめんどくさそうにされました。残念でしかないです。もうメンテナンスもできないし違う枕買おうかと思います。

まくらは少し高いですが、
まくら自体はメンテナンスも無料だしいいと思います。
買った店舗も接客は丁寧で、すごく良かったです。

ただメンテナンスに行った店舗の接客が最悪でした。
消臭サービスが平日無料とのことで伺ったが
うちの店舗ではやってないとのことなので、
近隣店舗でやっているところはどこですか？
と聞いてもわからないの一点張り。

公式サイトから同じ問い合わせをすると
行った店舗での消臭サービスは実はやっていたとのこと。
店舗でやらないようにしていたそうです。

大きいエリアマネージャー的な方からの返信でしたが
その場しのぎの業務的な返信かつ
こちらが返信で質問をしても返信はなく、
お忙しいとは思いますが、さらに不愉快でした。

買った店舗は良かったので店舗によると思いますが、
他の口コミを見ても
全体的に接客の質は悪いのかなと感じました。

ビーズ材の枕は、家で洗ってもビーズの中に埃が入って綺麗にならない事が不満でした。
でも、やっぱり洗いたい。
しぶんまくらでは、メンテナンスの時に中材をすべて入れ換えできて衛生的です、と説明を受けて購入しました。
しかし、メンテナンス時に、低くなっている分の中材の補充はするが、入れ換えは出来ませんと言われました。
話が違うと言ったら当時と店長が変わったので、方針も変わったとの事。
どういう事？詐欺にあった気分です
要らないって言っているのにマットや羽毛布団のローン説明を何度も聞かされるし
正直うんざりしています

枕の質はとても満足です。
ただ、毎回メンテナンス中のマットレスや敷布団のセールスが本当にしつこい。
たしかにマットレスも寝心地いいですが、あまりにもしつこすぎるので買いたくなくなります。
今使っているマットレスはどこで買ったのか聞かれ、ニトリとお伝えしたら鼻で笑われたのも不快です。
お値段以上のニトリの何がおもしろいのかよくわかりませんが、断り続けてもしつこくセールスしてくるそちらのほうが私からしたら大変面白いですけどね(笑)
とにかく不快すぎて、メンテナンス行きたくねぇなって思ってます。